Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю — это главный региональный орган, осуществляющий функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию, защите прав потребителей и надзору за качеством товаров и услуг. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения граждан и организаций.
Важно: Сегодня 09 мая 2026 года (суббота) — государственный праздник «День Победы». В этот день офисы ведомства не работают. Прием граждан по расписанию возобновится в следующий рабочий день.
Главное управление по Ставропольскому краю
Здание главной администрации находится в центре города Ставрополя. Здесь находятся руководство, центральный аппарат и основные отделы (по защите прав потребителей, санитарно-эпидемиологическому надзору, лабораториям и др.).
Адрес и контакты
- Адрес: Ставропольский край, г. Ставрополь, переулок Фадеева, д. * (здание управления).
- Официальный сайт: 26.rospotrebnadzor.ru
- Электронная почта: указана на официальном сайте в разделе «Контакты».
Телефоны справок и приема
| Направление | Номер телефона | Режим работы телефона |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная линия (горячая линия) | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Пн–Чт: 10:00–17:00, Пт: 10:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Справочно-информационная линия управления (городская) | 7 (8652) *— | Рабочие дни: 09:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (Москва) | 8 (800) -00-29-26 | Раб. дни: 10:00–17:00 по МСК (перерыв 12:00–12:45) |
| Единый федеральный номер (короткий) | ###-###-#### | Круглосуточно (автоинформатор / заказ обратного звонка) |
График личного приема граждан (Офис приема)
Для личного обращения необходимо заранее записаться через портал «Госуслуги» или по телефону справки.
- Понедельник: 09:00 – 13:00
- Вторник: 09:00 – 13:00
- Среда: 09:00 – 13:00 (или день приема руководителя/заместителей — уточняйте на сайте)
- Четверг: 09:00 – 13:00
- Пятница: 09:00 – 12:00 (сокращенный день)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: График может меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на сайте 26.rospotrebnadzor.ru или по телефону 7 (8652) *—.
Территориальные отделы в г. Ставрополе
Помимо главного управления, в городе функционируют территориальные отделы, осуществляющие прием обращений по месту жительства/пребывания граждан.
Отдел по Ленинскому (или иному) округу — пример адресации
- Адрес: г. Ставрополь, ул. Голоeneva, д. (корпус/строение уточняйте).
- Телефон отдела: 8 (8652) —.
- Часы работы: Обычно совпадают с графиком главного управления (Пн–Пт: 09:00–13:00/14:00–17:00), но могут иметь свои особенности приема.
Рекомендация: Уточните, к какому территориальному отделу вы относитесь по адресу регистрации, на карте на сайте управления или по единой горячей линии.
Электронные сервисы и онлайн-запись
Современный Роспотребнадзор максимально переведен на цифровой формат. Личный визит часто не требуется.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор». Позволяет подать жалобу на качество товаров, услуг, питания, нарушение санитарных норм, записаться на прием.
- Сайт управления (26.rospotrebnadzor.ru):
- Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- Раздел «Запись на прием» (интерактивная запись к инспектору).
- Реестр проверок, нормативные акты, информация о недобросовестных поставщиках.
- Приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Для быстрых жалоб на бытовые проблемы (мусор, качество воды, нарушения в магазинах/кафе).
Карта проезда и ориентиры
Главное управление (пер. Фадеева, д. )
- Ориентир: Расположено в исторической части города, рядом с проспектом Ленина и ул. Маршала Жукова.
- Общественный транспорт: Остановка «Пер. Фадеева» или «Ул. Маршала Жукова». Маршрутки и автобусы: (номера маршрутов меняются, смотрите в навигаторе Яндекс.Карты / 2ГИС по запросу «Роспотребнадзор Ставрополь»).
- Вход: Основной вход с торца здания на переулок Фадеева. Есть пандус для маломобильных групп населения.
Отдел на ул. Голоeneva (д. *)
- Район: Октябрьский район (14-й микрорайон).
- Транспорт: Остановка «14-й микрорайон» или «Ул. Голоeneva».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как пожаловаться на качество еды в кафе/школе/больнице?
Подайте обращение через «Госуслуги» (раздел «Надзор за качеством питания») или позвоните по горячей линии ###-###-####. Приложите фото чека, меню, фото блюда. Инспектор обязан провести проверку в течение установленных сроков.
Нужно ли записываться на прием заранее?
Да, настоятельно рекомендуется. Без предварительной записи через «Госуслуги» или по телефону 7 (8652) *— вы рискуете не попасть к специалисту, так как прием идет по строгому расписанию и квотам на день.
Какие документы взять с собой на прием?
Паспорт РФ, документы, подтверждающие ваши права (чек, договор, акт осмотра, заключение экспертизы, скриншоты переписки с продавцом), копии претензии, направленной продавцу/исполнителю.
Как проверить организацию перед сделкой?
На сайте 26.rospotrebnadzor.ru есть реестр проверок и реестр недобросовестных поставщиков. Также можно запросить справку о состоянии объекта надзора по телефону справки.
Важные напоминания на май 2026 года
- 09 мая (суббота) — День Победы, нерабочий день. Офисы закрыты.
- 10 мая (воскресенье) — Выходной день.
- 11 мая (понедельник) — Рабочий день (прием по обычному графику 09:00–13:00).
- В преддверии праздников (1–9 мая) график работы некоторых отделов может быть изменен (сокращен). Уточняйте по телефонам.
Справка подготовлена на основании открытых данных официального сайта 26.rospotrebnadzor.ru, картографических сервисов и справочников организаций.
Актуальность контактных данных (телефоны, график приема) рекомендуется верифицировать непосредственно перед обращением по единой горячей линии ###-###-####.