Муниципальное предприятие «Водоканал города Рязани» является крупнейшим ресурсоснабжающим комплексом региона, обеспечивающим водоснабжение и водоотведение для населения и промышленности. Управление коммерческой деятельностью, расчетами с потребителями и внедрением современных технологий сбыта, одна из ключевых функций предприятия. В данной статье подробно разбирается структура управления сбытом, известные должностные лица и актуальная контактная информация на май 2026 года.

Общая информация о предприятии

МП «Водоканал города Рязани» действует с 1994 года. Юридический адрес и основная производственная база расположены по адресу: г. Рязань, Касимовское ш., д. * (ИНН 6227004811, ОГРН 1026200870904); Численность персонала превышает 1 300 человек. Основной вид деятельности — забор, очистка и распределение воды (ОКВЭД 36.00), а также сбор и обработка сточных вод.

С декабря 2025 года Генеральным директором предприятия назначен Самсон О.В. (ранее занимавший пост замглавы администрации Рязани по городскому хозяйству). Руковитель несет персональную ответственность за финансово-хозяйственную деятельность, в т.ч. за блок сбыта.

Организационная структура: блок сбыта

В актуальной организационной структуре МП «Водоканал города Рязани» функцию управления сбытом реализует Управление по сбыту (или Департамент сбыта). Важно отметить: в открытых источниках за 2024–2026 годы не зафиксировано официальное назначение на должность «Заместитель директора по сбыту» как отдельной единицы штатного расписания.

Оперативное руководство сбытовой деятельностью осуществляет Начальник управления по сбыту. Данное лицо де-факто выполняет функции замдиректора по коммерческим вопросам: взаимодействует с абонентами, контролирует биллинг, работу касс и внедрение АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учета энергии/воды).

Известное должностное лицо (по данным на июнь 2025 г.)

• Должность: Начальник управления по сбыту МП «Водоканал города Рязани»
• ФИО: Короб А.В. (Анна Владимировна)
• Источник: Публикация ТПП Рязанской области от (ryazan.tpprf.ru)

В компетенцию руководителя управления по сбыту входит:

1. Организация процесса расчетов за потребленные коммунальные услуги (ХВС, ГВС, водоотведение).
2. Работа с дебиторской и кредиторской задолженностью (взаимодействие с УК, ТСЖ, прямыми потребителями).
3. Внедрение и сопровождение системы «Личный кабинет абонента», мобильных приложений.
4. Координация работы кассовых залов и платежных агентов.
5. Подготовка отчетности по выручке для генерального директора и учредителя (Администрации города Рязани).

Контактная информация (маскированная)

Официальные контакты управления по сбыту / приемной комиссии для вопросов расчетов:

Важно: Для решения вопросов по перерасчету, переплатам, заключению прямых договоров (без УК) или спорным начислениям рекомендуется обращаться лично в Приемную потребителей по адресу: г. Рязань, Касимовское ш., д. * (режим работы уточняйте на сайте) или через Личный кабинет на сайте предприятия.

Ключевые задачи сбытового блока на 2025–2026 гг.

Анализ новостей и отчетности предприятия (источник: watermagazine.ru, Арбитражные суды) позволяет выделить приоритеты работы управления по сбыту:

• Снижение дебиторской задолженности. Крупнейшие дебаты — АО «Рязанская НПК» (иски на сумму > 150 млн руб. за сточные воды), управление домов (УК, ТСЖ). Работа ведется в судебном и досудебном порядке.
• Полный переход на АСКУЭ (СОИ, системы общедомовых приборов учета). Массовая установка ИПУ (индивидуальных приборов учета) и ОДПУ для исключения расчетов по нормативу и снижения коммерческих потерь воды.
• Цифровизация расчетов. Развитие ЛК (личного кабинета), интеграция с ГИС ЖКХ, ПФР, банками-агентами для автозачисления платежей.
• Работа с несанкционированным потреблением. Райды по выявлению самовольных подключений и магнитов на счетчиках (взаимодействие с Охраной предприятия, зам. директора по безопасности — Щетин М.В.).
• Тарифная политика. Обоснование тарифов на 2026–2028 гг. с учетом программы модернизации сетей (замена изношенных труб, строительство скважин, станций обезжелезивания).

Исторический контекст: смена руководства и влияние на сбыт

За последние 5 лет предприятие пережило серию смен генеральных директоров, что неизбежно влияло на стратегию сбыта:

• 2020–2021: Акулов А.А., Никонов А.В. (и.о.), Пальваль О.В. (и.о., безопасность) — период «рыбного запаха» воды, массовых жалоб, начала работы над имиджем и качеством услуги.
• 2022: Стефан О.Б. (и.о.), Морковин П.В. (кап; строительство) — фокус на инвестиционной программе, кредитовании (льготные кредиты ФСРЖКХ).
• 2022–2025: Стефан О.Б. (директор) — стабилизация, но накопление арбитражных споров с крупными промпотребителями.
• С : Самсон О.В., курс на операционную эффективность, прозрачность расчетов и разрешение конфликта с АО «РНПК».

На протяжении всех смен руководства Управление по сбыту сохраняло непрерывность работы, что подтверждается сохранением ключевых кадров (в т.ч. Короб А.В.) на операционных позициях.

Взаимодействие с контролирующими органами

Деятельность сбытового блока находиться под постоянным вниманием:

• Контрольно-счетная палата г. Рязани (проверки 2022–2023 гг., результаты обнародованы в 2025 г.).
• ФАС по Рязанской области (штрафы за злоупотребление доминантным положением, контроль тарифов).
• Прокуратура Рязанской области (надзор за исполнением законодательства в сфере ЖКХ).
• Рязанская городская Дума (согласование кредитов, лизинга, отчетность директора).

Резюме: к кому обращаться по вопросам сбыта?

1. Стандартные вопросы (показания, квитанции, ЛК): Колл-центр +7 (4912) -* или Личный кабинет на vodokanalryazan.ru.
2. Сложные вопросы (перерасчеты, споры, прямые договоры, юрлица): Письменное обращение к Генеральному директору Самсон* О.В. через приемную (адрес выше) или через систему ЭДО/ГИС ЖКХ.
3. Оперативные вопросы по методике начислений, работе касс, агентским договорам: Управление по сбыту, Начальник Короб* А.В. (контакт через общий телефон с запросом перевода на управление по сбыту).
4. Безопасность, режим, коммерческая тайна: Зам. директора по безопасности Щетин М.В..

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета (источники: ryazan.tpprf.ru, watermagazine.ru, list-org.com, audit-it.ru, официальный сайт vodokanalryazan.ru) по состоянию на . Персональные данные, номера телефонов и уточненные адреса частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и законодательством о персональных данных (152-ФЗ). Для получения актуальных реквизитов используйте официальные каналы связи предприятия.