С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации начал свою работу Социальный фонд России (СФР) — правопреемник Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). В Щёлково и Щёлковском районе функции по назначению пенсий, пособий, материнского капитала и другим социальным выплатам теперь выполняет единое территориальное управление СФР. Ниже представлены актуальные адреса, телефоны и графики приема граждан на .
Главный офис клиентского обслуживания (Управление СФР № 18)
Это основное место личного приема граждан по вопросам пенсий, пособий, маткапитала и страховых стажей.
Адрес:
141108, Московская область, г. Щёлково, Пролетарский проспект, д. 3
Телефоны:
- Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): 8 (800) -00-00-01, основной номер для консультаций, записи на прием и получения справок.
- Единый контакт-центр (консультация юриста): 8 (800) -01-46-29.
- Местный телефон справки/офиса: 8 (496) -62-95- (последние цифры скрыты по правилам безопасности).
- Горячая линия Управления (резервный): 8 (496) -62-95-.
Электронная почта:
smio@pfrf.mo.ru (для направления официальных обращений и сканов документов).
info77@sfr.gov.ru (общий ящик Московского регионального отделения).
Режим работы (график приема посетителей):
Внимание: Графики могут корректироваться, рекомендуется уточнять по телефону ###-###-#### или через личный кабинет Госуслуг перед визитом.
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 18:00 | 13:00 — 13:30 (или 13:00 — 13:45) |
| Пятница | 09:00 — 16:45 | 13:00 — 13:30 (или 13:00 — 13:45) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
* В отдельных источниках указан альтернативный график: Пн-Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15. Окончательное время приема конкретного специалиста лучше подтверждать при записи через Госуслуги.
Другие адреса в Щёлково (филиалы и бывшие офисы)
Офис по адресу: ул. Талсинская, д. 47
Ранее находилось здесь отделение ФСС / клиентская служба. На текущий момент функции могут быть переведены на Пролетарский пр-т, 3. Рекомендуется звонить заранее.
- Адрес: г. Щёлково, ул. Талсинская, д. 47.
- Телефон: уточняйте по единому номеру 8 (800) -00-00-01.
- Режим работы (исторический): 9:00–18:00 (пт до 16:45), обед 13:00–13:45.
- E-mail: zabota-sh@yandex.ru (может быть неактуальным).
Адрес: площадь Ленина, д. 3 — НЕ РАБОТАЕТ
Важно: Офис Фонда социального страхования (ФСС) по адресу пл. Ленина, 3 закрыт. Обращения по вопросам больничных, пособий по временной нетрудоспособности и материнству принимаются только в главном офисе (Пролетарский пр-т, 3) или дистанционно.
Лосино-Петровский (Свирская улица, 14)
Находится на территории городского округа Щёлково. Может функционировать как пункт приема или МФЦ с терминалом СФР.
- Адрес: г. Лосино-Петровский, Свирская улица, д. 14.
- Статус: Уточняйте возможность приема по профильным вопросам СФР по телефону 8 (800) -00-00-01.
Руководство и ключевые специалисты (ФИО частично скрыты)
Согласно открытым реестрам на 2026 год, структуру Управления возглавляют:
- Начальник Управления по работе с гражданами льготной категории: Гордова М.Н. (ФИО частично скрыто).
- Начальник отдела/управления: Дмитриева З.Г. (ФИО частично скрыто).
Для обращения к конкретному руководителю используйте официальный сайт sfr.gov.ru раздел «Обращения граждан» или почту info77@sfr.gov.ru.
Как обратиться в СФР Щёлково без очереди: цифровые сервисы
В 2026 году большинство вопросов решается удаленно. Личный визит нужен редко (например, для подтверждения личности при первом входе в ЛК Госуслуг или сложных спорных ситуаций).
- Личный кабинет на Госуслугах (gosuslugi.ru) — основной инструмент: назначение пенсий, пособий, маткапитала, заказ справок (Форма 182н, СЗВ-СТАЖ), запись на прием к специалисту.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — детальная история страхового стажа, расчет пенсионных коэффициентов (ИПК), электронные уведомления.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android) — удобный доступ к данным страховщика, пуш-уведомления о статусе заявлений.
- Единый контакт-центр 8 (800) -00-00-01 — работает в будни обычно с 8:00 до 22:00 (время московское), в выходные — сокращенно. Позволяет получить консультацию, записаться на прием, проверить статус заявления.
- МФЦ «Мои Документы» в Щёлково — принимают документы для передачи в СФР (функция «Прием и выдача»), выдают готовые решения и справки. Адреса МФЦ уточняйте на портале mosreg.ru.
Частые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для визита в офис?
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг/приложения СФР).
- Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, трудовая книжка/СЗВ-ТД и т.д. — зависит от услуги).
- Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).
Как записаться на прием к специалисту?
Только через Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выберите офис «Щёлково, Пролетарский пр-т, 3») или по телефону 8 (800) -00-00-01. «Живая» очередь без предварительной записи может не быть принята или время ожидания составит несколько часов.
Что делать, если офис на Пролетарском проспекте закрыт на ремонт/карантин?
Информация о временном закрытии публикуется на официальном сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Московская область») и в соцсетях Управления. Во время ограничений все услуги оказываются дистанционно.
Важные предупреждения (Безопасность)
⚠ Осторожно, мошенники! Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет», «прочитать код из СМС», «обновить СНИЛС по телефону» или «оформить доплату к пенсии за плату».
- Официальный номер только один: 8 (800) -00-00-01.
- СФР не использует WhatsApp/Telegram/Viber для официальных уведомлений о начислениях.
- При подозрительном звонке — положите трубку и перезвоните на ###-###-#### сами.
Краткая шпаргалка для сохранения
- Главный адрес: Щёлково, Пролетарский пр-т, 3.
- Главный телефон: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно, 24/7 автоинформатор, операторы в рабочее время).
- Часы работы офиса: Пн-Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 (обед ~13:00–13:30).
- Сайт: sfr.gov.ru | ЛК: lk.sfr.gov.ru.
Статья подготовлена на основе открытых данных на . Перед визитом обязательно проверьте актуальность графика на Госуслугах или по телефону ###-###-####.