В Таганроге вопросы газификации, технического обслуживания газового оборудования, заключения договоров габабонентского обслуживания и расчета за потребленный газ решаются через две основные структуры: АО «Таганрогмежрайгаз» (газораспределительная организация) и АО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (газосбытовая компания). Ниже представлена актуальная на информация о приемных пунктах, контактах и порядке обращения.

АО «Таганрогмежрайгаз» (Газораспределение)

Это основная организация, отвечающая за эксплуатацию газораспределительных сетей, техническое обслуживание внутреннедомовых систем и подключение к сетям. Центральная приемная находится по адресу:

Центральный офис и приемная руководства

• Адрес: г. Таганрог, ул. Дзержинского, д.
• Телефон приемной (справочно-информационный): (8634) -09-
• Факс: (8634) -09-
• E-mail: @taggaz.rostovoblgaz.ru (точный домен уточняйте на сайте)

Режим работы приемной для личных обращений граждан

График приема посетителей установлен по рабочим дням с перерывом на обед:

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефону приемной, так как возможны изменения в предпраздничные дни или в период карантинных ограничений.

Абонентские участки (ТОиР — Техническое обслуживание и ремонт)

Для оперативного обслуживания населения город разбит на участки. Контакты вашего участкового мастера или диспетчера участка можно узнать по единому телефону приемной или на информационных стендах в подъездах. Основной диспетчерский телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС) — 04 (с городского) или 104 (с мобильного), а также (8634) -2-*.

АО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (Газоснабжение/Продажа)

Данная организация занимается продажей газа, расчетами за потребление, заключением договоров купли-продажи и абонентского обслуживания. Абонентский участок в Таганроге расположен по другому адресу:

Абонентский участок (Кассы, заключение договоров, перерасчеты)

• Адрес: г. Таганрог, пер. Гарибальди, д.
• Телефон справки/записи: (8634) -8-
• Единый бесплатный горячая линия Газпром межрегионгаз: 8 (800) -75-*

Режим работы абонентского участка

График, как правило, совпадает с графиком центрального офиса, но имеет свои особенности (например, сокращенная пятница):

• Пн–Чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00 или 12:00 – 12:45)
• Пт: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Сб, Вс: Выходные

Примечание: Время перерыва может отличаться (12:00–13:00 или 12:00–12:45), уточните по телефону (8634) -8-.

Основные услуги, предоставляемые в приемных

Обращаясь в приемную по адресу ул. Дзержинского, д. (АО «Таганрогмежрайгаз») или пер. Гарибальди, д. * (АО «Газпром межрегионгаз»), вы можете решить следующие вопросы:

В АО «Таганрогмежрайгаз» (ул. Дзержинского):

1. Подача заявки на технологическое присоединение к газораспределительным сетям.
2. Оформление договоров абонентского обслуживания (ТО газового оборудования).
3. Вызов бригад на плановую проверку/ТО газовой плиты, колонки, котла.
4. Вопросы по аварийно-диспетчерской службе (утечка газа, перекрытие крана).
5. Получение справок о наличии/отсутствии долгов по ТО.
6. Рассмотрение жалоб на качество выполненных работ.

В АО «Газпром межрегионгаз» (пер. Гарибальди):

1. Передача показаний счетчиков (если не делаете это через ЛК/Госуслуги).
2. Расчет задолженностей, реструктуризация долга, оформление рассрочки.
3. Получение дубликатов квитанций и справок для субсидий/льгот.
4. Вопросы по газификации (со стороны габоснабжения).
5. Работа с личным кабинетом (восстановление доступа, привязка ЛС).

Альтернативные способы обращения (Без визита в приемную)

Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные сервисы:

Личный кабинет (ЛК) на сайте gazprom-mezhregiongaz.ru

• Передача показаний счетчика (ежемесячно с 20 по 25 число).
• Просмотр истории начислений и оплат.
• Скачивание квитанций (ПДФ) и актов сверки.
• Оплата картой без комиссии.
• Оформление услуги «Электронный документооборот» (отказ от бумажных квитанций).

Госуслуги (Портал Госуслуг / Приложение)

• Услуга «Передача показаний приборов учета».
• Услуга «Получение информации о задолженности».
• Оплата квитанций.

Единый контакт-центр (Колл-центр)

• 8 (800) -75- — бесплатно по России (АО «Газпром межрегионгаз»).
• (8634) -09-, справочно-информационная служба АО «Таганрогмежрайгаз».
• 104 / 04, аварийная газовая служба (круглосуточно).

Почта и электронные ящики

Официальные ответы на письменные обращения направляются по адресу регистрации или на e-mail. Для АО «Таганрогмежрайгаз» контактный ящик: *@taggaz.rostovoblgaz.ru. Для Газпром межрегионгаз — через форму обратной связи на сайте или почту, указанную в договоре.

Какие документы взять с собой в приемную

Для решения большинства вопросов при личном визите потребуеться пакет документов (оригиналы + копии):

• Паспорт РФ собственника/ответственного плательщика (страницы с фото и пропиской).
• Договор купли-продажи газа (номер лицевого счета указан в договоре/квитанции).
• Договор абонентского обслуживания (с АО «Таганрогмежрайгаз»).
• Свидетельство на право собственности на жилое помещение или Договор социального найма.
• Паспорт газового прибора (плиты, колонки, котла) — для оформления ТО или при подключении.
• Акт обследования вентканалов/дымовых ходов (свежий, не старше года), для подключения колонок/котлов.

Частые вопросы (FAQ)

Где оплатить газ без комиссии?

Без комиссии: Личный кабинет на сайте gazprom-mezhregiongaz.ru, приложение/сайт Госуслуг, кассы в приемной по адресу пер. Гарибальди, д. , терминалы самообслуживания в офисе. В банках и почте комиссия возможна.

Что делать, если пришел уведомление о долге, а я платил?

Сохраните чек/квитанцию/скриншот из банка. Обратитесь в приемную пер. Гарибальди, д. или напишите в ЛК/на почту с приложением скана платежа для проведения сверки.

Как вызвать мастера на проверку вентканала?

Звоните в диспетчерскую АО «Таганрогмежрайгаз» по телефону (8634) -2- или (8634) -09-. Проверка проводится 1 раз в год (обычно в отопительный сезон) бесплатно по договору ТО.

Можно ли записаться в приемную по электронной очереди?

На текущий момент (06.2026) запись через портал Госуслуг или виджет на сайте доступна для отдельных услуг (преимущественно газификация). По вопросам расчетов и ТО чаще работает режим «живой очереди» с выдачей талончика на терминале в холле.

Схема проезда

• АО «Таганрогмежрайгаз» (ул. Дзержинского, д. ): Остановка «Ул. Дзержинского» / «ДК Химиков». Автобусы/маршрутки: , , . Ориентир: здание рядом с проспектом .
• АО «Газпром межрегионгаз» (пер. Гарибальди, д. ): Остановка «Пер. Гарибальди» / «Рынок Центральный». Автобусы/маршрутки: , . Ориентир: переулок уходит от ул. Греческой / ул. Петровской.

Данная информация справочного характера. Контактные телефоны, адреса и режим работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные по телефонам: (8634) -09- (Таганрогмежрайгаз) или 8 (800) -75- (Газпром межрегионгаз). Актуальная дата проверки: .