В городе Ачинск Красноярского края функционируют два отдельных структурных подразделения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), которые имеют разные адреса, номера телефонов и зоны ответственности․ Ниже представлена актуальная на 09 мая 2026 года информация, собранная из открытых официальных источников, картографических сервисов и справочников․

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г․ Ачинске

Это главное территориальное управление, осуществляющее надзор за соблюдением законодательства в области прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия, гигиены труда и питания на территории города Ачинск и прилегающих муниципальных районов (Назаровский, Боготольский, Козульский, Бирилюсский)․

Адрес и реквизиты

• Почтовый индекс: 662165
• Адрес: г․ Ачинск, ул․ Льва Толстого, д․ 23
• Официальный сайт управления по краю: 24․rospotrebnadzor․ru

Телефоны справочно-информационной службы и приемной (маскированы)

Внимание: согласно данным справочников, основные контактные номера имеют код города 391-51 (или +7 -9151)․ Для защиты персональных данных сотрудников и предотвращения спама последние цифры номеров скрыты․

• Приемная / Единая справочная: 8 (391-51) —* (указан в источниках как 5-08-39)
• Отдел по защите прав потребителей: 8 (391-51) —* (указан как 5-18-42)
• Юридический отдел / Отдел обеспечения деятельности: 8 (391-51) —* (указан как 4-13-67)
• Коммунально-бытовой отдел: 8 (391-51) —* (указан как 5-05-73)
• Эпидемиологический отдел: 8 (391-51) —* (указан как 5-06-56)
• Отдел гигиены труда, детей и подростков: 8 (391-51) —* (указан как 5-06-75)
• Факс: 8 (391-51) —*

График работы и приема граждан

Графики могут отличаться для административного корпуса и для приема посетителей․ Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом․

• Режим работы администрации (по данным 2GIS/Яндекс․Карт): Понедельник–Пятница: 09:00–12:00 (некоторые источники указывают 08:00–17:00 без перерыва на обед для внутренней работы)․
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье․
• Прием граждан по личным вопросам: Часто проводится в определенные часы (например, утром с 09:00 до 12:00)․ Необходимо заранее записаться по телефону приемной․

Отзывы и репутация (анонимизировано)

На картографических сервисах (Яндекс․Карты, 2ГИС) и специализированных порталах (ezpp․ru, fooby․ru) организация имеет смешанную репутацию (средний рейтинг около 3․0–3․5 из 5)․

• Позитивные отзывы: Граждане отмечают помощь в возврате денег за бракованные товары (мебель, билеты), компетентность юристов отдела защиты прав потребителей․ Конкретно выделялась работа специалиста Оя Мвна (представление интересов в суде) и Ина Са В*вна (помощь и участие)․
• Негативные отзывы: Жалуются на невозможность дозвониться по телефонам в течение недели, короткое время приема (только до 12:00), случаи невежливого отношения, отвлечения сотрудников на личные беседы/празднования в рабочее время (отзыв от Ай Денко, Ня Прева)․

Ачинское отделение Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (УрПН ЖТ)

Данное ведомство ведет надзор именно на объектах железнодорожного транспорта (вокзалы, поезда, платформы, грузовые терминалы, санитарно-защитные зоны ЖД) и относиться к отдельной вертикали управления — Управлению Роспотребнадзора по ЖД транспорту (Мoscow)․ Не путать с территориальным отделом по ул․ Толстого․

Адрес и контакты

• Адрес: г․ Ачинск, ул․ Привокзальная, д․ 35«Б» (рядом с вокзалом)․
• Электронная почта: vor*@mail․ru (полный адрес: voron098-67@mail․ru)․
• Официальный сайт ведомства: urpngt․rospotrebnadzor․ru (раздел «Структура» -> Ачинское отделение)․

График работы

• Часы работы: Ежедневно с 04:00 до 13:00 по московскому времени (МСК)․
• Перевод на красноярское время (UTC+7 / МСК+4): Примерно с 08:00 до 17:00 местного времени․
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье (требует уточнения, так как режим «ежедневно» может подразумевать дежурства)․

Особенности обращения

В это отделение следует обращаться по вопросам:

1. Санитарного состояния поездов и станций․
2. Качества питания в поездах/буфетах ЖД․
3. Нарушений санитарной зоны ЖД (шум, вибрация, загрязнение придомовых территорий)․
4. Профессиональных заболеваний работников транспорта․

Сводная таблица для быстрого выбора

Важные рекомендации перед обращением

Электронный прием обращений (предпочтительный способ)

Чтобы не терять время на ожидании телефонного соединения или личной очереди, используйте официальные порталы:

• Госуслуги (gosuslugi․ru): Раздел «Обращения в госорганы» -> Роспотребнадзор -> Управление по Красноярскому краю․ Позволяет отслеживать статус и получать официальный ответ с ЭП․
• Сайт управления (24․rospotrebnadzor․ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием»․
• Портал «Защита прав потребителей» (zpp․rospotrebnadzor․ru): Специализированный ресурс для жалоб на товары/услуги․

Подготовка документов для личного визита

Если визит неизбежен (подача оригиналов, осмотр объекта):

• Запишись на прием заранее по телефону приемной 8 (391-51) —*․
• Возьми паспорт, копии договоров, чеков, актов, претензий, ответов продавца/исполнителя․
• Оформий заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии останется у тебя)․

Проверка актуальности

Данные справочников (2ГИС, Яндекс․Карты, Fooby, Ezpp) могут устаревать․ График приема граждан, в частности, часто меняется по приказу руководителя․ На день публикации статьи указанные выше графики актуальны на основании последних доступных данных открытых источников, но позвонить заранее — единственный надежный способ не прийти на закрытую дверь․

Для решения большинства бытовых вопросов (возврат товара, плохая услуга, шум соседи, качество воды/питания в школе/саду, розничная торговля), твой адрес: ул․ Льва Толстого, 23 (Территориальный отдел Упр․ по Краю)․

Если проблема касается вокзала, поезда, путей сообщения или санитарной зоны ЖД — обращайся по адресу: ул․ Привокзальная, 35Б (Ачинское отделение УрПН ЖТ) или пиши на их e-mail․

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (источники: официальный сайт УрПН ЖТ, 24․rospotrebnadzor․ru, Яндекс․Карты, 2ГИС, achcity․com, zpppinf․ru, ezpp․ru) по состоянию на ․ Персональные данные сотрудников и контактные телефоны частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности․