Актуально на:

Общие сведения и функции

Жилищный отдел администрации Первомайского района, это структурное подразделение органов местного самоуправления, осуществляющее полномочия по управлению жилищным фондом, находящимся в собственности города Ростова-на-Дону, а также по контролю за деятельностью управляющих организаций на территории района․

Основные направления работы отдела включают:

• Учет и распределение жилого фонда муниципальной собственности․
• Обеспечение прав граждан на получение жилья (очередники, молодые семьи, ветераны, орфаны и др․)․
• Контроль за качеством управления многоквартирными домами (УК, ТСЖ, ЖСК)․
• Организация капитального ремонта и текущего содержания домов муниципального фонда․
• Рассмотрение обращений граждан по жилищным вопросам․
• Выдача справок, разрешений на перепланировку/переустройство в домах г․собственности․

Контактная информация и реквизиты

Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные сотрудников (фамилии, прямые телефоны кабинетов), а также точные номера кабинетов в публичной части статьи частично замаскированы символами *․ Для получения актуальных контактов конкретного специалиста рекомендуется использовать единый справочный телефон администрации или официальный портал․

Структура отдела и ключевые специалисты

Отдел обычно структурируется по отраслевому принципу․ Ниже приведена типичная структура (наименования секторов могут незначительно варьироваться в зависимости от приказа главы администрации от текущего года):

Пример маскировки ФИО ответственных лиц (актуальные ФИО смотрите в приказе о структуре на сайте):

• Начальник отдела: Фамилия И․О․*
• Зам․ начальника по предоставлению жилья: Фамилия И․О․
• Зам․ начальника по контролю УК: Фамилия И․О;
• Главный специалист-эксперт (капремонт): Фамилия И․О․*

Режим работы и прием граждан

Прием личных обращений граждан ведется в соответствии с утвержденным графиком․ Настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием через портал «Госуслуги» или по телефону справочной, так как специалисты могут выезжать на проверки или участвовать в совещаниях․

Типовой график приема (примерный, уточняйте актуальный!):

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (прием Начальника отдела / Заместителей)
• Вторник: 09:00 – 13:00 (Сектор учета и предоставления жилья)
• Среда: 14:00 – 17:00 (Сектор контроля УК / Капремонт)
• Четверг: 09:00 – 13:00 (Правовой сектор / Перепланировки)
• Пятница: 09:00 – 12:00 (День приема обращений в порядке общей очереди / Консультации)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни․

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00․

Санитарный день: последний четверг месяца (прием не ведется, работают только по телефонам/электронно)․

Основные услуги и административные регламенты

Жилищный отдел предоставляет следующие востребованные услуги (сроки указаны по регламентам, могут продлеваться при необходимости доп․ проверок):

1. Принятие в учет нуждающихся в улучшении жилищных условий (социальный наем)․
   • Срок: до 30 дней с момента подачи полного пакета документов․
2. Предоставление жилого помещения из муниципального фонда (очередникам, переселенцам, сиротам-оставшимся без попечения)․
   • Срок: в установленные законом сроки (для сирот — 30 дней после достижения совершеннолетия/окончания обучения)․
3. Выдача разрешения на перепланировку / переустройство в квартире г․ собственности․
   • Срок: до 45 дней (требуется проект, заключение БТИ, согласие соседей при затрагивании несущих конструкций)․
4. Рассмотрение жалоб на деятельность Управляющей компании (УК)․
   • Срок: до 30 дней (проверка фактов, выезд комиссии, предписание УК)․
5. Выдача справок (о составе семьи, о регистрации, об отсутствии/наличии задолженностей по оплате ЖКУ в домах г․ фонда)․
   • Срок: до 10 рабочих дней․
6. Вопросы капремонта (внесение дома в план, контроль качества, возврат средств за некачественные работы)․

Порядок обращения: пошаговая инструкция

Вариант А: Личный визит (для сложных вопросов, требующих консультации)

1. Позвоните по справочному телефону +7 (863) — за 1-2 дня до визита․
2. Уточните: ФИО специалиста, ведущего ваш вопрос, номер кабинета и актуальный график приема на эту неделю․
3. Подготовьте пакет документов (оригиналы + копии): паспорт, свидетельства о рождении детей, документы на жилье, справки о доходах, выписки ЕГРН и т․д․
4. Придите за 10-15 минут до приема для прохождения контрольно-пропускного пункта (нужен паспорт)․

Вариант Б: Электронное обращение (рекомендуемый, быстрый, с фиксацией сроков)

1. Зарегистрируйтесь на Портале Госуслуг (gosuslugi․ru) или Официальном сайте администрации Ростова-на-Дону (rostov-gorod․ru) -> раздел «Обращения граждан»․
2. Выберите адресата: «Администрация Первомайского района» -> «Жилищный отдел»․
3. Заполните форму, четко сформулируйте суть вопроса, прикрепите сканы документов (PDF/JPG)․
4. Получите регистрационный номер (формат: /**-) для отслеживания статуса․
5. Ответ придет в личный кабинет и/или на почту/почту РФ в установленный законом срок (обычно 30 дней)․

Вариант В: Письменное обращение (Почта России)

Адрес для почтовых отправлений: 344*, г․ Ростов-на-Дону, Первомайский район, ул․ , д․ , Администрация Первомайского района, Жилищный отдел․

На конверте укажите: «Жилищный отдел․ Лично адресату / К рассмотрению»․ Обязательно отправляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении․

Частые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки и нормативная база

• Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ) — основной закон (гл․ 4, 5, 6, 7, 8)․
• Постановление Правительства РФ № 1138 — правила содержания общего имущества․
• Закон Ростовской области «Об управлении многоквартирными домами․․․» — региональные особенности․
• Административный регламент Администрации г․ Ростова-на-Дону по предоставлению муниципальных услуг (на сайте rostov-gorod․ru)․
• Фонд содействия реформированию ЖКХ (fond-zhilfond․ru) — информация по капремонту․
• Реестр Управляющих Организаций Ростовской области — проверка лицензии УК․

Важные напоминания на 2026 год

Данная статья носит информационно-справочный характер․ Контактные данные, графики приема и ФИО руководителей могут меняться․ Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте администрации Первомайского района или по телефону справочной перед визитом․