Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Филиал ПАО «Россети Центр», «Ярэнерго» является основным оператором распределительных электрических сетей в Ярославской области. Организация обеспечивает электроснабжение потребителей и передачу электроэнергии по сетям площадью около 36‚2 тыс. км². Для оперативного взаимодействия с абонентами функционирует многоканальная система приема обращений‚ включая круглосуточную горячую линию.

Основные контактные телефоны

Главный номер для экстренных сообщений и коммерческих вопросов — федеральная бесплатная линия:

8 (800) -20-0-220 — единая горячая линия «Светлая линия 220» (работает 24/7‚ звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России).
Короткий номер: 220 (доступен в сети филиала).

Дополнительные контактные телефоны управления и диспетчерских служб (последние цифры скрыты):

7 (4852) -0-74-
7 (4852) -4-40-
7 (4852) -4-42-
7 (4852) -0-15-
7 (4852) -0-75-
7 (4852) -0-19-
Телефоны справочно-информационной службы: 7 (4852) -8-10-‚ 7 (495) -47-92-

Важно: В случае аварийного отключения электричества в частном доме звоните именно по номеру 8 (800) -20-0-220. При отсутствии света в квартире (многоквартирный дом) первичным обращением должна быть ваша управляющая компания (УК/ТСЖ/ЖСК)‚ так как внутренние домовые сети находятся в их ведении.

Юридический и почтовый адрес головного офиса

150003‚ г. Ярославль‚ ул. Войнова (Воинова)‚ д. 12
ПАО «Россети Центр», филиал «Ярэнерго»

На данном адресе расположен центральный офис управления филиалом. График приема посетителей в офисах обслуживания потребителей может отличаться от режима работы горячей линии.

Офисы обслуживания потребителей (ЦОП)

Для личного обращения‚ подачи заявок на технологическое присоединение‚ перерасчетов или заключения договоров действуют центры обслуживания. Пример адреса главного ЦОП в Ярославле:

Адрес: г. Ярославль‚ ул. Республиканская‚ д. 80
Телефон: 8-800-220-0-220 (единый номер)
Режим работы: Понедельник–Пятница с 08:00 до 17:00 без перерыва на обед. Суббота‚ Воскресенье — выходные.

Примечание: Адреса и графики работы филиалов в районных центрах (Ростов‚ Гаврилов-Ям и др.) уточняйте на официальном сайте или по телефону горячей линии.

Примеры районных контактов (частично маскированы)

В области действует сеть производственных управлений и РЭС. Контакты некоторых из них:

Гаврилов-Ямский РЭС: г. Гаврилов-Ям‚ ул. Клубная‚ д. 85. Тел.: 8 (48534) —17- / 2-47- (главный инженер).
Ростовский РЭС: г. Ростов‚ Советская площадь‚ д. 17. Тел.: 7 (485) -66-46-**.

Электронные каналы связи

Официальный сайт: www.mrsk-1.ru (раздел «Филиалы» → «Ярэнерго»)
Сайт филиала: yarenergo.ru (или через портал ao-resurs.ru для отдельных структур)
Электронная почта: Принимает только запросы в письменной форме. Обязательно указывайте номер лицевого счета и адрес объекта. Конкретные адреса ящиков (более 12 шт. по структурным подразделениям) лучше запрашивать на сайте в разделе «Контакты».
Личный кабинет: Доступен на сайте для передачи показаний счетчиков‚ оплаты и отслеживания заявок.

Режим работы горячей линии

Режим: Круглосуточно‚ без выходных (24/7).

Диспетчеры принимают сообщения об авариях‚ повреждении сетей‚ провисании проводов‚ открытых дверях трансформаторных будок и других опасных ситуациях в любое время суток;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить‚ если пропал свет в квартире?
Сначала в аварийную службу вашей Управляющей компании (номер обычно указан в квитанции или на информационном стенде в подъезде). Если УК не реагирует — на горячую линию «Ярэнерго» 8 (800) -20-0-220.
Как сообщить о поломке столба или провисающих проводах?
Звоните на 8 (800) -20-0-220. Сообщите точный адрес/ориентир и характер нарушения. Заявка регистрируется автоматически.
Как узнать сроки восстановления электричества?
По тому же номеру 8 (800) -20-0-220 или в разделе «Графики отключений» на официальном сайте mrsk-1.ru.
Можно ли позвонить по короткому номеру 220 с мобильного?
Да‚ короткий номер 220 работает в зоне действия сети филиала «Ярэнерго» (бесплатно). В роуминге или за пределами области надежнее набирать федеральный 8 (800) -20-0-220.

Историческая справка

История ярославских энергетиков ведет отсчет с 27 мая 1934 года. На протяжении десятилетий структура претерпевала изменения: от «Ярославленерго» до МРСК Центра и текущего ПАО «Россети Центр». Сегодня филиал «Ярэнерго» — это современная высокотехнологичная компания‚ реализующая программу цифровой трансформации сетей и программы надежности электроснабжения региона.

Телефон горячей линии россети ярославская область