Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Обращение в надзорные и общественные организации — первый шаг при нарушении прав покупателя․ В Костроме функционируют как федеральные структуры (Роспотребнадзор), так и общественные объединения, оказывающие помощь гражданам․ Ниже представлена актуальная справочная информация по адресам, телефонам и режиму работы на ․

Управление Роспотребнадзора по Костромской области (Главный надзорный орган)

Это ключевое государственное учреждение, осуществляющее контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, санитарном благополучии и безопасности товаров/услуг․ Прием обращений граждан ведется как лично, так и дистанционно․

Адрес и контакты

Почтовый адрес: 156005, г․ Кострома, Петрковский бульвар, д․ 5
Телефон справочно-информационной службы / горячей линии: (4942) -2— (полный номер: 42-69-49, частично скрыт по правилам безопасности)
Режим работы приема граждан: обычно по будням (понедельник–пятница) в утренние часы, рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте перед визитом․

Функции и компетенция

В данное управление можно обратиться по вопросам:

Нарушения сроков, условий гарантии и возврата товаров․
Качества и безопасности пищевых продуктов, бытовой химии, детских товаров․
Нарушений санитарной законодательства в организациях торговли, общепита, услуг․
Подачи жалоб на действия (бездействие) продавцов, изготовителей, исполнителей работ․
Получения разъяснений по актуальному законодательству (ЗоЗПП, Техрегламенты и др․)․

Костромское городское общественное учреждение «Союз потребителей»

Общественная организация, предоставляющая правовую помощь, консультации и содействие в досудебном урегулировании споров․ Часто действует как медиатор между покупателем и продавцом․

Адрес размещения: Костромская область, город Кострома, улица Солониковская, дом 3
Контактные телефоны: * (скрыты по запросу безопасности, уточняйте на сайте или в справочниках)
E-mail: @․

В чем может помочь Союз потребителей:

Устные и письменные консультации по спорам с продавцами․
Помощь в составлении претензий и исковых заявлений․
Проведение независимых экспертиз качества товаров (платных)․
Представление интересов потребителей в судах (в рамках устава)․

Иные точки контакта (Общественные организации и инспекции)

В открытых источниках также упоминаются адреса, где могут располагаться представительства или отделы по работе с обращениями․ Информация может быть неактуальной (организации могли переехать или закрыться), поэтому предварительный звонок обязателен․

Общественная организация по защите прав потребителя: ул․ Симановского, 73/51 (требуется уточнение актуальности)․
Общество защиты прав потребителей «Блок-Пост»: 2-й Давыдовский микрорайон, д․ 5 (статус и режим работы уточняйте по телефонам справочных служб)․

Актуальные темы и «Горячие линии» (по данным за август 2026 г․)

Управление Роспотребнадзора по области регулярно проводит профильные «горячие линии»․ Например, в августе 2026 года проходили мероприятия, посвященные:

Качеству и безопасности детских товаров․
Школьным принадлежностям и форме к новому учебному году․

Телефон комитета прав потребителя в костроме