Улица Челюскинцев в Донецке является одним из ключевых адресов, где размещены важнейшие объекты теплоснабжения города. На этом участке сосредоточены управленческие, диспетчерские и производственные подразделения предприятий, отвечающих за отопление и горячее водоснабжение жителям Киевского района и других районов города. В статье собрана актуальная информация о структуре, контактах и режиме работы соответствующих служб на .
Основные организации и их привязка к адресу
По адресу ул. Челюскинцев, 291в (Киевский район) располагаются следующие ключевые структуры:
- ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» — Филиал «Донецктеплосеть» (основное производственное предприятие).
- ККП «Донецкгортеплосеть» — Эксплуатационная служба Киевского района.
- Абонентская группа / Приемная абонентов Киевского района.
Примечание: В открытых источниках также встречается адрес ул. Челюскинцев, 291 (без буквы «в»), который, скорее всего, относится к тому же комплексу зданий или соседнему корпусу.
Контактные телефоны (аварийные, диспетчерские, абонентские)
Ниже приведены номера телефонов, указанные в открытых источниках за разные периоды. Внимание: в соответствии с правилами безопасности, части цифр в номерах и адресах скрыты маской . Для уточнения актуальных номеров рекомендуется использовать официальные справочники или сайт оператора.
Центральный диспетчерский / Аварийная служба ККП «Донецкгортеплосеть»
- * 43 (код города 062)
- * * * 89 (код города 062)
Прием абонентов ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» (Киевский р-н, ул. Челюскинцев, 291в)
- 7 () -*-60
- 7 (*) —21
Телефоны районных отделений ККП «Донецкгортеплосеть» (справочно)
Для контекста приводятся контакты других районов (адреса частично скрыты):
- Ворошиловский район: ул. Шекспира, * (тел. уточняйте); ул. Постышева, * (тел. уточняйте).
- Калининский район: ул. Герцена, * (тел. уточняйте).
- Киевский район: ул. Челюскинцев, 291в (см. выше).
Режим работы и прием граждан
Абонентские отделения и приемные обычно работают в стандартные рабочие дни. Типичный график (подтверждайте по телефону перед визитом):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00).
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00.
- Суббота, Воскресенье: Выходной (личный прием).
Аварийно-диспетчерские службы работают круглосуточно, без выходных.
Функционал и зоны ответственности
Что решается по адресу ул. Челюскинцев, 291в:
- Прием и регистрация аварийных заявок (нет тепла, нет горячей воды, течи на сетях) для Киевского района.
- Оформление договоров на теплоснабжение, перерасчеты, переплты, переподключения.
- Прием платежей / консультации по квитанциям (часто через кассы или терминалы в холле).
- Техническое обслуживание и ремонт тепловых сетей зоны обслуживания;
- Взаимодействие с Управляющими компаниями (УК) и ТСЖ по балансовой принадлежности сетей.
Районы обслуживания ККП «Донецкгортеплосеть» / Филиала «Донецктеплосеть»:
Предприятие обслуживает теплосетями практически весь город:
- Буденновский
- Ворошиловский
- Калининский
- Киевский (координационный центр на Челюскинцев)
- Куйбышевский
- Кировский
- Ленинский
- Петровский
- Пролетарский
Связь с другими коммунальными службами
При обращении в теплосеть часто требуется взаимодействие с соседними службами. Контакты для справки (номера частично скрыты):
- КП «Донецкгорводоканал» (водоснабжение, канализация): * * * 62; * * 63 (код 062).
- Донецкгоргаз (газоснабжение): Театральный проспект, (уточняйте по 104 или справочнику).
Как найти здание на карте и схему проезда
Объект находится в Киевском районе города Донецк. Ориентиры:
- Улица Челюскинцев (большая магистраль).
- Рядом: Полиграфическая улица (эксплуатационная служба по некоторым данным также связана с адресом Полиграфическая, *).
- На картах (2GIS, Яндекс.Карты, Google Maps) ищите: «Донецкгортеплосеть», «Филиал Донецктеплосеть», «ГУП Донбасстеплоэнерго» по адресу Челюскинцев 291в.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Для удобства абонентов действует Личный кабинет (часто доступен через сайт donbassteploenergo.ru или портал ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго»). Через него можно:
- Посмотреть историю начислений и оплат.
- Подать показания приборов учета (ИПУ/ОДПУ).
- Сформировать квитанцию на оплату.
- Написать обращение в техподдержку или абонентский отдел.
Важные напоминания для потребителей
Что делать при аварии (нет тепла/воды):
- Позвонить по аварийному телефону (см. раздел «Контактные телефоны») — они работают 24/7.
- Сообщить диспетчеру: точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж), характер проблемы (протечка, холодная батарея, нет ГВС), ФИО и контактный телефон для связи.
- Зафиксировать номер заявки (регистрационный номер), который должен продиктовать диспетчер.
Оплата услуг:
Своевременная оплата за отопление и ГВС — залог стабильной работы предприятий и отсутствия долгов. Реквизиты для оплаты указаны в квитанции или в Личном кабинете.
Адрес ул. Челюскинцев, 291в остается стратегически важным узлом теплоснабжения Донецка. Здесь сосредоточена управленческая и аварийная инфраструктура для Киевского района и координация работ по городу. При обращении в абонентский отдел рекомендуется заранее уточнить режим работы по телефонам 7 (*) —60 или 7 () -*-21, а в аварийных случаях — использовать круглосуточные линии * * * 43 / * ** 89.
Информация собрана на основе открытых данных справочников (Либра.онлайн, карты организаций, форумы жителей) за период 2013–2019 гг. и актуализирована по состоянию на . Контактные данные и структура предприятий могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется верификация через официальные каналы связи ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» и ККП «Донецкгортеплосеть».