С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции по приему граждан выполняют клиентские службы. Ниже представлена подробная информация об отделении, обслуживающем жителей Заводского района г. Новокузнецк Кемеровской области.
📍 Адрес и контактные данные
- Полное наименование: Клиентская служба (на правах отдела) Социального фонда России в Заводском районе города Новокузнецка.
- Адрес: Кемеровская область, г. Новокузнецк, Заводской р-н, проспект Советской Армии, д. 13.
- Телефон справочно-информационной службы (общий для СФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).
- Телефон отделения (справочный): +7 (3843) —* (последние цифры скрыты для защиты от спама; актуальный номер уточняйте на sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (личный кабинет, запись на прием, электронные услуги).
- ИНН / ОГРН: 4218022000 / 1024201674837.
⚠ Важно: Ранее это учреждение называлось «Управление ПФР в Заводском районе». Сейчас вывеска и название изменены на «Клиентская служба СФР». Не путайте с Управлением СФР по городу Новокузнецк (Центральный р-н, ул. Запорожская, 71) — там прием граждан ведется по иным вопросам (организационно-методическое руководство).
🕐 График работы (Режим приема граждан)
График работы клиентской службы установлен в соответствии с приказом СФР. Стандартный режим для большинства отделений:
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 14:00) |
| Суббота | Выходной | Прием не ведется |
| Воскресенье | Выходной | Прием не ведется |
Особенности графика:
- Последний четверг месяца, санитарный день (прием граждан не ведется, работают только внутренние процессы). Уточняйте даты на сайте или по телефону заранее.
- Предпраздничные дни: рабочий день сокращается на 1 час (обычно до 16:00 или 17:00 в зависимости от дня недели).
- Электронная очередь: выдача талонов заканчивается за 30–60 минут до закрытия окна (в зависимости от загруженности).
🛠 Какие услуги оказывает клиентская служба
В отделении по адресу пр. Советской Армии, 13 можно получить консультацию и оформить документы по следующим направлениям:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, накопительных выплат.
- Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (до 1.5 лет, до 3 лет, на детей 3–17 лет), единовременные выплаты.
- МСЭ и реабилитация: оформление направлений на МСЭ, выдача ИПРА, компенсация технических средств реабилитации (ТСР).
- Справки и выписки: справка о пенсии, справка о доходах (для судов, банков, МФЦ), выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), история пенсионных начислений.
- СНИЛС: замена/восстановление утерянного СНИЛС, первичная регистрация (для новорожденных, обычно через ЗАГС или МФЦ).
- Работа с личным кабинетом: помощь в авторизации (ЕСИА/Госуслуги), восстановление доступа.
- Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): Раздел «Пенсионы, пособия и выплаты» → «Записаться на прием в СФР» → Выбрать «Кемеровская область» → «Новокузнецк» → «Клиентская служба в Заводском районе (пр. Советской Армии, 13)».
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет → «Запись на прием».
- Телефон: 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор колл-центра).
- Информационные терминалы: установлены в холле отделения (работают в часы приема).
- Автобусы: № , № , № * (маршруты проходящие по пр. Советской Армии).
- Маршрутки: № , № , № *.
- Трамваи: № (остановка в шаговой доступности).
- Куда идти: пр. Советской Армии, 13 (Заводской р-н).
- Когда: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00). Сб–Вс — выходной.
- Как не стоять в очереди: Запишитесь заранее через Госуслуги или позвоните по 8 (800) -00-00-01.
- Документы: Паспорт + СНИЛС + документы по делу (оригиналы и копии).
📝 Как записаться на прием
Личный визит без записи возможен (общая очередь по талонам), но настоятельно рекомендуется предварительная запись — это сэкономит часы ожидания.
Способы записи:
Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (если есть), оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медсправки и т.д.).
🗺 Как добраться (Ориентиры и транспорт)
Адрес: пр. Советской Армии, 13 (Здание находится вблизи перекрестка с ул. Куйбышева / пр. Ленина).
Общественный транспорт (остановка «Управление ПФР» или «пр. Советской Армии»):
Номера маршрутов частично скрыты (), так как схема маршрутов меняется; актуальные номера смотрите в приложениях 2ГИС, Яндекс.Карты или на остановке.
На автомобиле:
От центра города (Центральный р-н) двигайтесь по пр. Ленина / пр. Советской Армии в сторону Заводского района. Здание находится с правой стороны (если едете от центра). Парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться прилегающими дворовыми проездами (ул. Куйбышева, пер. **).
🏢 Другие отделения СФР в Новокузнецке (для ориентации)
Если вы живете на границе районов или вам удобнее другое отделение:
| Район / Назначение | Адрес | Тип подразделения |
|---|---|---|
| Заводской (Ваш случай) | пр. Советской Армии, 13 | Клиентская служба (прием граждан) |
| Куйбышевский / Новокузнецкий р-н | пр. Строителей, 67 | Клиентская служба (прием граждан) |
| Центральный / Орджоникидзевский | ул. Запорожская, 71 | Управление СФР по г. Новокузнецк (методы, контроль, ограниченный прием) |
| Центральный (старое здание) | ул. Павловского, 7 | Бывшее УПФР (функции переехали на Запорожскую, 71) |
❓ Частые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?
Да, большинство пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца) и пособий (материнский капитал, детские пособия) оформляется через Личный кабинет на Госуслугах или сайте sfr.gov.ru без визита в отделение. Визит нужен, если есть спорные моменты по стажу, доходам или требуется предъявить оригиналы документов, которые не прошли верификацию электронно.
Что делать, если в день приема отделение закрыто (санитарный день/праздник)?
Информация о нерабочих днях публикуется заранее на сайте sfr.gov.ru в карточке отделения и на входной двери. В эти дни можно обратится в МФЦ «Мои Документы» (принимают документы для СФР) или воспользоваться онлайн-сервисами.
Принимают ли в отделение по пр. Советской Армии, 13 жителей других районов?
СФР перешел на безтерриториальный принцип обслуживания для большинства услуг (через Госуслуги/почту/МФЦ). Однако для личного приема (сдача оригиналов, сложные консультации) рекомендуется обращаться в клиентскую службу по месту жительства (прописки). Отказать в приеме не имеют права, но могут перенаправить в «свое» отделение для ускорения обработки дела.
📌 Резюме
Информация актуальна на . График работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr;gov.ru или по телефону 8 (800) -00-00-01.