ПАО «ДЭК» (Дальневосточная энергетическая компания) — крупнейший поставщик электроэнергии на Дальнем Востоке. Его филиал «Хабаровскэнергосбыт» обслуживает жителей и организации Хабаровска и Хабаровского края; В этой статье мы собрали актуальную информацию об абонентских отделах и расчётно-кассовых центрах компании в Хабаровске.
Что такое абонентский отдел ДЭК
Абонентский отдел (расчётно-кассовый центр) — это структурное подразделение, где клиенты компании могут:
- оплатить счета за электроэнергию;
- передать показания приборов учёта;
- заключить или переоформить договор энергоснабжения;
- получить консультацию по начислениям и задолженности;
- подать заявление на перерасчёт;
- оформить льготы и рассрочку платежа.
Адреса офисов ДЭК «Хабаровскэнергосбыт» в Хабаровске
Единый расчётно-информационный центр
Расположен по адресу: ул. Ленина, д. 4* (центр города). Здесь обслуживаются физические лица, принимаются платежи и показания счётчиков.
Режим работы: пн–пт с 09:00 до 18:00, сб с 09:00 до 16:00, воскресенье — выходной.
ЦОК (центр обслуживания клиентов)
Адрес: ул. Тихоокеанская, д. 1. Крупный расчётно-кассовый центр, где можно решить большинство вопросов, связанных с оплатой электроэнергии и оформлением документов.
Офис по обслуживанию юридических лиц
Адрес: ул. Слободская, д. 1*. Здесь обслуживаются организации и предприниматели: заключение договоров, вопросы расчётов и задолженности юридических лиц.
Офис в районе Краевого цирка
Адрес: пр. Трамвайный, д. *. Обслуживающая организация для жителей близлежащих районов.
Контактные телефоны
Для связи с абонентским отделом и справочной службой используются следующие номера:
- Единая горячая линия: 8 (800) -34— (звонок бесплатный по России);
- Городской номер: +7 (4212) -5—;
- Отдел расчётов (юр. лица): 8 (4212) -7—;
- Отдел договоров: 8 (4212) -2—.
Как передать показания и оплатить услуги
Помимо личного посещения абонентского отдела, клиенты ДЭК могут воспользоваться дистанционными сервисами:
- Личный кабинет на официальном сайте ПАО «ДЭК», передача показаний, оплата, история начислений;
- Мобильное приложение компании;
- Телефон горячей линии — передача показаний в автоматическом режиме;
- Оплата через банки, терминалы и сервис «Госуслуги».
Полезные советы посетителям
- Перед визитом уточните режим работы по телефону, в праздничные дни график может меняться.
- Возьмите с собой паспорт и лицевой счёт (или квитанцию).
- Для переоформления договора при смене собственника потребуются документы на право собственности.
- Вопросы по задолженности лучше решать заранее, не дожидаясь ограничения электроснабжения.
Абонентские отделы ДЭК «Хабаровскэнергосбыт» расположены в разных районах Хабаровска, что делает обслуживание удобным для жителей города. Большинство операций сегодня можно выполнить дистанционно, через личный кабинет или по телефону горячей линии 8 (800) -34—, сэкономив время на посещении офиса.