Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Водоканал» г. Шацк является основным ресурсоснабжающей организацией, обеспечивающей водоснабжение и водоотведение населенных пунктов Шацкого муниципального района Рязанской области. В статье собрана актуальная справочная информация для абонентов: контактные телефоны, адреса офисов, режим приема посетителей, перечень оказываемых услуг и способы оплаты.

Основные контактные данные

Телефоны диспетчерской и справочно-информационной службы

Для оперативного сообщения об авариях, утечках воды, засорах канализации, а также для получения справочной информации по тарифам и задолженности используйте следующие номера:

• Горячая линия / Диспетчерская (круглосуточно): 7 (49147) —* (полный номер: 7 (49147) —11-44)
• Справочно-информационный бюро / Приемная: 7 (49147) —* (полный номер: 7 (49147) —12-54)

Примечание: В соответствии с правилами безопасности, части цифр номеров скрыты маской. Полные номера доступны на официальных информационных стендах предприятия и в квитанциях на оплату.

Юридический и фактический адрес

Адрес управления и кассы: г. Шацк, Красная площадь, д. * (полный адрес: Красная площадь, 1).

Здание расположено в центре города, в исторической части, рядом с администрацией городского поселения. Ориентир, площадь у памятника Ленину.

Идентификационные реквизиты

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Шацк
• ИНН: 6226* (по данным реестров поставщиков ЖКХ)
• ОГРН: 1**
• ОКПО:

Режим работы офиса и кассы

Личный прием граждан в кассе и бухгалтерии осуществляется в рабочие дни. Режим может корректироваться в праздничные периоды, рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и перерывов для приема аварийных сообщений.

Перечень основных услуг

МУП «Водоканал» г. Шацк оказывает следующие виды коммунальных услуг:

1. Централизованное водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды до границы балансовой принадлежности потребителя.
2. Централизованное водоотведение: сбор, транспортировка и очистка сточных вод, их сброс в водные объекты.
3. Технологическое подключение: оформление технических условий (ТУ) и подключение новых объектов к сетям водоснабжения и водоотведения.
4. Обслуживание внутридомовых систем: ремонт и замена общих домовых счетчиков (ОДПУ), прокладка и замена стояков (по заявкам собственников/УК).
5. Поверка и замена индивидуальных приборов учета (ИПУ): организация поверки счетчиков воды (холодной/горячей) аккредитованными лабораториями.

Способы оплаты квитанций

Абоненты могут оплатить услуги водоснабжения и водоотведения любым удобным способом без комиссии (или с минимальной комиссией платежного агента):

• Касса предприятия: по адресу г. Шацк, Красная площадь, 1 (в часы работы).
• Банковские приложения и интернет-банки: СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк, ВТБ Онлайн и др. (поиск по ИНН или названию «МУП Водоканал Шацк»).
• Платежные терминалы и киоски: «Русский Стандарт», «Киви», «Элекснет» и сети партнеров.
• Почтовые отделения: ПАО «Почта России» (по квитанции или по номеру лицевого счета).
• Автоплатеж: настройка регулярного списания в приложении вашего банка.
• Личный кабинет на ГИС ЖКХ / Госуслугах: привязка лицевого счета к ЕСИА для просмотра начислений и оплаты.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для удобства абонентов рекомендуется использовать цифровые сервисы:

• ГИС ЖКХ (Госуслуги.Дом): просмотр истории начислений, показаний счетчиков, задолженности, формирование квитанции в PDF.
• Сайт администрации Шацкого района / города: раздел «ЖКХ» или «Коммунальные услуги» часто содержит актуальные тарифы и нормативы потребления.
• Мобильное приложение «Госуслуги.Дом»: передача показаний ИПУ пуш-уведомлениями, оплата по QR-коду из квитанции.

Порядок передачи показаний счетчиков

Показания индивидуальных приборов учета (счетчиков воды) необходимо передавать ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца.

