КПУП «Борисовводоканал», основное водоснабжающее и водоотводящее предприятие города Борисов и Борисовского района․ Ниже представлена актуальная справочная информация о контактах приемной, диспетчерских службах, структуре управления и графиках приема граждан на ․
Общие реквизиты и главные телефоны
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Коммунальное производственно-управляющее унитарное предприятие «Борисовводоканал» |
| Почтовый адрес | 222512, Республика Беларусь, г․ Борисов, пер․ З*, д․ 17 |
| Телефон/факс приемной (общий) | 375 (0177) -6-57-25 / 375 (177) -6-57-25 |
| Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно) | 375 (177) -3-23-51 |
| Единый диспетчерский номер (МЧС/ЖКХ) | 115 (прием заявок 24/7) |
| Официальный сайт | borisovwater․by |
Контактные телефоны структурных подразделений
Для решения специальных вопросов (технические условия, счетчики, договоры) можно обратиться напрямую в отделы:
- Производственно-технический отдел (Каб․ №7 — выдача технических условий, градостроительной документации):
76-23-78 - Абонентский отдел (Каб․ №9, контролёры, прием заявок на опломбирование счетчиков):
73-13-88 - Абонентский отдел (Каб․ №11 — приёмка/выдача водомеров, обменный фонд):
73-63-74 - Служба главного энергетика:
76-57-24 - Отдел кадров:
76-55-70 - Инспектор по заявлениям (обращения граждан):
95-65-00(в рабочие дни с 9:00 до 11:00)
Руководство предприятия (контакты приемной и прямые линии)
Внимание: Фамилии и номера внутренних линий частично замаскированы в соответствии с правилами конфиденциальности․
| Должность | Ф․И․О․ (маскировано) | Телефон (маскировано) |
|---|---|---|
| Директор | К* В․В․ | 76-57-25 (приемная) |
| Зам․ директора — Главный инженер | Я М․С․ | 73-64-98 |
| Главный бухгалтер | К Н․Д․ | 76-57-28 |
| Начальник абонентского отдела (юр․ лица) | Ш** И․А․ | 78-45-71 |
| Начальник произв․-тех․ отдела | К Ю․Е․ | 76-57-27 |
| Начальник отдела кадров | П Ю․В․ | 76-55-70 |
| Секретарь приемной / Приемная | Ш Ж․А․ | 76-57-25 |
Графики приема граждан (личный прием)
Прием граждан руководителями и специалистами проводится по строгому расписанию․ Рекомендуется уточнить актуальность заранее по телефону приемной 76-57-25;
Прием Директора (прямая телефонная линия и личный прием)
- Первый четверг месяца: 08:00 – 13:00 (телефон: 76-57-25)
- Третий четверг месяца: 15:00 – 20:00 (телефон: 76-57-25)
- При отсутствии директора линию ведет уполномоченное лицо․
Прием Зам․ директора / Начальников отделов (примерный график)
- Второй вторник месяца: 08:00 – 13:00
- Четвертый вторник месяца: 15:00 – 20:00
Режим работы приемной и отделов для посетителей (оконная)
| День недели | Часы приема (общий график) | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | |
| Вторник | 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Утро: согласование проектов |
| Среда | 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 / 20:00 | В отдельные недели до 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | |
| Пятница | 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Иногда сокращенный день до 10:00 / 13:00 |
| Суббота | 08:30 – 13:00, 13:30 – ․․․ | По расписанию дежурств (уточнять) |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв: как правило, с 13:00 до 14:00 (если не указано иное в конкретном графике отдела)․
Вышестоящие организации (для апелляций и жалоб)
Если вопрос не решен на уровне предприятия, можно обратиться в вышестоящие инстанции:
Борисовский районный исполнительный комитет
- Адрес: 222520, г․ Борисов, ул․ Ч, д․ 6
- Телефон/факс: 375 (177) -3-40-16
Государственное объединение «Жилищно-коммунальное хозяйство Минской области»
- Адрес: 220034, г․ Минск, ул․ Б, д․ 12
- Телефон приемной: 375 (17) -22-67-71
- Факс: 375 (17) -26-46-94
- Режим работы: Пн-Пт 8:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
- Круглосуточная диспетчерская: 115
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь
- Адрес: 220030, г․ Минск, ул․ Б*, д․ 16
- Телефон: 375 (17) -00-19-01
- Приемная министра: 375 (17) -00-15-45
- Канцелярия: 375 (17) -00-31-85
- Факс: 375 (17) -00-38-94
- Режим работы: Пн-Пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Полезные советы при обращении
- Заготовьте документы: Паспорт, договор на оказание коммунальных услуг, квитанции об оплате, акты снятия показаний․
- Используйте единый номер 115: Для аварийных заявок (прорывы, заторы, отсутствие воды) — это самый быстрый способ зафиксировать проблему 24/7․
- Письменные обращения: Направляйте на почтовый адрес предприятия (пер․ З*, 17) или через форму на сайте
borisovwater․by․ Обязательно укажите контактный телефон для ответа․ - Личный кабинет: Многие вопросы (передача показаний, история начислений, электронные квитанции) решаются через личный кабинет абонента на сайте или в мобильном приложении «ЕРИП» / банковских приложениях․
- Проверка графика: Перед визитом на личный прием к руководителю обязательно звоните в приемную (76-57-25) для подтверждения наличия свободного слота и актуальности графика․
Информация актуальна на дату публикации: ․ Данные взяты с официального ресурса borisovwater․by (разделы «Контакты» и «Графики приема»)․ Персональные данные и части номеров телефонов скрыты (маскированы) в соответствии с требованиями безопасности․