Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» остаются основными точками оказания государственных и муниципальных услуг для жителей Новокузнецка. Учитывая праздничный календарь мая 2026 года (сегодня ), режим работы учреждений претерпевает изменения, о которых важно знать заранее, чтобы не прийти на закрытые двери.
Общий график работы в будни и выходные
В стандартном режиме большинство отделов МФЦ в Новокузнецке работают по единому расписанию, однако отдельные окна (например, выдача паспортов или ЗАГС) могут иметь свои часы приема. Ниже приведен типичный график:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (перерыв на обед у окон отсутствует, смена сотрудников плавная).
- Суббота: 09:00 – 14:00 (работают не все окна, преимущественно выдача готовых документов и прием по предварительной записи).
- Воскресенье: Выходной день (за исключением дней компенсации перенесенных праздничных выходных).
Важно: Прием посетителей заканчивается за 30 минут до закрытия центра (перестают выдавать талоны в электронной очереди).
Особенности работы на майские праздники 2026 года
В соответствии с производственным календарем на 2026 год, майские праздники делятся на два периода. Поскольку сегодня 9 мая (Суббота), это государственный праздник — День Победы.
Период 1: 1–3 мая (Праздник Весны и Труда)
- 01.05 (Пятница): Выходной.
- 02.05 (Суббота): Выходной.
- 03.05 (Воскресенье): Выходной.
Период 2: 9–11 мая (День Победы)
- 09.05 (Суббота) — СЕГОДНЯ: ВСЕ МФЦ НОВОКУЗНЕЦКА ЗАКРЫТЫ. Официальный нерабочий день.
- 10.05 (Воскресенье): Выходной.
- 11.05 (Понедельник): Нерабочий день (перенесен с 9 мая). МФЦ не работают.
Работа возобновится в стандартном режиме со вторника, 12 мая 2026 года.
Адреса основных отделений МФЦ в Новокузнецке
В городе функционирует несколько стационарных отделений и мобильные пункты. Контактные данные частично скрыты в целях безопасности.
- Главное отделение (Центральный район)
Адрес: ул. **, д. , корп.
Телефон справки: +7 () —* (доб. *) - Отделение в Куйбышевском районе
Адрес: пр. , д.
Телефон справки: +7 (**) —* (доб. *) - Отделение в Заводском районе
Адрес: ул. , д.
Телефон справки: +7 (**) —* (доб. *) - Отделение в Орджоникидзевском районе
Адрес: ул. , д.
Телефон справки: +7 (**) —* (доб. **)
Примечание: Точные адреса и схемы проезда лучше уточнять на официальном портале gosuslugi.ru или карте 2ГИС/Яндекс.Карт перед визитом.
Как записаться на прием: электронная очередь
Личная очередь в МФЦ практически полностью заменена электронной системой. Записаться можно тремя способами:
- Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «МФЦ» -> «Запись на прием». Выбираете услугу, отделение, удобное время.
- Через терминал в самом МФЦ: При личном визите (если есть свободные слоты на текущий день).
- По телефону единого колл-центра: +7 (**) —** (автоинформатор или оператор).
Совет: В преддверии и после длинных выходных (например, 12–13 мая) спрос на талоны максимален. Записывайтесь за 3–5 дней до планируемого визита.
Популярные услуги и сроки оказания
В МФЦ Новокузнецка доступно более 300 услуг. Самые востребованные:
| Услуга | Срок оказания (рабочие дни) | Где оформлять (окно/зона) |
|---|---|---|
| Замена/получение паспорта РФ (14, 20, 45 лет) | 10 дней (по месту жительства) / до 2 мес. (по месту пребывания) | Зона МВД (Миграция) |
| Регистрация рождения/смерти/брака (ЗАГС) | В день обращения (при полноте документов) | Зона ЗАГС |
| СНИЛС (первичное получение/замена) | В день обращения | Зона СФР (бывш. ПФР) |
| Водительское удостоверение (замена/международное) | В день обращения | Зона ГИБДД |
| Регистрация права собственности на недвижимость | 3–5 дней (электронно) / 7–9 дней (бумажно) | Зона Росреестра |
| Выдача справок (НДФЛ, о доходах, архивные) | От 1 до 10 дней | Общая зона / Архив |
Мобильные МФЦ и удаленные форматы
Для жителей отдаленных микрорайонов и поселков, входящих в состав Новокузнецкого городского округа (например, **, **), регулярно выезжают мобильные пункты «Мои Документы».
- График выездов публикуется на сайте администрации города и в соцсетях МФЦ за месяц вперед.
- В мобильном пункте можно получить консультацию, подать документы на паспорт, СНИЛС, пенсию, субсидии.
- Выдача готовых документов в мобильном пункте обычно не производится — их забирают в стационарном отделении.
Также активно развивается формат «МФЦ суперсервис» (получение услуг без визита в центр через Госуслуги с доставкой курьером или в почтовое отделение **)
.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Теоретически — да, подойдя к терминалу в холле МФЦ. Но в праздничные периоды и дни компенсации (например, 12 мая) свободные талоны на текущий день заканчиваются к :*. Рекомендуется только предварительная запись.
Что делать, если опоздал на запись?
Допускается опоздание до ** минут. При большей задержке талон сгорает, нужно брать новый на терминале (если есть места) или перезаписываться.
Работают ли нотариусы/адвокаты в МФЦ?
В отделениях МФЦ НЕ ведут прием частные нотариусы или адвокаты. Там работают только госслужащие ведомств (МВД, СФР, ЗАГС, Росреестр, Налоговая и др.). Нотариальные услуги оформляются в нотариальных конторах по адресам: ул. , д. и пр. , д. .
Контакты горячей линии и поддержки
Если возникли спорные вопросы по качеству услуг или режиму работы:
- Единый колл-центр МФЦ Кемеровской области (Кузбасс): 8-800—* (бесплатно по России).
- Телефон доверия администрации Новокузнецка: +7 (**) —**.
- Официальный сайт: kuzbass.mfc.ru (раздел «Новокузнецк»).
- Группа ВКонтакте: vk.com/mfc_kuzbass (оперативно публикуют изменения графика).
Данная информация актуальна на . Режим работы может меняться решениями администрации Кемеровской области или городской администрации. Перед визитом обязательно проверяйте статус отделения на Госуслугах или по телефону справочной.