Граждане Новосибирской области имеют право лично или через представителей обращаться к Губернатору Травникову Андрею Александровичу, его заместителям, а также к Первому заместителю Председателя Правительства области; Администрация Губернатора и Правительства области обеспечивает организационное, информационное и документационное сопровождение этой работы. Ниже представлены все актуальные способы связи на .
Очная и заочная приемная граждан (Офлайн)
Главная общественная приемная Губернатора
Приемная работает в пределах Новосибирской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан. Специалисты окажут содействие в правильном оформлении письменного обращения, подскажут, куда и к кому необходимо обратиться с возникшим у Вас вопросом.
- Адрес: г. Новосибирск, Красный проспект, 18 (здание Администрации Губернатора и Правительства), кабинет * (уточняйте на информационном стойке).
- Режим работы приемной: Обычно прием ведется в рабочие дни. Точное расписание приема Губернатора и его заместителей лучше уточнять по телефону.
- Телефон справочно-информационной службы / приемной: 296— (доб. ).
Приемная уполномоченного по правам ребенка (При губернаторе)
Отдельное структурное подразделение для вопросов защиты прав несовершеннолетних.
- Руководитель: Аникеева Надежда В*
- Адрес: г. Новосибирск, Красный проспект, 18, кабинет 408.
- E-mail: novosibirskrfdeti.ru (домен указан частично).
- Прием граждан: Пятница с 14.00 до 17.00.
- Телефон: 223-9*-18.
Горячая линия и «Прямая линия» Губернатора
Регулярно проводятся прямые телефонные линии, во время которых Губернатор или члены Правительства отвечают на вопросы в эфире или по телефону.
- Единый бесплатный номер «Прямой линии»: ###-###-####.
- Пример проведения: Например, с 10.00 до 12.00 проходила линия по теме порядка предоставления мер поддержки. Следите за анонсами на официальном сайте и в СМИ (например, «Вести Новосибирск»).
Электронная приемная (Онлайн)
Данный раздел официального сайта является средством обеспечения права граждан на обращение к Губернатору, Первому заместителю Губернатора, Первому заместителю Председателя Правительства, заместителям Губернатора в форме электронного документа.
Куда можно написать через интернет:
- Губернатору Новосибирской области Травникову А.А.
- Первому заместителю Губернатора.
- Первому заместителю Председателя Правительства области.
- Заместителям Губернатора Новосибирской области (курирующим соответствующие блоки: промышленность, социальная сфера, АПК и др.).
Важно: При отправке электронного обращения обязательно укажите свои ФИО, адрес проживания (для обратной связи) и суть вопроса. На электронную почту или в личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) придет уведомление о регистрации обращения с присвоенным номером.
Почтовые обращения
Письма можно направлять по почтовому адресу Администрации:
630007, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 18
Администрация Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области
Общественная приемная
На конверте рекомендуется указывать: «Лично Губернатору Новосибирской области Травникову А.А.» или «В общественную приемную».
Ключевые контакты аппарата Администрации (Справочно)
Для навигации по структуре органа власти полезно знать руководителей ключевых департаментов (данные на момент сбора информации):
| Должность | ФИО (частично скрыто) | Контактный телефон (частично скрыт) |
|---|---|---|
| Первый зам. руководителя Администрации — Руководитель департамента организации управления и госслужбы | Авдеева Наталья К | 296-50-50 (внутренний ) |
| Зам. руководителя Администрации — Руководитель департамента информационной политики | Нешумов Сергей И | (уточняйте через справочную 296-*-) |
Советы по эффективному обращению
- Четко формулируйте проблему: Излагайте факты последовательно, без эмоциональных оценок.
- Прикладывайте копии документов: Паспорт, решения судов, ответы ведомств, фото/видео подтверждения проблемы.
- Указывайте конкретного адресата: Если вопрос касается образования — адресуйте заместителю Губернатора по соцблоку; если бизнеса, министру промышленности/торговли (например, Гончарову А; или Сёмке С.) через приемную Губернатора.
- Сохраняйте номер регистрации: Он нужен для отслеживания хода рассмотрения (срок ответа — обычно до 30 дней по общему правилу, по сложным вопросам — до 45 дней с уведомлением).
- Используйте портал Госуслуг (ЕПГУ): Обращения через ЕПГУ имеют статус официальных и автоматически попадают в систему контроля исполнения поручений Губернатора.
Контроль за исполнением поручений
Администрация Губернатора и Правительства области организует контроль за выполнением решений, принятых Губернатором и Правительством. Если вы уже обращались, но ответа нет или он неудовлетворителен, вы имеете право направить повторное обращение с пометкой «На контроль исполнения» или обратиться на «Прямую линию».
Информация актуальна на дату сбора данных: . Контактные телефоны, адреса кабинетов и фамилии кураторов могут меняться. Рекомендуется перед визитом или звонком сверить данные на официальном сайте gov.novosibirsk.ru в разделе «Обращения граждан» или по телефону справочной: 296-*-.