Статья подготовлена на ․ Информация актуальна на дату публикации, однако перед визитом рекомендуется уточнить детали по официальным каналам связи․
Общие сведения об учреждении
Полное наименование: Государственное учреждение Воронежской области «Управление социальной защиты населения Подгоренского района» (ГУ ВО «УСЗН Подгоренского района»)․
Юридический адрес: , пгт Подгоренский, ул․ , д․ (здание администрации Подгоренского муниципального района)․
Фактический адрес приема граждан: совпадает с юридическим адресом․ Вход в здание осуществляется через главное подъездное группа администрации района, этаж, кабинеты –․
Контактная информация
Для связи с управлением используются следующие каналы связи (персональные номера специалистов и внутренние добавочные скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):
- Единая справочно-информационная служба (горячая линия): +7 () —
- Телефон приемной руководителя управления: +7 () —
- Факс: +7 () —
- Официальный сайт Воронежской области (раздел соцзащиты): vrn․ru (раздел «Социальная защита» → «Территориальные органы» → «Подгоренский район»)
- Электронная почта управления: *@vrn․ru (для официальных обращений)
- Личный кабинет на Госуслугах: большинство услуг доступно дистанционно через ЕПГУ․
Важно: Прямые телефоны отдельных инспекторов (по материнскому капиталу, пособиям по нетрудоспособности, социальным выплатам) не публикуются в открытом доступе во избежание перегрузки линий․ Связь со специалистом осуществляется через единую справочную или после записи на прием через Госуслуги/МФЦ․
Режим работы и прием граждан
Управление работает в стандартном для бюджетных учреждений режиме с учетом перерыва на санитарную обработку и обед․
График работы специалистов (прием посетителей):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30 / 13:30 – 17:30 | Прием по предварительной записи |
| Вторник | 08:30 – 12:30 / 13:30 – 17:30 | День приема руководителя (требуется запись) |
| Среда | 08:30 – 12:30 / 13:30 – 17:30 | Прием по предварительной записи |
| Четверг | 08:30 – 12:30 / 13:30 – 17:30 | Прием по предварительной записи |
| Пятница | 08:30 – 12:30 / 13:30 – 16:30 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв на санитарную обработку/обед: ежедневно с 12:30 до 13:30․
Последний четверг месяца: санитарный день (прием граждан не осуществляется, работают только телефонная горячая линия и электронный прием)․
Структура управления и основные отделы
Управление состоит из функциональных отделов, каждый из которых курирует определенный блок социальных услуг и выплат․ Названия отделов могут незначительно варьироваться в зависимости от действующего приказа о структуре, но функционал остается стабильным:
- Отдел назначения и выплаты пенсий, пособий и социальных выплат, работа с пенсионерами, назначение страховых и социальных пенсий, ЕДВ, пособий по нетрудоспособности (взаимодействие с СФР)․
- Отдел социального обеспечения семей с детьми — материнский (семейный) капитал, пособия по беременности и родам, ежемесячные пособия на детей до 1․5 и 3 лет, пособия на детей 3–17 лет, единовременное пособие при рождении, выплаты беременным, зарегистрировавшимся на ранних сроках․
- Отдел социальных услуг и помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам — оформление наборов социальных услуг (НСУ), ЕМСН, технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение, патронаж, социальные такси․
- Отдел мер социальной поддержки отдельных категорий граждан — выплаты участникам ВОВ, труженикам тыла, детям войны, ликвидаторам ЧАЭС, реабилитированным, гражданам, подвергшимся радиационному воздействию․
- Отдел адресной социальной помощи (малоимущим) — назначение социальной поддержки малоимущим семьям и одиноко живущим гражданам (пособия на питание, оплату ЖКХ, школьные наборы, топливные выплаты)․
- Отдел организации работы по социальному обслуживанию (стационарные и полустационарные формы) — взаимодействие с ГБУСО «Подгоренский ЦССОН» (Центр социального обслуживания населения)․
- Юридический отдел / Отдел контроля и проверок, правовое обеспечение деятельности, рассмотрение жалоб, проведение проверок целевого расходования средств․
Основные предоставляемые услуги и выплаты
Список ключевых функций, которые осуществляет Управление (или координирует через МФЦ/Госуслуги):
- Назначение и выплата государственных пособий (на детей, по нетрудоспособности, на погребение и др․)․
- Оформление материнского капитала (выдача свидетельства, направление средств на цели: жилье, образование, пенсия матери, ежемесячные выплаты)․
- Предоставление мер социальной поддержки (МСП) федерального и регионального уровня (Льготы, ЕМСН, НСУ)․
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) инвалидов по ИПРА․
