Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. На данный момент (по состоянию на ) губернатором Томской области является Владимир Владимирович Мазур. Администрация региона предоставляет несколько каналов для записи на личный прием: через официальный интернет-портал‚ по телефону и через работающую на постоянной основе Открытую общественную приемную.

Онлайн-запись через официальный портал (Самый быстрый способ)

Официальный сайт администрации Томской области (tomsk.gov.ru) имеет специализированный раздел для записи на прием. Это позволяет выбрать удобное время и тему обращения без ожидания на линии телефона.

Алгоритм действий:

1. Перейдите на страницу онлайн-записи: https://tomsk.gov.ru/appeal/front/appointments.
2. Заполните обязательные поля формы:
   • Фамилия
   • Имя
   • Отчество * (есть галочка «Отчество отсутствует»)
   • Социальный статус (выбор из списка: пенсионер‚ студент‚ работающий и т.д.)
3. Укажите контактные данные для связи (телефон‚ e-mail).
4. Сформулируйте тему обращения и выберите удобную дату/время из доступных слотов.
5. Подтвердите запись. На указанные контакты придет уведомление с деталями (номер кабинета‚ время‚ список документов).

Важно: При личном визите обязательно имейте при себе паспорт и документы‚ подтверждающие суть обращения (копии заявлений‚ решения судов‚ справки и т.д.).

Запись по телефонам справочно-информационной службы

Если интернет-доступ ограничен или вопрос требует уточнения‚ можно записаться по телефону. Контактный центр работает в режиме IVR (голосового меню).

Основные номера для записи:

• Единый номер приемной: 7 (3822) -10- (доб. 3 — для записи на личный прием)
• Телефоны Открытой общественной приемной (1 этаж):
  • 8 (3822) -10- (последние цифры: 832)
  • 8 (3822) -10- (последние цифры: 836)
  • 8 (3822) -10- (последние цифры: 993)

Режим работы телефонов:

Обычно с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) в рабочие дни. В часы пик линии могут быть заняты, рекомендуется использовать онлайн-форму.

Открытая общественная приемная губернатора (Личный визит без предварительной записи?)

С 22 августа 2022 года в здании администрации («Белый дом») работает Открытая общественная приемная. Она функционирует в режиме «одного окна».

Адрес и расположение:

• Адрес: г. Томск‚ пл. Ленина‚ 6 (здание администрации Томской области‚ «Белый дом»)
• Вход: Центральный вход‚ 1-й этаж‚ слева от входа.

Инфраструктура приемной:

• Два просторных зала ожидания с креслами и столами.
• Зона отдыха (возможность выпить чаю/кофе).
• Детский уголок (игрушки‚ столы для рисования), удобно для родителей с детьми.

Кто принимает граждан:

По словам главы региона В.В. Мазура‚ приемы ведут:

• Помощники губернатора;
• Начальники отраслевых департаментов и управлений;
• Заместители губернатора;
• Главы городов и районов (по согласованному графику);
• Сам губернатор (по отдельному графику‚ информация о котором публикуется заранее).

«Каждый день‚ с утра до вечера‚ здесь будут вести приём мои помощники‚ узкие специалисты‚ начальники отраслевых департаментов‚ заместители губернатора. Возможно – главы городов и районов. Буду сам следить‚ чтобы никто не отлынивал. Буду здесь вести приёмы и сам» — Владимир Мазур (на открытии приемной ).

График приема чиновников (включая заместителей губернатора):

Актуальный график приема конкретных должностных лиц (ФИО‚ Должность‚ Дата/Время) публикуется на странице: https://tomsk.gov.ru/grafik-priema-grazhdan.

Пример структуры графика (данные меняются еженедельно):

Примечание: Конкретные фамилии и время приема актуализируются еженедельно. Обязательно проверяйте раздел «График приема граждан» за день визита.

Альтернативные способы обращения

Если личный прием не требуется‚ а нужно просто направить обращение‚ жалобу или предложение:

1. Электронная приемная (Госуслуги / Сайт региона): Раздел «Обращения граждан» на tomsk.gov.ru или через ЕПГУ (Госуслуги). Срок рассмотрения — до 30 дней (по сложным вопросам до 45 дней).
2. Почтовое обращение: 634050‚ г. Томск‚ пл. Ленина‚ д. 6‚ Администрация Томской области‚ Губернатору В.В. Мазуру.
3. Приемная в социальных сетях: Официальные страницы губернатора и администрации в ВКонтакте‚ Telegram, часто имеют боты для приема обращений.

Подготовка к приему: чек-лист

Чтобы прием был максимально эффективным:

• Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт РФ) — обязательно.
• Оригиналы и копии документов по сути вопроса (договоры‚ акты‚ справки‚ решения судов‚ переписка с ведомствами).
• Написанное заявление/обращение (в 2 экземплярах: один сдаете‚ на втором ставит отметку о принятии регистратор).
• Четкая формулировка проблемы и конкретная просьба (что именно вы хотите добиться).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме: пошаговый план действия прямо сейчас

1. Зайдите на tomsk.gov.ru/appeal/front/appointments.
2. Заполните форму (ФИО‚ контакты‚ тема).
3. Выберите свободный слот.
4. Сохраните/распечатайте талон записи (придет на e-mail/SMS).
5. Подготовьте пакет документов.
6. Придите за 10-15 минут до времени в: г. Томск‚ пл. Ленина‚ 6‚ 1 этаж (Приемная губернатора).

Информация актуальна на . Графики приемов и контакты могут меняться. Обязательно сверяйте данные на официальном сайте tomsk.gov.ru перед визитом.