ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является гарантирующим поставщиком электроэнергии для жителей Азова и Азовского района. В этой статье мы подробно разберем актуальный график работы абонентского офиса, способы связи, передачи показаний и оплаты квитанций на 09 июня 2026 года.
📍 Адрес и контакты абонентского офиса в Азове
Основной центр обслуживания потребителей находится по адресу:
- Город: Азов, Ростовская область
- Улица: Пушкина, (полный адрес: улица Пушкина, 62)
- Ориентир: Центральная часть города, доступен общественным транспортом
Телефоны для связи:
- Единый контактный центр (бесплатно по России): 8-800—
- Телефон справки / абонентского отдела (местный): +7 (863) —**
- Телефон для передачи показаний (автоинформатор): Работает круглосуточно в автоматическом режиме
Важно: Персональные данные сотрудников (фамилии менеджеров) и внутренние добавочные номера в соответствии с политикой конфиденциальности не публикуются.
🕐 Стандартный график работы офиса (в обычный период)
В стандартном режиме (вне праздничных периодов и специальных распоряжений) офис работает по следующему расписанию:
| День недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Примечание: В часы обеденного перерыва (12:00–12:45) прием посетителей не ведется. Рекомендуется планировать визит с учетом этого интервала.
⚠️ Важное уведомление: График на июнь 2026 года
Согласно официальной информации от , вступает в силу временное изменение режима работы:
С 15 июня 2026 года Центры обслуживания клиентов и Контакт-центр ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» возобновят работу в обычном режиме (как указан в таблице выше).
До 15 июня 2026 года (включительно) возможен ограниченный режим работы или обслуживание только через дистанционные каналы. Рекомендуется уточнить возможность личного визита по телефону контакт-центра заранее.
График работы в праздничные периоды (справочно)
На примере майских праздников 2026 года устанавливался следующий режим Контакт-центра:
- 30 апреля, 8 мая: 09:00 – 17:00 (с операторами).
- 1–3 мая, 9–11 мая: Только автоматический режим (без соединения с оператором).
- С 12 мая: Возобновление обычной работы.
Аналогичные изменения возможны на новогодние каникулы (обычно с 31 декабря по 11 января — выходные). Точные даты публикуются на официальном сайте заранее.
📲 Дистанционные сервисы: Передача показаний и оплата
Личный визит в офис часто не требуется. Компания предоставляет полный функционал онлайн:
Передача показаний счетчиков
- Личный кабинет на сайте
tns-energy.ru(раздел «Ростов-на-Дону»). - Мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS / Android).
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) и сообществах ВКонтакте.
- Автоинформатор по телефону: Доступен 24/7 для голосового ввода показаний.
- Сроки: Показания принимаются с 15 по 25 число текущего месяца (даты могут уточняться, следите за СМС-уведомлениями).
Оплата квитанций без комиссии
- В Личном кабинете / Приложении (банковские карты МИР, Visa, Mastercard).
- Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или приложении банка.
- На сайтах/в приложениях банков-партнеров (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк, Т-Банк и др.).
- В терминалах самообслуживания и отделениях почты (может взиматься комиссия оператора).
🌐 Официальные ресурсы
- Официальный сайт: tns-energy.ru (выберите регион «Ростов-на-Дону»)
- Личный кабинет: lk.tns-energy.ru
- Соцсети: ВКонтакте, ОК, Telegram-канал «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (актуальные новости, графики отключений, изменение режима работы).
❓ Частые вопросы (FAQ)
- Могу ли я прийти без записи? — Да, прием ведется по живой очереди в часы работы, но в пиковые дни (начало месяца, после праздников) возможны очереди. Онлайн-сервисы быстрее.
- Что делать, если офис закрыт, а вопрос срочный?, Звоните в Единый контактный центр 8-800—* (круглосуточно для аварийных сообщений) или пишите в чат поддержки на сайте/в приложении.
- Где узнать график плановых отключений электричества?, На сайте в разделе «График отключений», в ЛК, в группе ВК или на сайте АМЭС (Азовские межрайонные электрические сети).
- Работает ли офис в субботу? — Нет, суббота и воскресенье — выходные дни по стандартному графику.
📝 Резюме
На офис в Азове (ул. Пушкина, **) работает в стандартном режиме Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–12:45), однако с подтверждается полное восстановление обычного режима после временных ограничений. Для рутинных операций (показания, оплата, справки) настоятельно рекомендуем использовать Личный кабинет или мобильное приложение, это сэкономит ваше время.
Информация актуальна на момент публикации . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика на официальном сайте или по телефону 8-800—*.