Дата актуализации информации:
Государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат и компенсаций Пермского края» (ГКУ ЦСВ ПК) является ключевым оператором в системе обязательного социального обеспечения региона. Учреждение обеспечивает реализацию полномочий Пермского края по назначению и выплате мер социальной поддержки, субсидий, компенсаций и иных социальных выплат.
Для обеспечения доступности услуг для жителей всего региона структура Центра включает сеть территориальных отделов, расположенных в муниципальных районах и городских округах, а также районы города Перми. Ниже представлена подробная информация о структуре, функциях и контактах основных подразделений.
Центральный аппарат и Главное управление
Головное структурное подразделение координирует работу всех территориальных органов, ведет методологическую работу и обрабатывает сложные категории дел.
- Полное наименование: Государственное казенное учреждение «Центр социальных выплат и компенсаций Пермского края»
- Сокращенное наименование: ГКУ ЦСВ ПК
- ИНН / КПП: 5902000576 /
- Юридический адрес: г. Пермь, бул. Гагарина, д. 10*
- Официальный сайт: csvpk.ru (портал для онлайн-заявлений и информации)
- Единый справочный телефон (колл-центр): 8—*— (многочисленный)
Важно: Личный прием граждан в центральном офисе на бул. Гагарина, 10а осуществляется преимущественно по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону колл-центра.
Территориальные отделы в г. Перми
В связи с большой численностью населения, на территории города Перми функционируют несколько территориальных отделов, привязанных к административным округам (районам). Обращение необходимо производить по месту жительства (регистрации) заявителя.
Территориальный отдел по Орджоникидзевскому району
- Адрес: 614038, г. Пермь, ул. Косякова, д. 1
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30), Суббота–Воскресенье: выходной
- Телефон справки: +7 (*) —*
Территориальный отдел по Кировскому району
- Адрес: 614113, г. Пермь, ул. Б. Хмельницкого, д. 5
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Телефон справки: +7 (**) —**
Территориальный отдел по Ленинскому району (Отдел субсидирования)
- Адрес: 614077, г. Пермь, бул. Гагарина, д. 10а (отдельный вход/корпус)
- Специализация: Вопросы предоставления субсидии на оплату ЖКУ, ЕДВ и иных жилищных выплат.
- Телефон: +7 (**) —*
Территориальный отдел по Советскому району
- Адрес: 614068, г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 19
- Режим работы: Стандартный (Пн-Пт 08:30–17:30)
- Телефон: +7 (**) —*
Территориальный отдел по Дзержинскому району
- Адрес: г. Пермь, ул. , д. (уточняйте на сайте или по телефону колл-центра)
- Телефон: +7 (*) —**
Примечание: Границы обслуживания отделов могут не совпадать строго с границами городских округов в связи с оптимизацией нагрузок. Перед визитом обязательно подтверждайте прикрепление вашего адреса к конкретному отделу на сайте csvpk.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» или по телефону 8—-.
Территориальные отделы по муниципальным районам и городским округам края
ГКУ ЦСВ ПК имеет представительства во всех муниципальных образованиях Пермского края. Ниже приведены примеры крупных отделов (полный реестр содержит 30+ записей).
| Муниципальное образование | Адрес отделения (частично скрыт) | Телефон справки (маска) |
|---|---|---|
| Александровский МО | с. Александровск, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Березовский МО | г. Березники, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Верещагинский МО | г. Верещагино, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Горнозаводский МО | г. Горнозаводск, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Гремячинский МО | г. Гремячинск, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Добрянский ГО | г. Добрянка, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Елувинский МО | п. Елово, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Карагайский МО | с. Карагай, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Кизеловский ГО | г. Кизел, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Кочевский МО | с. Кочево, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Красновишерский МО | с. Красновишерск, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Краснокамский МО | г. Инза, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Кудымкарский МО / г. Кудымкар | г. Кудымкар, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Кунгурский МО / г. Кунгур | г. Кунгур, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Нытвенский МО | г. Нытва, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Осинский МО | с. Оса, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Оханский МО | г. Оханск, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Очерский МО | п. Очер, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Пермский МО | г. Пермь (обслуживание сельских поселений), ул. , д. | +7 (*) —** |
| Соликамский МО / г. Соликамск | г. Соликамск, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Чайковский ГО | г. Чайковский, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Чердынский МО | с. Чердынь, ул. , д. | +7 (*) —** |
| Чусовской МО / г. Чусовой | г. Чусовой, ул. , д. | +7 (*) —** |
Примечание: В таблице приведены не все 30+ отделов. Актуальный полный перечень с точными адресами, схемами проезда и режимом работы каждого окна доступен на официальном сайте ГКУ ЦСВ ПК в разделе «Структура» / «Территориальные органы».
Основные функции и виды предоставляемых услуг
Территориальные отделы ГКУ ЦСВ ПК выполняют функции по приему документов, их первичной проверке, консультированию граждан и выдаче готовых решений по следующим направлениям:
- Субсидии на оплату ЖКУ: Расчет, назначение и перерасчет субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (в т.ч. Единая жилищная выплата).
