Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) по Красноярскому краю в городе Ачинске, это орган государственного надзора, осуществляющий контроль за соблюдением прав потребителей, санитарно-эпидемиологического законодательства и требований безопасности товаров и услуг на территории Ачинска и прилегающих районов.

Основные функции отдела

Территориальный отдел в Ачинске выполняет следующие задачи:

• консультирование граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей;
• проведение проверок соблюдения прав потребителей организациями и индивидуальными предпринимателями;
• защита интересов потребителей в спорных ситуациях, включая обращение в суд;
• выявление некачественных и небезопасных товаров народного потребления;
• санитарно-эпидемиологический надзор, выдача санитарных книжек;
• проведение тематических «горячих линий» (например, по качеству детских товаров и новогодних подарков в предновогодний период).

Контактная информация

Наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Ачинске

Адрес: г. Ачинск, ул. Льва Толстого, д; 23

Руководитель: Шевелёва А. В. *

Телефоны: 8 (391-51) —39, 8 (391-51) —49

Горячая линия: 8 (800) -55—43, 8 (391) -26—50

Факс: 8 (391-51) —39

Электронная почта: achinsk@24.rospotrebnadzor.ru

Официальный сайт: 24.rospotrebnadzor.ru

Режим работы

• Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Обратите внимание: по некоторым данным, приём граждан может осуществляться в первой половине дня (до 12:00), поэтому перед визитом рекомендуется уточнить время приёма по телефону.

Как обратиться в отдел

Жители Ачинска могут обратиться в территориальный отдел несколькими способами:

1. Личный приём, по адресу ул. Льва Толстого, 23 в часы работы отдела.
2. Телефонный звонок — по номерам отдела или на единую горячую линию Роспотребнадзора.
3. Интернет-приёмная — через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю (24.rospotrebnadzor.ru).
4. Письменное обращение, почтовым отправлением на адрес отдела.

Тематические «горячие линии»

Территориальный отдел регулярно проводит специальные «горячие линии». Так, традиционно в преддверии Нового года (обычно в первой половине декабря) организуется консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков, а также по действующим нормативным требованиям к этой категории продукции. Задать вопросы можно в рабочие дни по телефону «горячей линии» отдела.

Отзывы граждан

Отзывы жителей о работе отдела неоднозначны. Часть граждан отмечает сложности с дозвоном до специалистов, в то время как другие благодарят сотрудников за оперативную помощь и неравнодушное отношение к проблемам обратившихся. В случае если вы не можете дозвониться, рекомендуется воспользоваться интернет-приёмной на официальном сайте или единой горячей линией Роспотребнадзора.

Полезные советы при обращении

• Подготовьте документы, подтверждающие факт нарушения (чеки, договоры, фотографии).
• Чётко сформулируйте суть претензии и желаемый результат.
• При подаче письменной жалобы сохраните копию обращения с отметкой о принятии.
• Если вопрос не решён на уровне территориального отдела, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Красноярске.

Обратите внимание: контактные данные и график работы могут изменяться. Перед обращением рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте 24.rospotrebnadzor.ru.