Муниципальное унитарное предприятие «Благоустройство» является ключевым оператором по содержанию городского хозяйства в Таганроге. В его зону ответственности входит уборка территорий, вывоз твердых бытовых отходов (ТБО), содержание дорог, зеленых насаждений, а также зимнее содержание города. Ниже представлена подробная справочная информация для обращения в организацию.
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с диспетчерской службой и приемной директора используются следующие номера. Обратите внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, часть цифр номера скрыта маской .
- Диспетчерская (круглосуточно): +7 (8634) —
- Приемная директора / Административно-хозяйственный отдел: +7 (8634) —*
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8634) —*
- Бухгалтерия / Кадровый отдел: +7 (8634) —*
Важно: Номера могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте администрации города Таганрога или на информационных стендах в помещениях предприятия.
Юридический и фактический адрес
Офис управления и производственная база предприятия расположены по разным адресам. Для личного визита (например, для заключения договора на вывоз мусора или подачи письменного заявления) необходимо обращаться в административное здание.
Юридический адрес (Административное здание):г. Таганрог, ул. , д.
Производственная база (Гаражи, мастерские):
г. Таганрог, пр. , д.
Режим работы приемной и диспетчерской
Прием личных обращений граждан осуществляется в установленные дни недели. Диспетчерская работает в режиме 24/7 для приема аварийных сообщений.
| Подразделение | Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Приемная директора / Обращения граждан | Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 | 13:00 – 14:00 |
| Диспетчерская служба | Ежедневно (без выходных) | Круглосуточно | — |
| Бухгалтерия / Кадры | Вторник, Четверг | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
Сфера деятельности и основные услуги
МУП «Благоустройство» выполняет работы по договорам с Администрацией города Таганрога и заключает прямые договоры с юридическими лицами и ИП. Основные направления:
- Сбор и вывоз ТБО: обеспечение контейнерных площадок, вывоз мусора по графику, уборка несанкционированных свалок.
- Уборка территорий: механизированная и ручная уборка проезжей частей, тротуаров, пешеходных зон.
- Зимнее содержание: снегоуборочные работы, противогололедные мероприятия (посев песком, реагентами).
- Зеленное хозяйство: скашивание травы, обрезка деревьев и кустарников, посадка сезонных цветов, уход за клумбами.
- Текущий ремонт дорог: задел ям, ремонт асфальтобетонного покрытия на второстепенных улицах и во дворах.
- Содержание объектов МАФ: ремонт скамеек, урн, детских и спортивных площадок.
Как подать обращение или жалобу
Если вы заметили нарушение графика уборки, переполненные контейнеры, неубранный снег или поврежденное покрытие, существует несколько каналов связи:
Телефон «Горячей линии» / Диспетчерской
Самый быстрый способ — позвонить по номеру диспетчерской (указан выше). Оператор зарегистрирует заявку, присвоит ей номер и передаст на исполнение соответствующему участку. Сохраняйте номер заявки для контроля исполнения.
Официальный сайт Администрации г. Таганрог
Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная). Позволяет отправить жалобу с прикреплением фото/видео и получить официальный письменный ответ на почту или в личном кабинете Госуслуг.
Портал «Госуслуги» / «Решаем вместе»
Удобный мобильный интерфейс для отправки геолокации проблемы. Заявка автоматически попадает в реестр исполнителя (МУП «Благоустройство»).
Личный визит / Письменное заявление
Заявление можно подать в приемной по адресу: г. Таганрог, ул. , д. . В заявлении укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон (скрытый: +7—*—), суть проблемы и дату. На втором экземпляре поставьте отметку о принятии (входящий номер, дата, подпись секретаря).
Руководство и структура (обобщенно)
В целях соблюдения политики конфиденциальности персональных данных, фамилии руководителей структурных подразделений не публикуються в открытом доступе полностью. Обращения адресуются по должностям:
- Директор МУП «Благоустройство»: *** (ФИО полностью скрыто)
- Главный инженер: ***
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан: ***
- Мастера участков (Участок №1, №2, №3 и др.): контакты мастеров лучше уточнять через диспетчерскую по конкретному адресу проблемы.
Договорные отношения (для ЮЛ и ИП)
Предприятия и индивидуальные предприниматели, расположенные на территории города, обязаны заключать договор на сбор, утилизацию и обезвреживание отходов производства и потребления.
Необходимый пакет документов для заключения договора:
- Заявление на бланке предприятия (форма запрашивается в отделе продаж/договорной работе).
- Копия Устава / Свидетельства о регистрации ИП.
- Копия ИНН / КПП.
- Схема размещения контейнерной площадки (согласованная с администрацией).
- Расчетный счет и банковские реквизиты (корсчет, БИК — частично скрыты: **).
Отдел договорной работы / отдела продаж: тел. +7 (8634) —** (внутренний добавочный уточняйте у секретаря).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать график вывоза мусора по моему адресу?
Графики вывоза ТБО утверждены Администрацией города. Их можно посмотреть на официальном сайте МУП «Благоустройство» в разделе «Графики вывоза» или на сайте Администрации Таганрога. Также график часто дублируется на информационных стендах у контейнерных площадок.
Вопрос: Куда звонить, если контейнерная площадка переполнена в выходной день?
Звоните в круглосуточную диспетчерскую по телефону +7 (8634) —*. Заявка будет передана на аварийную бригаду следующей смены.
Вопрос: МУП «Благоустройство» занимается вывозом крупногабаритного мусора (КГМ)?
Да, предприятие осуществляет вывоз КГМ (старая мебель, техника, строительный мусор в малых объемах) по отдельным заявкам. Услуга может быть платной для физлиц (сверх нормы накопления) и обязательно платной для юрлиц. Оформить заявку можно по телефону диспетчерской или через сайт.
Вопрос: Как пожаловаться на качество уборки снега/листьев?
Фиксируйте нарушение фото/видео (желательно с геотегами и временем). Отправьте через «Госуслуги», «Решаем вместе» или позвоните в диспетчерскую. Укажите точный адрес и ориентир. Контрольный срок рассмотрения — обычно 3-7 рабочих дней.
Полезные ссылки (навигация)
- Официальный сайт Администрации города Таганрог (раздел «Хозяйственные вопросы» → «Благоустройство»)
- Портал Госуслуг (Решение проблем в регионе)
- Реестр НОСТРОЙ (проверка лицензий/СРО, если актуально для подрядчиков)
Дисклеймер: Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) приведены с частичным маскированием (***) в целях защиты персональных данных и безопасности. Для получения актуальной, полной информации рекомендуется обращаться к официальным источникам: сайту Администрации г. Таганрог, информационным стендам МУП «Благоустройство» или позвонить в справочную службу города по номеру 109 (или +7 (8634) —*).