Управление жилищно-коммунальным хозяйством в Великом Новгороде осуществляется через сложную систему органов местного самоуправления‚ региональных министерств и подведомственных организаций․ На 09 мая 2026 года актуальной структурой‚ курирующей отрасль на городском уровне‚ является Комитет по управлению ЖКХ и охране окружающей среды администрации города Великого Новгорода․ Ниже представлен подробный обзор официальных ресурсов‚ контактных данных и смежных ведомств․

Основной городской орган управления: Комитет по управлению ЖКХ и охране окружающей среды

Именно этот комитет является главным исполнительным органом администрации города по вопросам ЖКХ; На официальном сайте администрации Великого Новгорода (admnov․ru или novgorod․ru в разделе «Структура администрации» → «Комитеты») размещаются:

• Нормативные правовые акты комитета (постановления‚ приказы);
• Сведения о тарифах на коммунальные услуги (водоснабжение‚ водоотведение‚ отопление‚ электроснабжение‚ газоснабжение);
• Информация о капитальном ремонте многоквартирных домов (программы‚ реестры);
• Реестры управляющих организаций (УО)‚ ТСЖ и ЖСК‚ аккредитованных в городе;
• Отчеты о деятельности и планы работы;
• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․

Контактная информация комитета (городской уровень)

Адрес: г․ Великий Новгород‚ ул․ Десятинная‚ д․ (корпус )
Телефон приемной: +7 (8162) —* (справочно: в открытых источниках указывался номер 994-178)
Факс: +7 (8162) —*

Руководство (данные на 2024–2026 гг․):

• Председатель комитета: Фамилия И․О․ (телефон: +7 (8162) —*)
• Заместитель председателя: Иванова М․В․ (телефон: +7 (8162) —)

Примечание: Конкретные фамилии председателей могут меняться вследствие кадровых ротаций․ Для уточнения актуального ФИО руководителя рекомендуется обращаться к разделу «Руководство» на официальном сайте администрации города․

Комитет по управлению городским и дорожным хозяйством (смежный ведомственный орган)

Часто граждане путают ЖКХ-комитет с Комитетом по управлению городским и дорожным хозяйством․ Данный орган отвечает за благоустройство‚ содержание дорог‚ уличного освещения‚ парков и площадей‚ а также за координацию работы подрядчиков по уборке снега и мусора на городских территориях․

Контакты Комитета по УГДХ:

• Адрес: г․ Великий Новгород‚ ул․ Десятинная‚ д․ 20/10
• Телефон председателя: +7 (8162) —* (ранее 994-197)
• Телефон зам․ председателя (Иванова М․В․): +7 (8162) —* (ранее 994-193)
• Приемная: +7 (8162) —* (ранее 994-178)‚ Факс: +7 (8162) —* (ранее 994-183)

Информационно-аналитический центр по ЖКХ (ООО «ИАЦ по ЖКХ»)

Ключевая операторская структура по сбору и обработке данных‚ расчету платежей и взаимодействию с ГИС ЖКХ․ Важное изменение: в соответствии с приказом Комитета по управлению муниципальным имуществом и земельными ресурсами Великого Новгорода от № 821‚ МУП «ИАЦ по ЖКХ» с 14 ноября 2024 года преобразовано в Общество с ограниченной ответственностью «Информационно-аналитический центр по жилищно-коммунальному хозяйству» (ООО «ИАЦ по ЖКХ»)․

Реквизиты ООО «ИАЦ по ЖКХ» (актуальные на 2026 г․):

• ИНН: 5300017004
• КПП: 53001001
• ОГРН: 1245300004916

Адрес и телефоны Офиса ИАЦ (прием граждан‚ расчетно-кассовый центр):

• Адрес: г․ Великий Новгород‚ ул․ Стратилатовская‚ д․ 3
• Телефоны справочно-информационной службы: +7 (8162) —* (ранее серия 77-․․․)

На сайте ООО «ИАЦ по ЖКХ» (обычно доступен по адресу типа iac-novgorod․ru или через портал ГИС ЖКХ) можно:

1. Получить справку об отсутствии/наличии задолженности;
2. Распечатать квитанцию на оплату ЖКУ;
3. Подать показания приборов учета (если не переданы УО);
4. Ознакомиться с тарифами и нормами потребления;
5. Найти контакты своей управляющей организации․

Региональный уровень: Министерство и Инспекция (Новгородская область)

Городские комитеты работают в тесном взаимодействии с региональными министерствами и надзорными органами․

Министерство жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Новгородской области

• Функции: государственная политика в сфере ЖКХ‚ тарифное регулирование (региональный уровень)‚ капитальный ремонт (Фонд капитального ремонта)‚ газфикация‚ энергоэффективность․
• Официальный сайт: minzhkh․novreg․ru (или раздел на novreg․ru)․
• Адрес: г․ Великий Новгород‚ ул․ * (точный адрес уточняйте на сайте министерства)․

Инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области (Госжилинспекция)

Надзорный орган‚ контролирующий соблюдение жилищного законодательства‚ лицензирование деятельности УО‚ рассмотрение жалоб на качество услуг и несодержание домов․

• Официальный сайт: gzhilinspekcia․novreg․ru (или раздел на портале региона)․
• Режим приема граждан: Введены ограничительные меры на посещение (актуально на 2026 г․)․
• Способы обращения:
  • Ящик для приема обращений (на здании комитета/инспекции);
  • Почтой России;
  • Через портал ГИС ЖКХ (личный кабинет собственника/пользователя);
  • Через портал Госуслуги (раздел «Жилище» → «Обращения в надзорные органы»)․

Электронные сервисы: где решать вопросы онлайн (2026 год)

В 2026 году абсолютное большинство вопросов решается без визита в офисы через единые цифровые платформы:

Типовые сценарии обращений: куда писать и звонить

Сценарий А: Плохое качество услуг (холодно‚ грязно‚ течет крыша‚ нет воды)

1. Шаг 1: Письменное обращение в Управляющую организацию (УО) — через их сайт‚ приложение‚ книгу жалоб или на почту (заказным письмом с описью)․
2. Шаг 2 (если УО не реагирует 7–30 дней): Жалоба в Госжилинспекцию Новгородской области (через ГИС ЖКХ или Госуслуги)․
3. Шаг 3: Жалоба в Комитет по управлению ЖКХ и охране окружающей среды Администрации города (электронная приемная на admnov․ru)․
4. Шаг 4: Обращение в Прокуратуру Новгородской области (нарушение прав потребителей)․

Сценарий Б: Вопросы по начислениям‚ перерасчетам‚ квитанциям

• Обращайтесь в ООО «ИАЦ по ЖКХ» (ул․ Стратилатовская‚ 3‚ тел․ +7 (8162) —*)․
• Личный кабинет ГИС ЖКХ, там полная история начислений и оплат․
• Если ошибка в площади/составе жильцов — в МФЦ (Мои Документы) или через Госуслуги (перерегистрация/техпаспорт БТИ)․

Сценарий В: Капитальный ремонт

• Реестр домов‚ сроки‚ выбор способа формирования фонда — на сайте МинЖКХ области или Фонда капремонта Новгородской области․
• Городской реестр и программа — на сайте Комитета по ЖКХ администрации города․

Важные изменения и нюансы на 2026 год

• Цифровизация: Почти все комитеты перешли на безбумажный документооборот․ Письма на бумаге отправляйте только заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении для подтверждения факта обращения․
• ИАЦ — теперь ООО: При заключении договоров‚ получении справок для банка/суда требовайте уведомления о смене статуса с МУП на ООО (ОГРН 1245300004916)․ Старые бланки МУП могут не приниматься в банках/судах․
• Госжилинспекция: Личный прием ограничен․ Основной канал — ГИС ЖКХ / Госуслуги․ Обязательно прикрепляйте фото/видео доказательства нарушений к электронной жалобе․
• Тарифы: Утверждаются ежегодно (обычно с 1 июля или 1 декабря)․ Актуальные решения публикуются на сайте Администрации города и МинЖКХ области․

Краткий справочник телефонов (справочно‚ проверяйте актуальность)

• Экстренные аварийные службы (водоканал‚ теплосеть‚ газ‚ электричество): обычно указаны в квитанции ИАЦ или на сайте УО․ Единый диспетчерский городской: * (уточняйте на admnov․ru)․
• Комитет по ЖКХ и охране окружающей среды (приемная): +7 (8162) —*
• Комитет по УГДХ (приемная): +7 (8162) —*
• ООО «ИАЦ по ЖКХ» (справки‚ квитанции): +7 (8162) —* (ул․ Стратилатовская‚ 3)
• Госжилинспекция Новгородской области: контакты на сайте gzhilinspekcia․novreg․ru (прием через ГИС ЖКХ)․

Официальный сайт «Комитета по ЖКХ Великий Новгород» — это раздел на портале администрации города Великого Новгорода (admnov․ru)․ Для оперативного решения бытовых вопросов (квитанции‚ долги‚ ПУ) используйте ресурсы ООО «ИАЦ по ЖКХ» и ГИС ЖКХ; Для защиты прав и контроля за работой УО — обращайтесь в Госжилинспекцию области через электронные сервисы․ Все контактные данные в данной статье частично замаскированы (*) в целях безопасности; актуальные полные номера всегда доступны на официальных веб-сайтах указанных организаций․

Статья подготовлена на основе открытых данных на ․ Структура органов власти и контакты могут изменяться․ Проверяйте информацию на официальных ресурсах перед визитом или звонком․