Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по городу Сургуту и Сургутскому району (далее — Управление) является ключевым государственным органом, осуществляющим полномочия по предоставлению государственных услуг, выплате пособий, пенсий и оказанию социальной поддержки категориям граждан, нуждающимся в помощи. В статье собрана актуальная информация о структуре, режиме работы, контактах и основных функциях ведомства на .

Общие сведения и статус организации

Управление действует на основании устава, утвержденного органом власти Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Оно подчиняется Департаменту социальной защиты населения ХМАО-Югры и взаимодействует с Администрацией города Сургута и Администрацией Сургутского района.

• Полное наименование: Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району.
• Сокращенное наименование: УСЗН по г; Сургуту и Сургутскому району.
• Основные направления деятельности: назначение и выплата мер социальной поддержки (МСП), организация социального обслуживания, осуществление функций органов опеки и попечительства, работа с обращениями граждан.

Адреса и структура территориальных органов

Управление имеет сложную структуру, включающую центральный аппарат и территориальные отделы (ТОСЗН), расположенные в разных районах города для удобства граждан. Внимание: точные адреса зданий частично скрыты в целях безопасности и приватности.

Центральный аппарат Управления

Юридический адрес: г. Сургут, (ранее указывались адреса: ул. Лермонтова, и пр. Мира, * — актуальность конкретного входа уточняйте на официальном сайте или по телефону справки).

Территориальные отделы социальной защиты населения (ТОСЗН)

Гражданам рекомендуется обращаться в ТОСЗН по месту жительства (регистрации). Ниже приведен перечень отделов (нумерация и привязка к микрорайонам могут меняться, уточняйте при записи):

1. ТОСЗН № 1: г. Сургут, (обслуживание жителей центральных/старых микрорайонов).
2. ТОСЗН № 2: г. Сургут, .
3. ТОСЗН № 3: г. Сургут, .
4. ТОСЗН № 4: г. Сургут, .
5. ТОСЗН № 5: г. Сургут, .
6. ТОСЗН № 6: г. Сургут, .
7. ТОСЗН № 7: г. Сургут, .
8. ТОСЗН № 8: г. Сургут, .
9. Отделение по Сургутскому району: п. , .

Примечание: На 2026 год актуальной моделью является переход на «оконный» прием по предварительной записи через Госуслуги или терминалы в холлах ведомства.

Режим работы и прием граждан

Режим работы Администрации и Управления может отличаться для разных подразделений. Общий график приема посетителей в территориальных отделах обычно выглядит следующим образом:

Важные нюансы:

• Перерыв: В некоторых отделениях сохраняется перерыв на санитарную обработку или обед (обычно 13:00–14:00), однако многие ТОСЗН перешли на непрерывный режим работы окон.
• Прием руководителями: Начальник Управления и заместители принимают граждан по личным приемам в определенные дни (часто понедельник 17:00–19:00, каб. *). Требуется предварительная запись.
• Электронная очередь: Запись на прием осуществляется через портал Госуслуги, мобильное приложение «Госуслуги», терминалы самообслуживания в холлах или по телефону единого справочника.

Контактные телефоны (Справочно-информационная служба)

Для получения консультаций по выплатам, очереди в детские сады, статусу документов и записи на прием используйте единые номера. Номера прямых линий сотрудников и личные телефоны скрыты () в соответствии с политикой конфиденциальности.

• Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия Управления): 8 (3462) — (ранее известен как 52-25-00 / 52-98-60, актуальность уточняйте на сайте).
• Телефон доверия / Горячая линия Департамента ХМАО-Югры: 8 (3467) *—.
• Единый всероссийский номер контакт-центра ПФР/СФР: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Телефон колл-центра Госуслуг: ###-###-####.

Примеры внутренних номеров (скрыты):

• Отдел организации оказания социальной помощи и работы с обращениями граждан: каб. , тел. .
• Отдел установления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (материнский капитал, выплаты по детям): каб. .
• Отдел опеки и попечительства: каб; .

