Сервис выездного обслуживания Многофункциональных центров («Мои документы») предназначен для граждан‚ которые по состоянию здоровья‚ возрасту или иным уважительным причинам не могут самостоятельно посетить отделение. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области данная услуга реализуется через несколько каналов‚ имея свои особенности для разных категорий обращающихся.

Выездное обслуживание для граждан с ограниченными возможностями (МФЦ Санкт-Петербурга)

Согласно информации официального портала Правительства Санкт-Петербурга‚ выездная работа с населением является приоритетным направлением деятельности городских МФЦ. Данный сервис ориентирован в первую очередь на:

• Пожилых граждан (старше лет);
• Инвалидов I и II групп;
• Лиц с ограниченными возможностями здоровья‚ перемещение которых затруднено;
• Больных‚ находящихся на стационарном лечении или домашнем уходе.

Какие услуги можно получить на дому?

Специалист МФЦ при выезде может принять документы для оформления большинства востребованных госуслуг‚ в т.ч.:

1. Назначение и перерасчет пенсий‚ социальных выплат;
2. Оформление пособий по временной нетрудоспособности‚ уходу за ребенком;
3. Получение справок из архивов ЗАГС‚ ЕГРН‚ ЕГРЮЛ;
4. Оформление документов на социальную поддержку мер (ЕДВ‚ компенсации ЖКХ и др.);
5. Прием заявлений на получение услуг в электронном виде (через ЕПГУ/РПГУ).

Важно: Выдача готовых документов (паспортов‚ свидетельств‚ справок) также может осуществляться выездным способом‚ если это предусмотрено регламентом услуги и технической возможностью идентификации гражданина.

Как вызвать специалиста на дом?

Заявка на выездное обслуживание формируется через стандартные каналы предварительной записи (см. раздел 3 ниже). При записи необходимо обязательно указать в комментарии или выбрать соответствующий пункт меню: «Выездное обслуживание» / «Обслуживание на дому».

Специализированный выездной прием для бизнеса (МФЦ Ленинградской области)

Отдельного внимания заслуживает практика ГБУ ЛО «МФЦ»‚ расположенного на территории Санкт-Петербурга. Для субъектов малого и среднего предпринимательства (МСП) Ленинградской области функционирует точка выездного приема в бизнес-центре «Мой Бизнес».

Адрес и режим работы

Место приема: г. Санкт-Петербург‚ пр. Энергетиков‚ д. *‚ БЦ «Лада» ( этаж)‚ Центр «Мой Бизнес» Ленинградской области.

Здесь специалист МФЦ для бизнеса осуществляет прием предпринимателей строго по предварительной записи. Это не совсем классический «выезд на дом»‚ а скорее выездная команда/стационарная точка в деловом кластере для удобства бизнеса.

Перечень услуг для бизнеса

В окне «МФЦ для бизнеса» доступно более 200 госуслуг‚ в т.ч.:

• Регистрация ЮЛ и ИП‚ внесение изменений в ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
• Лицензирование и аккредитация;
• Государственная регистрация прав на недвижимость (для коммерческих объектов);
• Выдача выписок из реестров (ЕГРЮЛ‚ ЕГРИП‚ ЕГРН);
• Услуги по банкротству‚ закупкам (ЕИС)‚ казначейскому сопровождению.

Контакты для записи (МФЦ ЛО «Для бизнеса»)

Запись осуществляется по телефонам:

• Телефон:
• Телефон: (доб. 111)

Актуальный перечень услуг и возможность онлайн-записи доступны на официальном сайте mfc47.ru (раздел «Для бизнеса» → «Выездной прием»).

Общие каналы предварительной записи в МФЦ Санкт-Петербурга

Для заказа выездного визита (как для физлиц‚ так и для уточнения деталей по бизнесу) используется единая система предварительной записи Портала госуслуг Санкт-Петербурга (gu.spb.ru). Запись доступна ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени.

Способы записи:

1. Через личный кабинет на портале gu.spb.ru (требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА / Госуслуг).
2. Через официальных чат-ботов в мессенджерах (Telegram‚ ВКонтакте‚ Viber и др., ссылки на ботах размещены на портале).
3. По телефону единого контакт-центра:
   • Для звонков из Санкт-Петербурга:
   • Для звонков из других регионов:
4. В мобильном приложении «Госуслуги Санкт-Петербурга» (доступно в App Store‚ RuStore‚ Google Play).

Алгоритм оформления выездного визита

1. Авторизация: Войдите в личный кабинет на gu.spb.ru или приложении Госуслуг СПб.
2. Выбор услуги: Найдите нужную госуслугу через каталог или поиск.
3. Выбор формата: На этапе выбора отделения/времени укажите формат «Выездное обслуживание» (если услуга и категория гражданина это позволяют).
4. Заполнение адреса: В открывшейся форме укажите точный адрес выезда (улица‚ дом‚ квартира‚ подъезд‚ этаж‚ код домофона) и контактный телефон для связи специалиста.
5. Подтверждение: Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления.

Внимание: В день визита специалиста необходимо иметь при себе оригиналы документов‚ указанных в регламенте услуги (паспорт‚ СНИЛС‚ медицинские справки‚ документы на недвижимость и т.д.)‚ а также документ‚ удостоверяющий право на выездное обслуживание (удостоверение инвалида‚ справка врачебной комиссии‚ пенсионное удостоверение).

Важные нюансы и ограничения

• Сроки: Выезд обычно планируется в рабочие дни в часы работы МФЦ (как правило‚ 10:00–18:00 или 10:00–20:00 в зависимости от отделения). Точное время согласовывается оператором контакт-центра или специалистом за сутки/несколько часов до визита.
• Идентификация: Для большинства услуг требуется биометрия или личное присутствие. Специалист МФЦ имеет право отказать в приеме‚ если личность гражданина не может быть установлена (нет паспорта‚ фото не совпадает‚ нет доверенности у представителя).
• Представители: Если гражданин не может подписать документы лично‚ выезд может быть оформлен к его законному представителю или лицу‚ действующему по нотариальной доверенности (с указанием полномочий на получение госуслуг).
• Техническая возможность: Не все услуги технически могут быть оказаны выездным способом (например‚ услуги‚ требующие сдачи биометрии на специализированном оборудовании‚ которого нет в мобильном комплекте‚ или срочная выдача паспорта). Уточняйте этот момент при записи.

Контактная информация (справочно)

Выездное обслуживание МФЦ в Санкт-Петербурге — это социально значимый инструмент‚ обеспечивающий доступность госуслуг для мало подвижных групп населения и комфорт для бизнес-сообщества Ленинградской области. Ключ к успешному получению услуги — своевременная предварительная запись через Портал gu.spb.ru‚ чат-боты или по телефонам контакт-центра с обязательным указанием потребности в выезде специалиста.

Информация актуальна на . Перед обращением рекомендуется уточнить детали на официальных порталах gu.spb.ru и mfc47.ru‚ так как регламенты и контакты могут изменяться.