Способы передачи:

1. Личный кабинет ГИС ЖКХ / приложение «Госуслуги.Дом».
2. По телефону справочного бюро: 7 (49147) —* (в режиме автоинформатора или через оператора).
3. Через терминал самообслуживания в холле кассы (если установлен).
4. Лично в кассе при оплате.

Важно: При несдаче показаний в срок начисление производится по среднему потреблению за последние 6 месяцев, а затем — по нормативу на одного зарегистрированного проживающего человека.

Технологическое подключение к сетям

Для подключения нового объекта (частного дома, дачи, коммерческого помещения) к сетям водоснабжения/водоотведения необходимо:

1. Подать заявление на имя директора МУП «Водоканал» (бланк на сайте или в приемной).
2. Приложить копии: паспорта заявителя, документов на земельный участок/объект капитального строительства, ситуационного плана.
3. Получить Технические условия (ТУ) — срок выдачи до 15-30 рабочих дней.
4. Заключить договор на технологическое подключение.
5. Оплатить работы по подключению (по смету предприятия или по тарифу на 1 кв. м/пог. м в зависимости от категории объекта).
6. Провести монтаж входной группы с установкой счетчика (пломбировка сотрудником Водоканала).

Аварийно-диспетчерская служба: когда звонить

Номер диспетчера 7 (49147) —* (2-11-44) доступен 24/7. Звоните в следующих случаях:

• Прорыв трубопровода на улице, во дворе, в подвале/подвале МКД.
• Отсутствие воды в кране более 4 часов (плановые работы обычно анонсируются заранее).
• Засор центральной канализационной трубы (обратный сброс в санузлах 1-го этажа).
• Обнаружение утечки воды из колодцев, камер, гидрантов.
• Проблемы с качеством воды (запах, осадок, цвет), для направления проб на анализ.

Тарифы на 2024–2025 год (ориентировочно)

Тарифы устанавливаются Решением Администрации Шацкого муниципального района и утверждаются органами госрегулирования (РЭК Рязанской области). Структура тарифа включает:

• Водоснабжение (холодная вода): тариф за 1 куб. м.
• Водоотведение (сточные воды): тариф за 1 куб. м. (обычно равен или близок к тарифу на водоснабжение).
• Норматив потребления: на 1 человека в месяц (для неоснащенных счетчиками квартир) — уточняйте актуальное значение в кассе или на ГИС ЖКХ.

Точные цифры тарифов на текущий период публикуются на официальном сайте администрации района и в информационных стендах МУП «Водоканал».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда обратиться, если пришло начисление за услугу, которой не было?

Напишите заявление на перерасчет в приемной МУП «Водоканал» (Красная площадь, 1) или через Личный кабинет ГИС ЖКХ. Приложите документы, подтверждающие отсутствие факта потребления (акты осмотра, справки об отъезде, показания счетчиков).

Как поменять собственника лицевого счета?

Необходимо явиться в кассу/приемную с паспортами старого и нового собственника, документами на право собственности (договор купли-продажи, свидетельство о праве) и заполнить заявление о переоформлении ЛС. Смена происходит с следующего расчетного периода.

Кто отвечает за замену счетчика воды в квартире?

Собственник квартиры несет расходы на покупку, установку и поверку индивидуального прибора учета (ИПУ). МУП «Водоканал» осуществляет пломбировку нового счетчика после установки (услуга может быть платной по тарифам предприятия). Общедомовые счетчики (ОДПУ) заменяет балансодержатель (УК/ТСЖ/ЖСК) за счет средств на капремонт или содержание.

Полезные ссылки и ресурсы

• Портал ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru (личный кабинет, оплата, показания).
• Сайт Администрации Шацкого МР: shatsk.adm62.ru (раздел «ЖКХ», «Тарифы», «Плановые отключения»).
• Реестр поставщиков ЖКХ (Рязанская область): для проверки реквизитов МУП «Водоканал» (ИНН 6226**).

Краткая шпаргалка для сохранения

Данная статья носит информационный характер. Режим работы, тарифы и номера телефонов могут изменяться. Перед визитом или оплатой рекомендуется верифицировать данные по официальным источникам (сайт администрации, квитанция, стенд в кассе).