Управление государственных доходов (УГД) по городу Кызылорда является ключевым структурным подразделением Департамента государственных доходов (ДГД) Министерства финансов Республики Казахстан в Кызылординской области. Данный орган играет центральную роль в обеспечении исполнения бюджета на местном уровне, администрировании налогов и платежей, а также в проведении камеральных и выездных проверок налогоплательщиков.
Основные задачи и функции
Деятельность Управления регулируется Налоговым кодексом РК, Бюджетным кодексом РК и актами Министерства финансов. К приоритетным направлениям работы относятся:
- Администрирование налогов и платежей: расчет, своевременное и полное поступление налогов, сборов, платежей и иных обязательных платежей в бюджет.
- Контроль за исполнением бюджета: мониторинг поступлений доходной части городского и областного бюджетов.
- Проведение налогового контроля: организация и проведение камеральных проверок, выездных проверок, встречных опросов и иных форм контроля.
- Работа с задолженностью: принятие мер по взысканию просроченной задолженности, штрафов и пени, включая взаимодействие с судебными исполнителями и банками.
- Обслуживание налогоплательщиков: консультирование граждан и бизнеса, прием налоговой отчетности, выдача справок и справок об отсутствии/наличии задолженности.
- Взаимодействие с госорганами: обмен информацией с органами юстиции, прокуратурой, антикоррупционной службой, банками-вторичными агентами.
Организационная структура
Управление имеет функциональную структуру, включающую специализированные отделы и группы. Типичная структура включает:
- Отдел администрирования налогов и платежей — ведение учета налогоплательщиков, контроль своевременности сдачи деклараций.
- Отдел налогового контроля (проверочная работа) — планирование и проведение проверок (камеральных, выездных, тематических).
- Отдел по взысканию задолженности и обеспечению налоговых обязательств — работа с дебиторской задолженностью, наложение арестов на счета/имущество, банкротство.
- Отдел обслуживания налогоплательщиков (Налоговая служба «Э-Салик» / ЦОН) — прием посетителей, выдача справок, регистрация КНП/ИИН, работа через портал e-Salyq.kz.
- Юридический отдел / Группа правового обеспечения — судебное представительство, рассмотрение жалоб, нормативная правовая работа.
- Бухгалтерия и отчетность — учет поступлений, формирование отчетности для вышестоящих инстанций.
- Сектор информатизации и технического обеспечения — поддержка АИС «Налоговый комитет», ЭЦП, электронного документооборота.
Режим работы и прием граждан
Прием лиц, обращающихся по личным вопросам, осуществляется в порядке, установленном Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Режим работы (стандартный) | Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 Перерыв: 13:00 – 14:00 Суббота, Воскресенье: Выходной |
| Электронный прием | Круглосуточно через портал e-Salyq.kz, мобильное приложение «Э-Салик», а также через ЕГОВ (egov.kz). |
| Формат приема | По предварительной записи (через портал e-Gov или терминалы в ЦОН) и в порядке живой очереди на общих основаниях. |
Важно: В связи с переходом на безбумажный документооборот, большинство услуг (получение справки об отсутствии задолженности, сдача отчетности, уточнение данных) доступны дистанционно без визита в орган. Рекомендуется использовать личный кабинет налогоплательщика.
Контактная информация
Ниже приведены официальные реквизиты для связи. Персональные данные руководителей и специалистов (фамилии, внутренние телефоны) скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.
Юридический и фактический адрес:
Город Кызылорда, улица , дом , офис *
(Точный адрес уточняйте на официальном сайте ДГД Кызылординской области или через справочную службу 109/1414)
Телефоны справочно-информационной службы (Call-центр):
- Единый колл-центр ДГД РК (бесплатно по РК): 1414 (или +7 -17 2 * * для звонков из-за границы/мобильных).
- Телефон доверия / Горячая линия Управления: +7 (7242) * * (скрыт).
- Факс (приемка документов): +7 (7242) * * (скрыт).
Электронные ресурсы:
- Официальный сайт ДГД Кызылординской области: kgd.gov.kz (раздел «Контакты» -> «Управления по городам/районам»).
- Портал налогоплательщика: e-Salyq.kz (Личный кабинет, калькуляторы, справочники).
- Электронная почта Управления (общая): *@kgd.gov.kz (адрес скрыт, используется для входящей корреспонденции).
