Данная статья подготовлена на основе открытых данных на и предназначена для помощи жителям города Узловая и Узловского района в обращении к органам социальной защиты. Здесь собраны актуальные адреса, контактные телефоны, режим работы и сведения об оказываемых услугах.
Основные сведения об учреждении
На территории города Узловая функционирует Отдел социальной защиты населения по Узловскому району (Государственное учреждение Тульской области). Это главное структурное подразделение, обеспечивающее реализацию социальной политики региона на местном уровне.
- Полное наименование: Государственное учреждение Тульской области «Управление социальной защиты населения Тульской области», Отдел по Узловскому району.
- Ведомственная подчиненность: Министерство социальной политики Тульской области.
- Статус: Юридическое лицо, бюджетное учреждение.
Адрес и контактные данные (частично маскированы)
Главный приемной корпус находится по адресу:
Адрес: 301600, Тульская область, г. Узловая, ул. Гагарина, д. 16А(В отдельных источниках также указывается просто д. 16, корпус А — вход обычно со двора)
Телефоны справок и горячих линий
Для связи с отделом рекомендуется использовать указанные ниже номера. Внимание: последние цифры номеров скрыты в целях безопасности.
- Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Тульской области): 8-800-20-19-286 (звонок по России бесплатный).
- Местный телефон отдела (справочное бюро): +7 (48731) —* (код города 48731).
- Телефон приемной комиссии / регистратуры: +7 (48731) —* (уточняйте при звонке).
Важно: На едином номере 8-800-20-19-286 можно получить консультацию по любым вопросам социальной защиты Тульской области, в т.ч. по назначению пособий, мерам социальной поддержки и порядку обращения за услугами именно в Узловском отделе.
Режим работы и прием граждан
График работы установлен в соответствии с типовым положением об органах соцзащиты. Рекомендуется заранее уточнять наличие свободных талонов на день визита.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Примечание: В последние рабочие дни месяца или в периоды высокой нагрузки (например, при индексации пенсий) режим приема может изменяться. Следите за объявлениями на официальном сайте или информационных стендах в ведомстве.
Основные оказываемые услуги и функции
Отдел социальной защиты по Узловскому району обеспечивает предоставление государственных услуг в следующих ключевых направлениях:
- Назначение и выплата пенсий: страховые, социальные, государственные пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), а также социальные доплаты к пенсиям до прожиточного минимума.
- Пособия по беременности и рождению: ежемесячные пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособие беременным женщинам, вставшим на учет в ранние сроки, материнский (семейный) капитал.
- Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕВВ) неработающим пенсионерам, инвалидам, участникам ВОВ, труженикам тыла, блокадникам и другим категориям льготополучателей (ЛСУ, НСУ, ФЛ).
- Социальные контракты: оказание помощи в виде социального контракта для преодоления трудной жизненной ситуации (запуск ЛПХ, обучение, поиск работы, ведение ИП/Самозанятости).
- Трудоустройство и пособия по безработице: взаимодействие с Центром занятости населения (ЦЗН) по вопросам регистрации безработных и выплаты пособий.
- Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ (медико-социальную экспертизу), ИПРА (индивидуальная программа реабилитации), предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
- Субсидии на оплату ЖКУ: прием документов на компенсацию части расходов на оплату жилья и коммунальных услуг.
- Справки и выписки: выдача справок о доходах, о назначении/не назначении пособий, о составе семьи и др.
Электронные сервисы: как не идти в ведомство лично
На подавляющее большинство услуг доступно в дистанционном формате. Это экономит время и исключает необходимость стоять в очередях;
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): основной канал подачи заявлений на пособия, пенсии, субсидии, социальные контракты. Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
- Личный кабинет Пенсионного фонда (СФР): для вопросов пенсионного обеспечения, заказа справок (форма 1-ЭС, история пенсионных коэффициентов).
- Официальный сайт Минсоцполитики Тульской области: раздел «Государственные услуги» — банки форм, нормативные акты, контакты территориальных органов.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для обращений с жалобами/предложениями по работе отдела.
Совет: При подаче заявления через Госуслуги оригиналы документов (паспорт, СНИЛС, свидетельства о рождении детей, справки о доходах) могут потребоваться только при визите на выдачу результата или если система запросит уточнение данных.
Социальный фонд России (СФР) в г. Узловая: не путать с Соцзащитой
Часто граждане путают Отдел соцзащиты (ОСЗН) и клиентскую службу Социального фонда России (СФР, бывший ПФР). Это разные организации с разными функциями.
