Обращение в органы социальной защиты — важный этап для оформления пособий, пенсий, субсидий и иных выплат. В Тамбове ключевым объектом, предоставляющим эти услуги в Ленинском округе, является Центр социальной поддержки граждан (Социальный МФЦ), расположенный по адресу: ул. Максима Горького, д. 18. Данная статья актуализирована на и содержит всю необходимую информацию для комфортного визита: режимы работы, способы предварительной записи и контактные данные.

Где находится Центр социальной поддержки (СоцМФЦ)

Учреждение разместилось в историческом центре города, в реконструированном здании (1–2 этажи). Важно не путать его с обычным МФЦ «Мои документы», который находится в соседнем здании по адресу ул. Максима Горького, д. 20.

• Адрес: г. Тамбов, ул. Максима Горького, д. 18 (Ленинский округ, индекс 392000).
• Ориентир: Рядом с МФЦ «Мои документы» (д. 20).
• Вход: Обеспечен доступной средой (пандус, вызов персонала) для маломобильных групп населения.

Историческая справка: Реконструкция центра была проведена в рамках нацпроекта «Демография» (региональный проект «Старшее поколение»). Открытие в новом формате состоялось в августе 2021 года. Губернатор области А. Н*ин отмечал: «Этот проект создан для людей!» — подчеркивая удобство и доступность услуг.

Режим работы и часы приема граждан

График работы установлен с учетом загруженности и удобства граждан. Ключевое изменение: учреждение работает в субботу, что критически важно для работающих граждан.

Важно! Прием граждан ведется исключительно по предварительной записи. Очередь «живой» без талона/записи, как правило, не обслуживается. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график по телефону или на официальном сайте, так как возможны изменения в предпраздничные дни.

Способы записи на прием: подробная инструкция

Существует три основных способа записаться к специалисту УСЗН (Управления социальной защиты и семейной политики) в Центре на Горького, 18.

Онлайн-запись через портал Госуслуг (Рекомендуемый)

Самый быстрый и надежный способ, позволяющий выбрать удобное время и избежать ожидания.

1. Заходите на портал Госуслуги (gosuslugi.ru) или в мобильное приложение «Госуслуги».
2. В поиске введите: «Запись на прием в орган социальной защиты» или перейдите в раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Запись на прием».
3. Выберите регион: Тамбовская область.
4. Выберите отделение: Центр социальной поддержки граждан (ул. Максима Горького, 18) или «УСЗН Ленинского округа».
5. Выберите категорию вопроса (пособия по детям, материнский капитал, пенсии, субсидии и т.д.).
6. Выберите свободный слот (дату и время).
7. Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет и на СМС/Email.

Запись по телефону (Единый справочный/Контакт-центр)

Если нет доступа к интернету или нужна консультация перед записью.

• Единый контакт-центр УСЗН области: 8 (4752) -9— (маскировка последних 4 цифр).
• Телефон справки/записи к руководителю (по данным открытых источников): 8 (4752) -9— (прием второй среда месяца, требуется предварительная запись).
• Режим работы колл-центра обычно совпадает с режимом работы МФЦ (пн-пт 8:00–18:00, ср до 20:00, сб до 13:00).

Запись через информационные терминалы (на месте)

В холле Центра социальной поддержки (д. 18) и в МФЦ «Мои документы» (д. 20) установлены терминалы самообслуживания. С их помощью можно:

• Получить талон на текущий день (если есть свободные слоты).
• Записаться на удобное будущее время.
• Распечатать справку или заполнить заявление по шаблону.

Контактные телефоны (Справочно)

Для уточнения списка документов, статуса заявления или специфических вопросов:

• Горячая линия / Контакт-центр УСЗН Тамбовской области: 8 (4752) -9—
• Телефон Центра социальной поддержки (ул. Горького, 18): Уточняйте через единый контакт-центр, так как прямые номера кабинетов часто меняются.
• Официальный сайт УСЗН Тамбовской области: soctambov.ru (раздел «Обратная связь», «Запись на прием», «Структура и контакты»).

Какие услуги оказываются в Центре на ул. Горького, 18

Данное отделение (Ленинский округ) обслуживает жителей прикрепленного к нему территории. Основные направления:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховые, социальные, по инвалидности).
• Пособия по детям: на беременность и роды, до 1.5 лет, до 3 лет, на детей 3–7 лет, 8–17 лет, единовременные.
• Материнский (семейный) капитал.
• Меры социальной поддержки: ЕДВ (ежемесячные денежные выплаты), НСУ (набор социальных услуг), бесплатные лекарства, санаторно-курортное лечение.
• Субсидии на оплату ЖКУ и топлива.
• Оформление удостоверений ветеранов, инвалидов, участников ЧАЭС и др.
• Вопросы медико-социальной экспертизы (МСЭ) — консультации, направление на ИТУ.

Важные нюансы и советы посетителям

1. Приходите за 10–15 минут до назначенного времени. На входе проходит осмотр сумок/металлодетектор, нужно получить талон на терминале или у администратора по QR-коду из СМС.
2. Пакет документов собирайте заранее. Список требуемых бумаг для конкретной услуги смотрите на Госуслугах или сайте УСЗН. Неполный пакет — основание для отказа в приеме/приеме документов.
3. Суббота, дефицитный ресурс. Слоты на субботу (до 13:00) разбираются мгновенно. Записывайтесь как только откроется расписание (обычно на 2 недели вперед).
4. Среда до 20:00 — лучший вариант для тех, кто работает до 18:00 в будни.
5. Отделение на Московской, 27а. Главное управление УСЗН области находится по адресу: ул. Московская, 27а. Если ваш вопрос касается апелляций, сложных правовых вопросов или работы коллегии, возможно, придется ехать туда. Для стандартных бытовых вопросов — достаточно Центра на Горького, 18.
6. Электронное взаимодействие. 90% услуг (пособия, субсидии, МК) можно оформить полностью онлайн через Госуслуги без визита в офис. Используйте эту возможность.

Схема проезда (Ориентировочная)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Максима Горького» или «Площадь Свободы» (в зависимости от стороны движения).
• Пешком: От остановок — 2–5 минут пешком. Здание хорошо видно, двухэтажное, с вывеской «Центр социальной поддержки граждан».
• Парковка: Ограниченное количество мест у здания д. 18 и д. 20. Рекомендуется общественный транспорт.

Центр социальной поддержки граждан по адресу ул. Максима Горького, 18 — это современный, отремонтированный объект «одного окна» для жителей Ленинского округа Тамбова. Главное правило успешного визита — предварительная запись (через Госуслуги, по телефону 8 (4752) -9— или на терминале). Используйте продленную среду (до 20:00) или субботу (до 13:00), если не можете прийти в рабочее время. Проверяйте актуальность графиков на официальном сайте soctambov.ru или портале Госуслуг за день до визита.

Данная информация собрана из открытых источников (официальные сайты Администрации Тамбовской области, 2ГИС, Зoon, портал Госуслуг) на . Контактные телефоны и часы приема могут изменяться. Рекомендуется двойная проверка перед поездкой.