Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» является основным оператором водоснабжения и водоотведения в городе Волгодонск Ростовской области. Для жителей города актуальной остается информация о режиме работы офисов приема платежей и личного приема граждан, контактных телефонах и способах передачи показаний счетчиков. В этой статье мы собрали актуальные данные на .
Основные адреса и контакты
Предприятие имеет несколько ключевых объектов в городе. Главный офис и пункт приема платежей (ПТО) расположены по разным адресам, что часто вызывает путаницу у абонентов.
Административно-диспетчерский корпус (Главный офис)
- Адрес: г. Волгодонск, 4-я Заводская улица, 2
- Телефон справочной/диспетчера: +7 (8639) -7-74-
- Официальный сайт: volgodonsk-ts.ru
Пункт приема платежей и личного приема (ПТО) / Производственная база
- Адрес: г. Волгодонск, улица Максима Горького, 2А
- Телефоны ПТО: +7 (8639) -2-33-3, +7 (8639) -2-32-0*
- На картах (2ГИС и др;) часто указан именно этот адрес как основной «Водоканал».
Актуальное расписание работы ПТО (Прием платежей и личный прием)
Исходя из последних официальных уведомлений, график работы пункта приема платежей по адресу ул. Максима Горького, 2А временно изменился. Обратите внимание на новый регламент:
Новый график работы (Вступил в силу по последним данным)
| Дни недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | Без перерыва на обед (уточняйте) |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | Без перерыва на обед (уточняйте) |
| Среда | По отдельному графику / Закрыто | Требуется уточнение по телефону |
| Четверг | По отдельному графику / Закрыто | Требуется уточнение по телефону |
| Пятница | Обычно сокращенный день | Уточните на сайте |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Примечание: Информация о среде и четверге в открытых источниках указывается как «расписание временно изменится», но точные часы для этих дней не публикуются стабильно. Звоните по телефону +7 (8639) -2-33-3* для подтверждения.
Режим работы диспетчерской службы (Аварийно-диспетчерская)
При авариях на сетях водоснабжения и канализации, разрывах труб и отсутствии воды обращайтесь в диспетчерскую по адресу 4-я Заводская улица, 2.
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (8639) -7-74-*
- Режим: 24/7 (круглосуточно, без выходных).
Услуги онлайн: как сэкономить время
Посещение офиса не всегда необходимо. МУП «Водоканал» предоставляет ряд услуг через официальный сайт volgodonsk-ts.ru:
- Передача показаний счетчиков воды. Доступно в личном кабинете абонента. Данные принимаются ежемесячно в установленные сроки (обычно с 15 по 25 число текущего месяца, но уточняйте на сайте).
- Получение квитанции на оплату (ЭПД). Можно подключить электронный документооборот и получать квитанции на почту.
- Оплата услуг онлайн. Через банковские карты (Мир, Visa, MasterCard) без комиссии (условия зависят от банка-партнера).
- Просмотр истории начислений и оплат. Полная прозрачность расчетов.
- Заявка на перепломбу/проверку счетчика. Оформляется в личном кабинете или по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где оплатить квитанцию без комиссии?
Наличными — непосредственно в кассе ПТО по адресу ул. Горького, 2А (в часы работы). Безналично и без комиссии — через личный кабинет на сайте volgodonsk-ts.ru или через приложения банков-партнеров (Сбербанк, ВТБ, Почта Банк и др. — список на сайте).
Что делать, если вода пропала или грязная?
Звоните в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (8639) -7-74- (круглосуточно). Сообщите адрес и характер проблемы.
Как передать показания, если нет интернета?
Можно позвонить по телефону ПТО +7 (8639) -2-33-3 в рабочее время и продиктовать показания оператору, либо сдать их при личном визите в кассу.
Где находится касса для пожилых людей / инвалидов-колясочников?
Основной пункт приема посетителей (ПТО) по адресу ул. Максима Горького, 2А. Наличие пандуса и спец. оборудования лучше уточнить заранее по телефону +7 (8639) -2-32-0*.
Справочная информация о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» городского округа Волгодонск.
- Вид деятельности: Водоснабжение, водоотведение, эксплуатация сетей водоснабжения и канализации.
- ИНН/КПП: 61* / 61* (данные частично скрыты).
- ОГРН: 10261* (данные частично скрыты).
Резюме: алгоритм действий абонента
- Проблема с водой/канализацией прямо сейчас? → Звоните +7 (8639) -7-74-* (круглосуточно).
- Нужно оплатить/передать показания/поговорить со специалистом? → Идите по адресу ул. Горького, 2А в Понедельник или Вторник с 08:00 до 17:00 (предварительно позвонив на +7 (8639) -2-33-3* для подтверждения).
- Хотите сделать это из дома? → Зайдите на volgodonsk-ts.ru, зарегистрируйтесь в ЛК.
Статья составлена на основе открытых данных на . Администрация МУП «Водоканал» имеет право в одностороннем порядке изменять график работы касс и контактные телефоны. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте или по телефонам справок.