Решение вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ), часто требует прямого обращения к контролирующим органам местной власти. В администрации округа Муром (Владимирская область) за данной сферой курирует специализированный заместитель главы. Ниже представлена подробная информация о текущем должностном лице, способах связи с его секретариатом, порядке приема граждан и альтернативных каналах обращения.
Текущий руководитель направления
С 16 января 2024 года должность заместителя главы администрации округа Муром, начальника управления ЖКХ занимает:
Круглов Олег Александрович
В его ведении находятся ключевые вопросы функционирования коммунальной инфраструктуры района: тепло- и водоснабжение, электроснабжение, содержание жилого фонда, капитальный ремонт, а также контроль за деятельностью управляющих компаний (УК) и ТСЖ.
Телефон секретаря и контактная информация
Для записи на личный прием к заместителю главы, уточнения графика работы или передачи срочного сообщения необходимо связаться со секретариатом (канцелярией) управления или личного помощника заместителя.
Важно: Защита персональных данных
В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями законодательства о персональных данных (152-ФЗ), в данной статье контактные телефоны и внутренние номера секретарей частично скрыты под маской (*). Актуальные открытые номера лучше уточнять на официальном сайте администрации или по единому справочному телефону.
Основные каналы связи:
- Телефон секретаря зам. главы по ЖКХ (внутренний/городской): +7 () —* (уточняйте у оператора администрации)
- Единый справочный телефон Администрации округа Муром: +7 (49234) —* (перевод на нужный отдел/секретаря)
- Телефон Управления ЖКХ (общий): +7 (*) —*
- Электронная почта управления (для письменных обращений): **@muromadmin.ru (точный домен уточняйте на сайте)
Совет: При звонке на общий номер администрации сообщите оператору: «Соедините, пожалуйста, с секретарем заместителя главы администрации по ЖКХ, Круглова Олега Александровича».
Порядок приема граждан (График приема)
Личный прием граждан заместителем главы по ЖКХ обычно проводится по установленному графику. Стандартная схема для администрации округа Муром:
- Дни приема: Обычно 1–2 раза в неделю (часто среда или четверг).
- Предварительная запись: Обязательна. Без записи через секретаря на прием не допускают.
- Место проведения: Здание Администрации округа Муром (адрес: г. Муром, ул. *, д. , каб. **).
Актуальный график на текущий месяц обязательно подтверждайте по телефону секретаря или в разделе «Прием граждан» на официальном портале murom.gov.ru.
Как подготовиться к приему / обращению
Чтобы обращение было рассмотрено максимально эффективно, рекомендуется подготовить:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение (выписка из ЕГРН, договор купли-проживания, социального найма).
- Копии обращений в УК / ТСЖ / РСО и полученных ответов (если вопрос касается неисполнения обязанностей управляющей компанией).
- Фото/видеофиксация проблемы (протечки, неубранный двор, аварийные участки сети).
- Текст заявления в двух экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).
Альтернативные способы решения вопросов по ЖКХ
Если вопрос не требует личного визита к заместителю главы, или вы не смогли дозвониться до секретаря, используйте следующие инструменты:
Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ)
Раздел: «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Обращения в органы местного самоуправления». Обращение автоматически попадает в Администрацию округа Муром и ставится на контроль по срокам (обычно 30 дней).
Интернет-приемная Администрации округа Муром
На официальном сайте murom.gov.ru работает форма «Электронное обращение». Позволяет прикрепить файлы и отслеживать статус рассмотрения.
Жилищная инспекция Владимирской области (Госкорпорация «Жилищная инспекция»)
Контролирующий орган за УК и ТСЖ. Приемная: г. Владимир, ул. , д. . Телефон горячей линии: +7 (*) —**.
Общественный совет при Управлении ЖКХ
При Управлении ЖКХ администрации округа Муром функционирует Общественный совет. Контакты председателя и членов совета можно запросить у секретаря управления или найти в разделе «Общественный контроль» на сайте администрации.
Аварийно-диспетчерские службы (Круглосуточно)
Для срочных аварий (прорыв труб, отсутствие тепла/света/воды, обрушение конструкций):
- Единый диспетчерский номер округа Муром: +7 (**) —** (или 112 — единый номер экстренных служб).
- Телефоны аварийных служб конкретной Управляющей Компании (указаны в платежке / на информационных стендах в подъезде).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли решить вопрос по телефону, не идя на прием?
Секретарь может принять краткую справку и передать руководителю, но по сложным вопросам (проверка УК, пересчет платежей, капремонт) требуется письменное обращение с подписью и документами. Устные поручения по телефону юридической силы не имеют.
Что делать, если секретарь не берет трубку / занято?
Позвоните на общий номер администрации +7 (49234) —* и попросьте перевести на Управление ЖКХ или на личный прием заместителя. Также эффективно написать через «Госуслуги» или интернет-приемную — это гарантирует регистрацию обращения.
Кто заменяет зам. главы в отпуске/отсутствии?
Информация о временно исполняющем обязанности указывается на сайте администрации в приказе о распределении обязанностей. Обычно это старший специалист управления или другой зам; главы. Уточните у секретаря: «Кто сейчас курирует ЖКХ в отсутствии Круглова О.А.?».
Резюме
Для связи с заместителем главы администрации округа Муром по ЖКХ Кругловым Олегом Александровичем ключевым звеном является секретарь. Основной алгоритм действий:
- Позвонить на общий телефон администрации +7 (49234) —* и попросить секретаря зам. главы по ЖКХ.
- Уточнить актуальный график приема на текущую неделю.
- Записаться на удобное время, назвав ФИО и суть вопроса.
- Подготовить пакет документов (см. список выше).
Для рутинных вопросов (пересчеты, заявки на ремонт, долги) быстрее и удобнее обращаться напрямую в Управляющую компанию или через портал Госуслуг. Обращение к заместителю главы целесообразно при систематических нарушениях со стороны УК, бездействии контролирующих органов или вопросах стратегического развития инфраструктуры района.
Данная информация актуальна на г. Контактные данные (телефоны, кабинеты, график приема) могут меняться. Обязательно верифицируйте их на официальном сайте murom.gov.ru или по телефону справочной администрации перед визитом.