- Организация социального обслуживания дома (патронаж), в полустационаре и стационаре (через ЦССОН)․
- Назначение адресной социальной помощи малоимущим (субсидии на оплату ЖКХ, пособия на питание школьников, топливные выплаты для домов без газификации)․
- Ведение реестров: получателей социальных услуг, нуждающихся в жилье (инвалиды, сироты), семей с детьми․
- Проведение межведомственного взаимодействия для автоматического назначения выплат (проактивные выплаты) без визита гражданина․
Способы обращения за услугами
На 2026 год приоритетным способом является дистанционное обращение․ Личный визит требуется в исключительных случаях (оригиналы документов, биометрия, сложные спорные вопросы)․
Портал Госуслуг (ЕПГУ) / Региональный портал Воронежской области
Полный цикл: выбор услуги → заполнение заявления → загрузка сканов документов → подписание ЭП/СМС → получение решения в личном кабинете․
- Не требует визита в Управление для 90% услуг․
- Отслеживание статуса в реальном времени․
- Направление оригиналов документов по требованию специалиста (почта РФ или МФЦ)․
МФЦ «Мои Документы» (в пгт Подгоренский)
Адрес МФЦ: пгт Подгоренский, ул; , д․ ․
- Прием оригиналов документов для сканирования․
- Консультирование по перечню документов․
- Выдача готовых решений/справок․
- Работает по единому графику МФЦ (часто без обеденного перерыва и в субботу — уточняйте на сайте МФЦ Воронежской области)․
Личный прием в Управлении
Требует предварительной записи через:
- Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием»)․
- Телефон единой справочной: +7 () —․
- Терминал электронной очереди в холле Управления (в день визита, если есть свободные слоты)․
Документы для визита: Паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении детей, медсправки, судебные решения, договоры аренды/собственности и т․д․)․
Почта России
Отправка заказного письма с вложением и описью на юр․ адрес Управления․ Сроки рассмотрения увеличиваются на почтовые сроки доставки․
Территориальные особенности (Подгоренский район)
Подгоренский район — аграрный район с населенными пунктами, удаленными от центра․ Для обеспечения доступности:
- Выездные приемы: Специалисты Управления регулярно проводят выездные приемы в сельских администрациях (с․ , с․ , с․ * и др․)․ График выездов публикуется на сайте администрации района и в местных газетах/группках ВКонтакте за 2-3 недели․
- Социальные работники ЦССОН: Осуществляют посещения пожилых и инвалидов дома для помощи в оформлении документов без визита в Управление․
- Мобильные бригады МФЦ: Периодически работают в крупных селах района․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус заявления, поданного через Госуслуги?
Зайдите в Личный кабинет Госуслуг → «Мои заявления»․ Статусы: «Принято к рассмотрению», «Назначено», «Отказано», «Требуются документы»․ Если статус не меняется более 10 рабочих дней — звоните на горячую линию +7 () — с номером заявления․
Что делать, если отказали в назначении пособия?
В решении об отказе указаны основания․ Вы можете: 1) Исправить ошибки и подать повторно (через Госуслуги/МФЦ)․ 2) Обжаловать в вышестоящий орган — Департамент социальной защиты населения Воронежской области (г․ Воронеж) в течение 3 месяцев․ 3) Обжаловать в суд․ Юридическая консультация по вопросам соцзащиты доступна бесплатно в Управлении (кабинет *, по записи)․
Как оформить ЕМСН (ежемесячную социальную выплату) вместо набора социальных услуг (НСУ)?
Заявление подается ежегодно (обычно в октябре-текущем году на следующий год) через Госуслуги, МФЦ или лично в Управлении․ Перевод НСУ в ЕМСН и обратно возможен один раз в год․ Суммы ЕМСН на 2026 год уточняйте на сайте Департамента соцзащиты ВО или по телефону +7 () —․
Где находится Центр социального обслуживания населения (ЦССОН) Подгоренского района?
ГБУСО ВО «Подгоренский ЦССОН» — отдельная юрлицо, но взаимодействует с Управлением тесно․ Адрес: пгт Подгоренский, ул․ , д․ ․ Телефон: +7 () —․ Там оформляют патронаж, социальное такси, посещение дневных отделений, санаторные путёвки․
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Администрации Подгоренского муниципального района: podgorenskiy․ru (раздел «Социальная политика» / «Управление соцзащиты»)․
- Сайт Департамента социальной защиты населения Воронежской области: socprotection․vrn․ru (нормативные акты, реестры поставщиков услуг, горячая линия области)․
- Пенсионный фонд (СФР) — Клиентская служба по Подгоренскому району: г․ Воронеж или выездные приемы (уточняйте на sfr․gov․ru)․
- Бот Госуслуг в Telegram / Приложение «Госуслуги․ Решаем вместе» — для быстрых консультаций․
Реквизиты управления (для платежей/договоров)
Полное наименование: ГУ ВО «УСЗН Подгоренского района»
ИНН / КПП: /
ОКТМО:
Расчетный счет: (Казначейство Воронежской области)
БИК / Корсчет: /