Клиентская служба СФР г. Узловая
Адрес: Тульская область, г. Узловая, ул. 14 Декабря, д. *Телефон справки СФР: 8-800—* (единый контакт-центр)
Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:48), Сб-Вс — выходной.
Куда обращаться:
- В ОСЗН (ул. Гагарина, 16А): за пособиями по детям, материнским капиталом, субсидиями на ЖКУ, социальными контрактами, мерами поддержки малоимущих, справками о доходах для получения льгот.
- В СФР (ул. 14 Декабря): за страховыми пенсиями, материнским капиталом (выдача сертификата/решение о назначении), пособиями по временной нетрудоспособности (больничные, теперь через работодателя/СФР), учетом страховых стажей, заказом справок для банков/работы.
Тематические «горячие линии» и прием руководства
Управление социальной защиты Тульской области регулярно проводит тематические «горячие линии» (обычно ежемесячно). В ноябре 2025 года (по данным открытых источников) планировались консультации по вопросам:
- Назначения пенсий и социальных выплат.
- Предоставления мер социальной поддержки (ЕДВ, НСУ, ФЛ).
- Оформления социальных контрактов.
- Вопросам жилищного обеспечения и субсидий.
Расписание личного приема руководителя Отдела по Узловскому району (или его заместителей) публикуется на официальном сайте Минсоцполитики Тульской области и на информационном стенде в холле учреждения (ул. Гагарина, 16А). Обычно прием ведется 1 раз в 2 недели по предварительной записи по телефону справочного бюро.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на прием к специалисту без очереди?
Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием» -> «Органы социальной защиты» -> выбираете г. Узловая, ул. Гагарина, 16А) или по телефону справочного бюро +7 (48731) —*.
Какие документы нужны для оформления пособия на ребенка до 17 лет (Единое пособие)?
Заявление подается через Госуслуги. Документы (паспорта родителей, СНИЛС, свидетельства о рождении, справки о доходах за расчетный период) система подтянет автоматически из баз данных. В отделе соцзащиты (ул. Гагарина) могут потребовать оригиналы только при проверке недостоверных сведений.
Можно ли получить справку о доходах за 5 минут?
Справка в установленной форме (для получения субсидии, льготы на проезд и т.д.) формируется в течение 5-10 рабочих дней с момента обращения. Ускоренного выпуска «на месте» не предусмотрено регламентом. Заказывайте заранее через Госуслуги или лично в регистратуре.
Что делать, если телефон не берет трубку?
Линии часто заняты. Используйте: 1) Онлайн-запись на Госуслугах. 2) Обратную связь на сайте Минсоцполитики Тульской области. 3) Единую горячую линию 8-800-20-19-286 (работает в режиме колл-центра, операторы фиксируют вопрос и перезванивают).
Схема проезда и ориентиры
Здание Отдела соцзащиты (ул. Гагарина, 16А): Расположено в жилой застройке, вблизи пересечения с ул. Ленина / пр. Победы. Ближайшие остановки общественного транспорта: «Ул. Гагарина», «ДК «Химик» (в зависимости от маршрута). Вход в здание — с торца (со стороны парковки/двора), отдельный вход для маломобильных групп граждан (пандус) имеется.
Здание СФР (ул. 14 Декабря, д; **): Находится в другом районе города, ближе к центру/администрации. Не путайте адреса при планировании визита.
Важные напоминания на 2026 год
- Индексация: С 1 апреля 2026 г. произошла ежегодная индексация страховых пенсий неработающих пенсионеров. Перерасчет производится автоматически СФР, в ОСЗН идти за этим не нужно.
- Единое пособие: Правила расчета нуждаемости (правило «нулевого дохода») продолжают применяться. Проверяйте актуальность данных о доходах в ЛК Госуслуг перед подачей заявления на новый период.
- Социальный контракт: Максимальная сумма на запуск бизнеса/ЛПХ и на обучение актуализируется ежегодно. Уточняйте лимиты у специалиста отдела или на Госуслугах.
- Кибербезопасность: Сотрудники соцзащиты и СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счет». Любые такие звонки — мошенники.
Дисклеймер: Данная информация носит справочный характер и основана на открытых источниках на дату публикации . Контактные телефоны, часы приема и перечень необходимых документов могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальные данные на официальном сайте Минсоцполитики Тульской области или по телефону горячей линии 8-800-20-19-286.