Актуально на: 09 мая 2026 г. (с учетом преобразования ПФР в СФР с 2023 года).
Общая информация
На территории района Царицыно Южного административного округа Москвы функционирует Клиентская служба «Царицыно» ОСФР по г. Москве и Московской области (ранее — Клиентская служба Главного управления ПФР № 8 по г. Москве и МО). Данное отделение является основным местом личного обращения жителей района по вопросам пенсионного и социального страхования, назначения выплат, материнского капитала и иных социальных гарантий.
Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На вывесках и в документах используется новое наименование, однако в быту у закрепилось старое название «Пенсионный фонд».
Адрес и геолокация
Юридический и фактический адрес:
г. Москва, ул. Севанская, д. 25/* (корпус 31)Район Царицыно, ЮАО
Индекс: 1155*
Ориентиры и транспортная доступность:
- Метро: Станция «Царицыно» (Замоскворецкая линия) — выход в город к ж/д платформе Царицыно / ул. Севанская. Пешая доступность: около 5–7 минут.
- МЦД-2 / ЖД: Платформа «Царицыно» (курсовые и пригородные поезда).
- Автобусы/Троллейбусы: Остановка «Ул. Севанская» или «Метро Царицыно» (маршруты: т63, т18, м2, м11, 616, 699, 765 и др.).
- Ориентир: Здание находится вблизи ТЦ «Царицыно» и парка «Царицыно», по соседству с поликлиникой и ЗАГСом района.
Контактные телефоны (справочная, горячая линия, запись на прием)
Внимание: В соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры локальных номеров скрыты маской *. Федеральные номера 8-800 полностью открыты для общего доступа.
| Направление / Назначение | Номер телефона | Режим работы телефона |
|---|---|---|
| Единая федеральная консультационная служба СФР (всей России) | 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно / Автоинформатор; операторы: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 (по Мск) |
| Горячая линия ОСФР по г. Москве и МО | 8 (800) -00-44-44 (бесплатно) | Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 |
| Справка по клиентской службе «Царицыно» (локальный номер) | +7 (499) -82— (ранее указывался как 782-98-27) | В часы работы отделения (см. ниже) |
| Единый номер записи на прием (колл-центр Москвы) | +7 (495) -77— (ранее 777-77-77) | Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 |
| Дополнительный локальный номер (ул. Медиков, если актуален как филиал) | +7 (499) -25— | Уточняйте при звонке |
Совет: Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуг (gosuslugi.ru), мобильное приложение «СФР» или по телефону 8 (800) -00-00-01. Без предварительной записи вход в отделение может быть ограничен или придется долго стоять в очереди на терминале электронной очереди.
Режим работы отделения (График приема граждан)
Актуальный график на 2026 год:
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Четверг: 09:00 – 20:00 (перерыв 13:00 – 14:00) — удлиненный день
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00), сокращенный день
- Суббота: Выходной (в отделении «Царицыно» прием в субботу, как правило, не ведется, уточняйте на Госуслугах)
- Воскресенье: Выходной
Важные нюансы:
- Прием по предварительной записи имеет приоритет. Окна для «живой очереди» (терминал самообслуживания) могут не работать или выдавать талоны только на текущий день до заполнения лимита.
- Последний талон» на прием без записи выдается за 30–60 минут до закрытия окна (зависит от загруженности).
- Санитарные дни / обучение персонала: Раз в квартал отделение может быть закрыто на полдня. Проверяйте афишу на входе или сайт sfr.gov.ru раздел «Контакты».
Основные услуги, предоставляемые в клиентской службе «Царицыно»
В отделении можно решить практически любой вопрос, связанный с социальным страхованием:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальной пенсии; перерасчет пенсии, выплата накопительной части.
- Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
- Пособия по детям: пособие по беременности и родам, пособие до 1.5 и 3 лет, единовременное при рождении, ежемесячное пособие на детей до 17 лет (единое пособие), выплаты беременным (родителям-одиночкам).
- Социальные выплаты и меры поддержки: ЕДВ (ежемесячная денежная выплата) инвалидам, участникам ВОВ, ликвидаторам ЧАЭС; компенсации ЖКХ, лекарств, санаторно-курортного лечения (для ФЛН/ФЛР).
- Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), получение ИПРА (Индивидуальной программы реабилитации), технических средств реабилитации (ТСР), ваучеров на покупку ТСР.
- Страховые взносы и СНИЛС: уточнение СЗВ (сведений о заработках и взносах), замена/восстановление СНИЛС, вопросы по самозанятости и ИП.
- Сертификаты и справки: справка о пенсии (для банка, визы, судов), справка о выплаченных суммах (форма 182н), дубликаты свидетельств.
- Электронный документооборот: помощь в подключении к личному кабинету СФР/Госуслуг, подписание заявлений ЭЦП.
Как записаться на прием: пошаговая инструкция
- Заходите на Госуслуги → Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России».