Ключевые услуги, предоставляемые Управлением
Через Управление (лично или онлайн) можно получить следующие востребованные услуги:
| Услуга | Срок исполнения (электронно) | Срок исполнения (бумажно/ЦОН) |
|---|---|---|
| Справка об отсутствии (наличии) налоговой задолженности | Мгновенно / до 1 часа | До 3 рабочих дней |
| Регистрация ИИН (физлиц) / КНП (юридических лиц, ИП) | Мгновенно (ИИН физлиц) | 1 рабочий день |
| Расчет стоимости транспортного средства для уплаты сбора | Мгновенно (калькулятор на e-Salyq) | 1 рабочий день |
| Предоставление налоговой отчетности (деклараций) | В режиме реального времени | При сдаче на бумаге — по установленным срокам |
| Рассмотрение заявления о расчете/пересчете налога | До 15 рабочих дней | До 30 календарных дней |
| Выдача согласия на вывоз имущества за границу | До 5 рабочих дней | До 10 рабочих дней |
Работа с налоговой задолженностью: что нужно знать
Управление по городу Кызылорда ежеквартально формирует реестры должников. Процедура взыскания включает этапы:
- Уведомление: направление требования об уплате (в личный кабинет e-Salyq, по почте или через банк).
- Принудительное взыскание: при неуплате в течение 30 календарных дней — наложение ареста на денежные средства на счетах в банках-вторичных агентах (по решению руководителя Управления).
- Взыскание с имущества: при недостаточности средств — инвентаризация и реализация имущества через судебных исполнителей.
- Ограничение выезда: при задолженности свыше 1 МРП (для физлиц) или по решению суда, временное ограничение выезда за границу РК.
Совет: Регулярно проверяйте наличие задолженности в личном кабинете e-Salyq.kz или приложении «Э-Салик». Это позволяет избежать неожиданных арестов счетов и ограничений выезда.
Апелляция действий (бездействия) сотрудников
Если налогоплательщик не согласен с действиями/решениями сотрудников Управления, ему гарантировано право на обжалование:
- Вышестоящему органу: Жалоба в Департамент государственных доходов Кызылординской области (адрес: г. Кызылорда, ул. , дом ).
- В судебном порядке: Иск в административный суд по месту нахождения Управления (г. Кызылорда).
- Через прокурорский надзор: Обращение в прокуратуру города Кызылорда.
- Через портал «Э-Отиниш»: eotinish.kz (рассмотрение в течение 15 дней).
Важные изменения и цифровизация (2024–2025 гг.)
Управление активно внедряет принципы «Проактивного государства»:
- Проактивные услуги: автоматическое начисление и выставление счетов на уплату налогов (земельный, имущественный, транспортный) без визита налогоплательщика. Квитанции приходят в личный кабинет и на eGov Mobile.
- Автоматизированный контроль: система «Риск-менеджмент» автоматически выбирает налогоплательщиков для плановых выездных проверок на основании критериев риска (снижает субъективность).
- Электронные акты: результаты проверок направляются в личный кабинет налогоплательщика в виде электронных документов, подписанных ЭЦП проверяющего.
- Мобильное приложение «Э-Салик»: полный функционал личного кабинета на смартфоне (оплата по QR, сканирование чеков за лотерею «Сәуке», пуш-уведомления о сроках).
Управление государственных доходов по городу Кызылорда является важнейшим звеном финансовой системы региона. Переход на цифровые платформы (e-Salyq.kz, eGov Mobile) существенно упростило взаимодействие налогоплательщиков с органом: большинство операций (от регистрации ИИН до получения справок и оплаты налогов) выполняется удаленно.
Для решения сложных вопросов (выездные проверки, крупные задолженности, споры по налоговому учету) рекомендуется заранее записаться на консультацию к старшему инспектору соответствующего отдела через колл-центр 1414 или портал e-Gov, подготовив пакет документов (учредительные, бухгалтерская отчетность, договоры, ЭЦП).
Данная статья носит справочный характер. Реквизиты, номера телефонов внутренних линий и фамилии должностных лиц частично скрыты (*) в целях информационной безопасности. Для получения актуальной информации на день обращения используйте официальные источники: сайт kgd.gov.kz, колл-центр 1414 или портал e-Salyq.kz.