- Меры социальной поддержки (МСП):
- Ежемесячные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным категориям получателей (ветераны, инвалиды, участники ЧАЭС, блокадники и др.).
- Наборы социальных услуг (НСУ) — натуральная форма / денежная компенсация (ЛСУ/КСУ).
- Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) за уход за инвалидом I группы / пожилым лицом 80+.
- Маткапитал и региональные программы: Прием документов на получение материнского (семейного) капитала Пермского края (для семей, в которых родилось/усыновлено 3-е и последующие дети до 2012 г. или по иным основаниям регионального закона).
- Компенсации: За проезд в пригородном/межмуниципальном транспорте (школьники, студенты, льготные категории), за лекарственные препараты (для отдельных категорий), за телефонную связь/интернет и др.
- Выплаты семьям с детьми: Региональные выплаты при рождении детей, выплаты однородительским семьям, выплаты на школьную подготовку (1 сентября) и др.
- Социальные контракты: Прием заявлений на заключение социального контракта (поддержка предпринимательства, ЛПХ, обучение, поиск работы).
Порядок обращения и получения услуг
Способ 1: Личный визит (Очно)
- Требуется предварительная запись через портал Госуслуг (ЕПГУ) или по телефону колл-центра 8—-.
- При себе обязательно иметь: паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (свидетельства, справки, договоры, чеки).
- В отделах работают терминалы электронной очереди.
Способ 2: Дистанционно (Онлайн)
- Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ) — основной канал подачи заявлений на большинство выплат (субсидии, ЕДВ, маткапитал, социальный контракт).
- Личный кабинет на сайте csvpk.ru — для отслеживания статуса заявления, загрузки дополнительных документов, получения уведомлений.
- Почта России — отправка заказным письмом с вложенным описом вложения на юридический адрес: 614077, г. Пермь, бул. Гагарина, 10а.
- МФЦ «Мои Документы» — прием документов для передачи в ЦСВ ПК (функция «Посредник»).
Способ 3: Через уполномоченного представителя
Действует на основании нотариальной доверенности или доверенности, заверенной уполномоченным лицом организации (руководителем учреждения, где находится заявитель — больница, дом престарелых и т.д.).
Режим работы и важные нюансы
- Стандартный график: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30.
- Перерыв на отдых и питание: 12:30 – 13:30 (окна не работают).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
- Санитарный день: Обычно последний четверг/пятница квартала (уточняйте у конкретного отдела).
- Дни приема руководства: Обычно раз в месяц (график вешается на информационных стендах и публикуется на сайте).
Внимание! В периоды высокой нагрузки (январь-февраль — перерасчет субсидий, август-сентябрь — выплаты 1 сентября, ноябрь-декабрь, индексация пенсий/ЕДВ) сроки рассмотрения могут увеличиваться, а очереди в живую — быть значительными. Рекомендуется использовать онлайн-каналы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать, в какой именно отдел мне идти?
- Ответ: Привязка идет по адресу регистрации (прописки). Воспользуйтесь сервисом «Найти отделение» на сайте csvpk.ru или позвоните в колл-центр 8—-.
- Вопрос: Могу ли я сдать документы в любом отделе, а не по месту жительства?
- Ответ: При личном обращении — строго по месту регистрации. Исключение — подача через МФЦ «Мои Документы» (любой в регионе) или онлайн через Госуслуги/Почту России.
- Вопрос: Что делать, если в отделе отказывают в приеме документов?
- Ответ: Требовать письменный отказ с указанием основания (ст. 5.27 КоАП РФ за необоснованный отказ). Жалобу можно направить вышестоящему органу — Министерству труда и социального развития Пермского края или в Прокуратуру.
- Вопрос: Как проверить статус заявления на субсидию/ЕДВ?
- Ответ: В Личном кабинете Госуслуг, на сайте csvpk.ru (раздел «Статус заявления»), по телефону колл-центра или в отделе, где сдавали документы.
Контакты вышестоящих и контролирующих органов
В случае неразрешимых споров или нарушений сроков/качества услуг:
- Министерство труда и социального развития Пермского края (Минтрудсоцразвития ПК):
- Адрес: г. Пермь, ул. , д.
- Телефон приемной: +7 (*) —
- Сайт: mintrud.perm.krai.ru
- Прокуратура Пермского края: Горячая линия +7 () —**
- Управление Роструда в Пермском крае: Контроль за выплатами заработной платы и социальными гарантиями работникам.
Сеть территориальных отделов ГКУ «Центр социальных выплат и компенсаций Пермского края» охватывает всю территорию региона, обеспечивая доступность государственных социальных услуг. Ключевым моментом для гражданина является правильное определение «своего» отдела по адресу регистрации и предпочтение электронных каналов взаимодействия (Госуслуги, сайт ЦСВ ПК) для экономии времени.
Актуальные реквизиты, графики приема и образцы заявлений всегда проверяйте на официальном ресурсе: csvpk.ru или по единому телефону 8—-.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ГКУ ЦСВ ПК, реестров госорганов и картографических сервисов по состоянию на . Персональные данные сотрудников, полные номера телефонов и точные номера домов/квартир скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (152-ФЗ).