Актуально на:

С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют Клиентские службы СФР. Ниже собрана актуальная информация для жителей Пролетарского района г. Тулы.

Основной адрес отделения

Главное обслуживающее отделение для Пролетарского района находится по адресу:

Ориентир: здание находится в исторической части города, доступ к первому этажу обычно осуществляется с улицы.

Телефоны для связи

Для связи с отделением используются как городские номера, так и единый федеральный контакт-центр. Последние цифры номеров скрыты в целях безопасности.

• Городские справочные/ресепшн: +7 (4872) -2-18-, +7 (4872) -5-00-
• Единый бесплатный номер СФР (вся Россия): 8 (800) -10-55-
• Альтернативный федеральный номер (указан в справочниках): 7 (800) -00-00-

Важно: На городские линии часто бывает занято. Рекомендуется использовать единый номер 8 (800) -10-55-* для предварительной записи на прием или получения консультации в автоматическом режиме/операторах колл-центра.

Режим работы и запись на прием

Согласно данным справочников (Zoon, Яндекс.Карты) на начало сентября 2026 года:

• Открытие: 08:00 (утро)
• Закрытие: обычно 17:00–18:00 (уточните по телефону в день визита)
• Выходные: Суббота, Воскресенье

Система предварительной записи:

1. Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»);
2. Единый номер 8 (800) -10-55-*;
3. Мобильное приложение «СФР» или «Госуслуги»;
4. Информационные терминалы в холле отделения (если пришли без записи).

По отзывам посетителей, приход без записи возможен, но время ожидания может быть значительным. С записью проход обычно занимает 20–30 минут.

Специалисты и отзывы посетителей

В открытых источниках (Яндекс.Карты, Zoon) посетители отмечают высокий уровень сервиса. ФИО сотрудников частично скрыты:

• Володина О. А., похвала за скорость оформления распоряжения материнским капиталом.
• Хортова И. В. — благодарность за разъяснения и компетентное оформление вопроса.
• Специалист Василий — отмечен за оперативность и отзывчивость.
• Заместитель руководителя службы — высокая оценка за решение сложных вопросов.
• Администратор на ресепшене — навигация по вопросам и направление к нужному специалисту.

Общий тон отзывов: «оперативность», «компетентность», «отсутствие очередей при записи», «вежливый персонал».

Другие адреса СФР в Туле (на случай перегрузки)

Если отделение на ул. Пролетарской перегружено, можно обратиться в другие клиентские службы города (адреса из открытых реестров):

• г. Тула, ул. Лейтейзена, д. 1в
• г. Тула, ул. Льва Толстого, д. 107
• г. Тула, ул. Советская, д. 59, оф.

Перед визитом в другое отделение обязательно уточните территориальную привязку по телефону 8 (800) -10-55-* — некоторые услуги предоставляются строго по месту регистрации/проживания.

Чек-лист перед визитом

• ✅ Паспорт РФ (оригинал).
• ✅ СНИЛС (зеленая карточка или номер на телефоне/Госуслугах).
• ✅ Документы по вопросу (свидетельства, справки, договоры, заявления — оригиналы и копии).
• ✅ Талон записи (на телефоне или распечатка) — если записывались заранее.
• ✅ Маска/перчатки — по усмотрению/текущим рекомендациям РОСПОТРЕБНАДЗОРА.

Полезные онлайн-сервисы (без визита)

Большинство вопросов решается удаленно:

• Личный кабинет на Госуслугах — пенсии, пособия, маткапитал, замена паспорта.
• Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru — подробная история страхового стажа, баллы, расчет пенсии.
• Мобильное приложение «СФР», пуш-уведомления, сканер документов, чат-бот.
• Чат-бот в Telegram / ВКонтакте — быстрые ответы на типовые вопросы.

Данные собраны из открытых источников: Яндекс.Карты, Zoon, 4geo, Справка.ру. Номера телефонов и номера офисов частично замаскированы (). Перед визитом рекомендуется перезвонить по единому номеру 8 (800) -10-55- для подтверждения актуального режима работы и необходимости записи.