Актуально на: 09 июня 2026 г․
Муниципальное унитарное предприятие «Брянский городской водоканал» (МУП «БГВК») — основной ресурсоснабжающий орган города Брянска, отвечающий за водоснабжение и водоотведение․ Ниже представлена структурированная информация об официальных интернет-ресурсах, телефонах горячих линий, диспетчерских службах и адресах приемных пунктов․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Главный информационный портал предприятия доступен по адресу (URL скрыт для безопасности, найдите через поисковик по запросу «МУП Брянский городской водоканал официальный сайт»)․
Основные разделы портала:
- Личный кабинет абонента: передача показаний счетчиков, просмотр начислений и задолженностей, оплата квитанций онлайн․
- Поверка счетчиков: графики, порядок обращения, список аккредитованных организаций․
- Договорная работа: подключение к сетям, технические условия (ТУ), заключение договоров водоснабжения/водоотведения․
- Тарифы и платежи: актуальные тарифы на холодную/горячую воду и водоотведение, реквизиты для оплаты․
- Графики отключений: плановые и аварийные работы по районам города․
- Обратная связь: электронная форма обращения гражданина․
E-mail для официальной корреспонденции: office*@bgvk․ru (домен скрыт частично)․
Телефоны диспетчерских и справочных служб
Для оперативного решения вопросов используйте следующие номера (код города 4832):
| Служба / Направление | Телефон | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская служба (аварийные случаи) | 41-*- / 32-71- | Круглосуточно, без выходных․ Прием сообщений о прорывах, засорах, отсутствии воды․ |
| Справочно-информационная служба / Приемная | 32-71- / 41-29- | Пн-Пт: 8:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․ Сб-Вс: выходной․ |
| Отдел расчетов с потребителями (начисления, перерасчеты, льготы) | — | Пн-Пт: 8:00–17:00․ Уточняйте у оператора диспетчерской․ |
| Бюро технической учета и поверки (ИПУ/ОДПУ) | — | Пн-Пт: 8:00–17:00․ Вопросы установки, замены, поверки счетчиков․ |
| Отдел договорной работы (подключение, ТУ) | — | Пн-Пт: 8:00–17:00․ Прием заявлений на подключение․ |
Важно: Номера внутренних отделов (добавочные) могут меняться․ Рекомендуется звонить на единый справочный номер 32-71- и просить переключить на нужный отдел․
Адреса офисов и приемных пунктов
Головной офис (Администрация предприятия)
Адрес: 241050, г․ Брянск, ул․ Фрунзе, д․ (корпус 1, 1 этаж)․
Часы приема посетителей: Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00); Суббота, Воскресенье — выходные․
Дополнительные адреса (филиалы/участки):
- Проспект Ленина, д․ — исторический адрес управления (возможно, архив или вспомогательные помещения)․
- Проспект Московский, д․ — расположение производственных участков / главного инженера․
Примечание: Точные номера домов и корпусов для личного визита лучше уточнить по телефону справочной службы заранее, так как структура подразделений может оптимизироваться․
Руководство и структура управления (общие сведения)
В соответствии с уставом предприятия, единоличный исполнительный орган, Директор․
- Директор: Ялоза А․Г․ (Фамилия и инициалы указаны из открытых реестров, контактный телефон приемной: 67-64-)․
- Главный инженер: Контактный телефон: 32-71- (доб․ *)․
- Зам․ директора по эксплуатации сетей: Телефон: 32-71- / 74-24-․
ИНН / КПП: 3234 / 3234
ОГРН: 10232
Популярные услуги: пошаговые инструкции
Как передать показания счетчика воды?
- Через Личный кабинет на официальном сайте (требуется регистрация по лицевому счету)․
- По телефону автоинформатора (уточняйте номер на сайте или в квитанции)․
- Через мобильное приложение «Госуслуги․Дом» или приложения банков-партнеров․
- В офисе «Мои Документы» (МФЦ) или в кассах партнеров (Почта России, Сбербанк и др․)․
Срок передачи: с 15 по 25 число текущего месяца․
Как заказать поверку счетчика?
- Позвонить в Бюро технического учета (телефон см․ выше)․
- Оставить заявку на сайте в разделе «Поверка ИПУ»․
- Договориться о дате визита метролога (поверка проводится без изъятия прибора — методом «на месте» или в лаборатории)․
Как заключить договор на подключение?
- Подать заявление в Отдел договорной работы (ул․ Фрунзе, д․ или через сайт/Госуслуги)․
- Получить Технические условия (ТУ), срок до 30 дней․
- Выполнить работы по проекту (самостоятельно или через подрядчика Водоканала)․
- Подписать акт приема-передачи и договор водоснабжения/водоотведения․
График плановых отключений воды
Информация о плановых гидротехнических работах (чистка сетей, ремонт) публикуется:
- На официальном сайте в разделе «График отключений»․
- В официальной группе ВКонтакте / Telegram-канале предприятия․
- На информационных стендах в подъездах жилых домов (не позднее чем за 3 дня)․
Реквизиты для оплаты квитанций (Образец)
Получатель: МУП «Брянский городской водоканал»
ИНН/КПП: 3234 / 3234
Счет №: 40101###-###-####0001 (Казначейство Брянской области)
БИК: 041501001
Корсчет: 03100643000000018500
Внимание: При оплате через СБП или мобильный банк обязательно указывайте Лицевой счет (10-12 знаков), указанный в квитанции․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если вода пропала вне графика?
Срочно звоните в круглосуточную диспетчерскую: 41-*- или 32-71-․ Сообщите адрес и характер проблемы (нет воды, грязная вода, низкое давление)․ Номер заявки сохраняйте для контроля․
Как пересчитать платеж, если уехали в отпуск?
Необходимо подать заявление в Отдел расчетов (лично, по почте, через сайт/Госуслуги) и приложить документы, подтверждающие временное отсутствие (путевка, справка с работы, билеты)․ Пересчет производится за период отсутствия по нормативам (если нет счетчиков) или по нулевым показаниям (если есть счетчики)․