Официальные интернет-ресурсы

Основным источником достоверной информации является официальный сайт и портал госуслуг.

• Официальный сайт Управления: gssdtsznhmao.ru (или актуальный поддомен на hmao.gov.ru).
• Портал госуслуг ХМАО-Югры: gosuslugi.hmao.gov.ru — запись на прием, отслеживание статуса заявления, получение справок.
• Единый портал госуслуг (Федеральный): gosuslugi.ru — подача заявлений на федеральные выплаты (материнский капитал, пособия по беременности и родам, пенсии).
• Сайт СФР (Социальный фонд России) по ХМАО-Югре: для вопросов пенсий и пособий по временной нетрудоспособности.

Основные предоставляемые госуслуги и функции

Управление реализует полномочия по более чем 100 государственным услугам (региональным и муниципальным). Ключевые блоки:

А. Меры социальной поддержки (МСП) и выплаты

• Единое пособие на беременность и рождение ребенка (назначение СФР, но консультации в УСЗН).
• Региональные материнский (семейный) капитал ХМАО-Югры.
• Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет (федеральные и региональные доплаты).
• Выплаты семьям с детьми (на третьего ребенка, к новогодню, к 1 сентября и др.).
• Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для инвалидов, ветеранов, пенсионеров.
• Единый пособие на детей 0–17 лет (нуждаемость).

Б. Опека и попечительство

• Установление опеки/попечительства над несовершеннолетними и дееспособными гражданами.
• Подбор приемных семей, патроната, прием в семьи-приют.
• Контроль за условиями жизни подопечных, управление имуществом несовершеннолетних.

В. Социальное обслуживание и реабилитация

• Направление в стационарные учреждения (дома-интернаты, geroнтологические центры).
• Оказание социальных услуг дома (социальные работники, сиделки).
• Технические средства реабилитации (ТСР) для инвалидов.
• Санatoriumно-курортное лечение (путевки).

Г. Работа с обращениями граждан

Прием личных обращений, рассмотрение жалоб на действия/бездействие сотрудников ТОСЗН, восстановление нарушенных прав. Заместитель директора/начальник управления социальной поддержки и помощи (ФИО скрыто: *) курирует данный блок.

Как получить услугу: пошаговая инструкция

1. Определите нужную услугу через «Навигатор госуслуг» на сайте gosuslugi.ru или сайте Управления.
2. Проверьте жизненную ситуацию: многие выплаты (единое пособие, материнский капитал, пенсии) назначаются только через СФР (ПФР) или портал Госуслуг без визита в УСЗН.
3. Соберите пакет документов (список есть на сайте/в приложении). Часто достаточно паспорта и СНИЛС — данные подтягиваются автоматически.
4. Подайте заявление:
   • Онлайн через Госуслуги (самый быстрый способ).
   • Через МФЦ «Мои Документы» в Сургуте.
   • Лично в ТОСЗН по месту жительства (по предварительной записи).
   • По почте (заказным письмом с вложением).
5. Отслеживайте статус в личном кабинете Госуслуг или по СМС/Email уведомлениям.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты для официальных обращений

Для направления официальных писем, претензий или судебных исков:

• Наименование: Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району.
• Почтовый адрес: 628400, ХМАО-Югра, г. Сургут, .
• ИНН/КПП: / .
• ОГРН: .

Полезные советы гражданам

• Используйте проактивные выплаты: Многие пособия (на первом ребенка до 1.5 лет, на беременность с ранними сроками и др.) назначаются автоматически при рождении ребенка в ЗАГС — визит в УСЗН не требуется.
• Проверяйте актуальность данных в ЕСИА (Госуслуги): Ошибки в ФИО, адресе, СНИЛС, банковских реквизитах — главная причина задержек выплат.
• Сохраняйте уведомления: Скриншоты статусов заявлений, талоны электронной очереди, почтовые квитанции — ваше доказательство обращения.
• Режим «Тихий час»: В некоторых ТОСЗН введены часы приема без очереди для пожилых людей и инвалидов (обычно утро 09:00–10:00).