Обращение в техническую поддержку Росреестра — частый шаг при оформлении сделок с недвижимостью, получении выписок из ЕГРН, уточнении кадастровых данных или решении технических сбоев на портале․ В статье собраны актуальные на контакты Управления Росреестра по Санкт-Петербургу, номера горячих линий, адреса офисов и нюансы взаимодействия со службой поддержки․

Единый федеральный контакт-центр (ВЦТО)

Основной канал связи для граждан и организаций по всей России — Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО)․ Номер работает в режиме круглосуточно и ежедневно, звонок с мобильных и стационарных телефонов РФ бесплатен․

• Единый номер горячей линии: 8 (800) —* (полный номер: ###-###-####)
• Режим работы: 24/7 без выходных и перерывов․
• Функции: консультации по государственной регистрации прав, кадастровому учету, предоставлению выписок, работе Госуслуг и портала Росреестра, запись на прием․

Важно: Автоинформатор и операторы помогут узнать статус заявления, сроки готовности документов, перечень необходимых бумаг и стоимость госпошлины․

Телефон доверия (анонимные обращения)

Для сообщений о коррупционных фактах, нарушениях регламентов или недобросовестной работе сотрудников предусмотрен отдельный канал:

• Номер: (495) —* (полный номер: 917-38-25)
• Звонок анонимный, не требует представления личных данных․

Контакты Управления Росреестра по г․ Санкт-Петербургу

Территориальный орган имеет свою контактную информацию для официальной переписки и сложных вопросов, не решаемых через колл-центр․

Почтовый и юридический адрес

Адрес: 19*, г․ Санкт-Петербург, ул․ *, д․ ─ (по данным открытых источников: ул․ Красного Текстильщика, 10-12; ВОХ 1170)․

Примечание: Точный номер корпуса и индекс уточняйте на официальном сайте перед визитом․

Телефоны управления (справочно-информационные)

• Справки / Приемная: (812) —* (по данным: 654-64-70 / 654-64-64)
• Факс: (812) —* (245-26-02 / 654-64-42)

Руководитель управления

ФИО: Корелин В․ В․ (Владимир Владимирович)

Обращения руководителю направляются через официальный сайт (раздел «Обращения граждан») или почтовым отправлением на адрес управления;

Электронная почта

E-mail: **_upr@rosreestr․ru (маска применена к локальной части; домен: rosreestr․ru / 78_upr@rosreestr․ru)

Отдельные телефонные линии для записи в МФЦ

Для записи на прием в МФЦ «Мои Документы» по услугам Росреестра в Санкт-Петербурге выделен отдельный городской номер:

• Телефон: —* (полный номер: 246-02-56)
• По этому номеру можно: записаться в очередь, получить консультацию по услугам, узнать о готовности результата․

Территориальные отделы (ОГРН/Кадастр) в районах СПб

В Санкт-Петербурге действует сеть отделов управления, привязанных к административным районам․ Прием граждан осуществляется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, сайт Росреестра или по телефону 246-02-56)․

Примеры расположения офисов (адреса частично скрыты):

• Адмиралтейский р-н: ул․ , д․
• Василеостровский р-н: лин․ , д․
• Выборгский р-н: пр․ , д․
• Калининский р-н: ул․ , д․
• Кировский р-н: ул․ , д․
• Колпинский р-н: г․ Колпино, ул․ , д․
• Красногвардейский р-н: пр․ , д․
• Красносельский р-н: ул․ , д․
• Кронштадтский р-н: г․ Кронштадт, ул․ , д․
• Московский р-н: ул․ , д․
• Невский р-н: пр․ , д․
• Петроградский р-н: ул․ , д․
• Петродворцовый р-н: г․ Петергоф, ул․ , д․
• Приморский р-н: ул․ , д․
• Пушкинский р-н: г․ Пушкин, ул․ , д․
• Фрунзенский р-н: ул․ , д․
• Центральный р-н: ул․ *, д․

Важно: Перечень офисов и их адреса могут меняться․ Актуальную карту с часами работы конкретного отделения смотрите на официальном сайте Росреестра или в сервисе «Найти отделение» на Госуслугах․

МФЦ «Мои Документы» как альтернатива

Большинство стандартных услуг (подача документов на регистрацию, получение выписок ЕГРН, справок о кадастровой стоимости) доступно в МФЦ․ Это часто удобнее: больше точек, дольше часы работы (в т․ч․ вечера и выходные), электронная очередь․

• Единый телефон МФЦ СПб для записи: —* (246-02-56)
• Портал записи: mfc․spb․ru

Онлайн-каналы техподдержки (без звонков)

Для решения технических вопросов по порталу rosreestr․gov․ru, личному кабинету, ЭЦП или API часто быстрее использовать письменные каналы:

1. Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): раздел «Обращения» — «Написать в Росреестр»․ Ответ приходит в ЛК и на почту․
2. Форма обратной связи на сайте Росреестра: раздел «Контакты» → «Задать вопрос»․ Требует авторизации через ЕСИА для полноценного диалога․
3. Чат-бот в Telegram / на сайте: помогает найти форму услуги, проверить статус заявления по номеру, скачать выписку․
4. Техподдержка портала (сбои авторизации, ошибки XML, API): часто выносится в отдельный раздел «Для разработчиков» / «Техническая поддержка» на сайте ведомства․

Чем техподдержка НЕ может помочь (ограничения компетенции)

Операторы горячей линии и сотрудники приемных не имеют права:

• Давать юридические консультации (как оформить наследство, разделить долю, оспорить сделку) — это прерогатива юристов/нотариусов․
• Заполнять заявления и договора за заявителя․
• Предрешать исход регистрации («пройдет ли регистрация?»)․
• Исправлять ошибки в уже поданных документах (нужно подавать новое заявление или уведомление об устранении неточностей)․
• Раскрывать персональные данные третьих лиц (владельцев соседних квартир и т․д․) без оснований закона․
• Влиять на сроки рассмотрения (они установлены законом: 3-9 рабочих дней в зависимости от услуги)․

Чек-лист перед звонком/обращением

Чтобы получить точный ответ быстро, подготовьте:

• Номер заявления / квитанции об оплате / кадастровый номер объекта;
• ФИО заявителя (как в паспорте) и дату рождения․
• СНИЛС (для идентификации в ЛК Госуслуг)․
• Текст ошибки (скриншот), если проблема в портале/ЭЦП․
• Номер телефона/email, указанный при подаче․

Резюме: какой номер выбрать?

Информация актуальна на май 2026 года․ Контактные данные ведомств могут меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить номера на официальном ресурсе rosreestr․gov․ru в разделе «Контакты» → «Управления по субъектам РФ»․