ООО «Арзамасский водоканал» — основной ресурсоснабжающая организация городского округа Арзамас Нижегородской области. Компания обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населения и предприятий, а также осуществляет эксплуатацию очистных сооружений. Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с диспетчерскими службами и клиентским центром на .

🚨 Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Для сообщения о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или ухудшении ее качества в нерабочее время, а также в рабочие часы для срочных вызововbrigad:

• Единая дежурно-диспетчерская служба г. Арзамас: 7 (83147) — (справочно: 9-05-30)
• Аварийно-диспетчерская служба ООО «Арзамасский водоканал»: работает в режиме 24/7.

Адрес дежурной части (Единая ДДС): г. Арзамас, ул. Жуковского, д. .

> Важно: При звонке сообщайте точный адрес инцидента (улицу, дом, подъезд), характер проблемы (прорыв, засор, нет воды, течь в подвале) и контактный телефон для связи бригады.

🏢 Клиентский центр (Центр обслуживания потребителей)

Здесь можно оформить договор на водоснабжение/водоотведение, пересчитать показания счетчиков, уточнить начисления, получить квитанции, написать заявление на перепломбу или замену приборов учета.

Контакты клиентского центра:

• Телефон справочно-информационной службы: 7 (83147) — (справочно: 9-05-30)
• Адрес: г. Арзамас, ул. Ленина, д. , 1 этаж.

Режим работы клиентского центра:

Примечание: График может меняться в предпраздничные дни, рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

📍 Основные адреса организации

1. Юридический адрес / Производственная база (Очистные сооружения):
   Нижегородская обл., г. Арзамас, территория Очистных сооружений, д. * (также указывается как д. 1а).
   Здесь находится администрация, производственно-диспетчерский персонал, автопарк и очистные сооружения.
2. Клиентский центр (Приемная граждан):
   г. Арзамас, ул. Ленина, д. , 1 этаж.
3. Дежурно-диспетчерская служба (ДДС):
   г. Арзамас, ул. Жуковского, д. .
4. Почтовый адрес:
   607221, Нижегородская область, г. Арзамас, ул. Складская, стр. * (указан на официальном ресурсе ООО «РайВодоканал» / связанных структур).

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

Для удобства абонентов действует официальный интернет-портал, где доступен Личный кабинет абонента.

• Функции Личного кабинета: передача показаний ИПУ (счетчиков), просмотр истории начислений и оплат, скачивание квитанций (ПДФ), подача заявок на услуги (замена счетчика, перепломба, расторжение договора).
• Оплата онлайн: через банковские карты без комиссии (в зависимости от партнера).
• Официальный сайт: vodokanal-arzamas.ru (или поиск по запросу «ООО Арзамасский водоканал официальный сайт»).

🛠 Составные части системы водоснабжения Арзамаса

ООО «Арзамасский водоканал» эксплуатирует сложный комплекс объектов:

• Водозаборные сооружения (поглощение воды из источников).
• Водоподготовительные станции (ВПС) — очистка и обеззараживание воды.
• Насосные станции (НС) — подача воды в сети города (верхняя и нижняя зоны насоса).
• Сети водоснабжения и водоотведения (сотни километров трубопроводов разного диаметра).
• Очистные сооружения (ОС) — обработка сточных вод перед сбросом в реку Тешу.

❓ Частые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если нет воды ночью или в выходной?

На дежурный телефон Единой ДДС: 7 (83147) *—. Диспетчер зарегистрирует заявку и передаст аварийную бригаду.

Как передать показания счетчика?

1. Через Личный кабинет на сайте.
2. По телефону клиентского центра 7 (83147) *— (в рабочее время).
3. Через мобильное приложение (если разработано/подключено).
4. В офисе клиентского центра (ул. Ленина, д. *)

Что делать, если пришла завышенная квитанция?

Обратитесь в Клиентский центр (ул. Ленина, д. *) с паспортом и договором. Специалист проверит начисления, историю передачи показаний и при необходимости пересчитает объемы по нормативу или среднему потреблению.

Как оформить новый договор на водоснабжение?

Необходимо прийти в Клиентский центр с паспортом, документами на право собственности/аренды жилья и заполнить заявление. Договор заключается в двух экземплярах.

💡 Полезные советы при обращении

• Записывайте номер заявки. При звонке в ДДС обязательно попросите диктовать регистрационный номер заявки — это гарантия контроля исполнения.
• Фотофиксация. При обнаружении течи или прорыва сфотографируйте место и отправьте фото диспетчеру (если есть мессенджер службы) или сохраните для отчета.
• Проверка ИПУ. Показания счетчиков передавайте ежемесячно в период с 15 по 25 число текущего месяца, чтобы избежать начисления по нормативу.
• Аварийный отказ воды. Информация о плановых и аварийных отключениях публикуется на сайте администрации г. Арзамас и в соцсетях водоканала.