- Выберите тему обращения (например, «Назначение пенсии», «Материнский капитал», «Справка»).
- В поле «Орган СФР» выберите: ОСФР по г. Москве и МО → Клиентская служба «Царицыно» (адрес: ул. Севанская, д. 25/).
- Выберите удобную дату и временной слот (обычно интервалы по 15–20 мин).
- Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления;
- Придите за 10–15 минут до назначенного времени с паспортом (и паспортами детей/СНИЛС при необходимости) и талоном (на телефоне или распечатанном).
Альтернатива: Звонок по телефону 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор) или через приложение «СФР» (App Store / RuStore / Google Play).
Что взять с собой (чек-лист документов)
Набор документов зависит от услуги, но базовый пакет почти всегда включает:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карточка или распечатка/электронный вариант в приложении Госуслуг/СФР).
- Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении детей, свидетельство о браке/разводе, трудовая книжка/СЗВ-ТД, справки о доходах, медицинские справки и т.д.).
- Банковская карта «Мир» или реквизиты счета для зачисления выплат (номер карты/счета, БИК, корсчет — можно сделать фото экрана приложения банка).
- Заявление (можно заполнить заранее в ЛК Госуслуг/СФР и распечатать, либо заполнить на месте).
Совет: Оригиналы документов сотрудник проверяет и возвращает сразу. Ксерокопии, как правило, не требуются (сканируют на месте), но иметь их при себе на случай перебоев со сканером нелишне.
Онлайн-альтернативы: зачем идти в отделение?
Большинство вопросов решаются дистанционно без визита в Севанскую, 25/:
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), истории взносов, заказ справок, отслеживание статуса заявления.
- Госуслуги (Пенсионы, пособия) — подача заявлений на почти все виды выплат, запись на прием, получение уведомлений.
- Мобильное приложение «СФР» — пуш-уведомления о зачислении пенсии, калькулятор пенсии, чат-бот.
- Почта России — прием заявлений на пенсию и пособия (бесплатно) в любом почтовом отделении.
- МФЦ «Мои Документы» — прием документов на ряд услуг (СНИЛС, справки, материнский капитал) и выдача готовых решений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Работает ли отделение в субботу?
На текущий момент (2026 г.) клиентская служба «Царицыно» по адресу ул; Севанская, 25/ не работает в субботу. Прием ведется Пн-Пт. Запись на субботу в системе Госуслуг для этого отделения, как правило, недоступна.
Вопрос: Не могу дозвониться по телефону +7 (499) -82—. Что делать?
Локальные линии часто перегружены. Используйте федеральный номер 8 (800) -00-00-01 — там больше линий и выше шанс дозвониться. Лучший вариант — записаться через Госуслуги, тогда звонок не понадобится.
Вопрос: Где парковаться рядом с фондом?
Своей парковки у здания нет. Рядом платная городская парковка (зона платной парковки ЦАО/ЮАО). Можно припарковаться в ТЦ «Царицыно» (первые часы часто бесплатно при покупках) или на прилегающих улицах (ул. Медиков, ул. Кленовая) с учетом знаков и разметки. Рекомендуется общественный транспорт.
Вопрос: Могу ли я подать документы в любом отделении СФР в Москве?
Да, по правилу «одного окна» документы на назначение пенсий и пособий принимают в любой клиентской службе ОСФР по Москве и МО независимо от прописки. Но удобнее всего обращаться в «своем» районе (Царицыно) — там знают специфику локальных организаций и быстрее запрашивают архивы.
Вопрос: Что такое «Клиентская служба Царицыно на улице Медиков»?
Ранее (до объединения в СФР) существовало отдельное структурное подразделение по адресу ул. Медиков, д. . В настоящее время функции консолидированы по адресу ул. Севанская, 25/. Если в старых справочниках встречается адрес на Медиков — он неактуален для личного приема.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru)
- Портал Госуслуг (Запись на прием, подача заявлений)
- Сайт ОСФР по г. Москве и МО (раздел «Контакты» → Клиентские службы → Царицыно)
- Карта: » target=»_blank»>Яндекс.Карты — Клиентская служба Царицыно (построить маршрут)
Краткая шпаргалка для визита:
- Адрес: ул. Севанская, д. 25/ (метро Царицыно).
- Телефон справки: 8 (800) -00-00-01.
- Режим: Пн-Ср 09-18, Чт 09-20, Пт 09-16:45 (обед 13-14). Сб-Вс — выходной.
- Главное правило: Запишитесь заранее на Госуслугах.
- Возьмите: Паспорт, СНИЛС, документы по делу, реквизиты карты «Мир».
Данная информация собрана из открытых источников и актуальна на май 2026 года. Перед визитом рекомендуется дважды проверить актуальный график на сайте sfr.gov.ru или в Личном кабинете Госуслуг, так как режим работы может меняться в преддверии праздников или по организационным основаниям.