Сервис «Социальное такси» — это важная мера поддержки маломобильных групп населения столицы․ Он обеспечивает доступный и комфортный транспорт для поездок в медицинские организации, социальные учреждения, по делам и на досуг․ В данной статье подробно разберем, кто имеет право на услугу, как оформить доступ, где находится ключевой пункт регистрации на улице Бахрушина и как заказать машину․

Кому предоставляется право на бесплатные/льготные поездки

Согласно постановлениям Правительства Москвы, пользоваться социальным такси могут прописанные в Москве жители, относящиеся к следующим категориям:

• Инвалиды I группы;
• Инвалиды II и III групп с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, а также по зрению;
• Дети-инвалиды;
• Инвалиды (ветераны) Великой Отечественной войны;
• Инвалиды, находящиеся на обслуживании Московского дома ветеранов (пенсионеров) войн и вооруженных сил;
• Члены многодетных семей, если семья проживает в малоэтажном доме в Москве․

Обязательная регистрация в реестре пользователей

Прежде чем заказывать первую поездку, необходимо зарегистрироваться в едином реестре пользователей сервиса «Социальное такси»․ Без этого вызова машины через приложение или по телефону невозможны․

Способы регистрации

1. Онлайн через портал mos․ru (личный кабинет, раздел «Социальная поддержка» → «Социальное такси»)․
2. Лично в Московской городской организации Всероссийского общества инвалидов (МГО ВОИ)․

Необходимый пакет документов

Для оформления доступа (лично или для загрузки сканов на портале) подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ (страницы с фото и пропиской);
• Свидетельство о рождении (для детей-инвалидов);
• Документы, подтверждающие опеку/попечительство (при наличии);
• Социальная карта москвича (СКМ);
• Нотариально заверенная доверенность на каждого доверенного лица (если оформление ведет представитель);
• Справка медико-социальной экспертизы (МСЭ) / Индивидуальная программа реабилитации (ИПРА) для инвалидов․

МГО ВОИ на улице Бахрушина: адрес, телефоны и режим работы

Исторически и функционально ключевым пунктом приема документов, выдачи талонов на оплату и консультаций является офис МГО ВОИ, расположенный на улице Бахрушина․

Важно: В этом офисе можно не только зарегистрироваться, но и приобрести специальные талоны для оплаты поездок (если предусмотрено тарифом вашей категории) и получить консультацию по заполнению ИПРА․

Способы заказа социального такси (2026 год)

После успешной регистрации в реестре заказать машину можно четырьмя удобными способами:

Мобильные приложения (самый быстрый способ)

• «Московский транспорт» (раздел «Социальное такси»);
• «Социальное такси» (отдельное официальное приложение)․

В приложении можно отслеживать приезд машины, видеть госномер и контакты водителя, а также оценить поездку․

По телефону единого колл-центра

Номер: 8-495—* (круглосуточно)․ Диспетчер зафиксирует заявку, уточнит адрес подачи, время и цель поездки․

Через портал Госуслуг / mos․ru

В личном кабинете доступен раздел «Заказать социальное такси»․ Удобно для планирования поездок заранее (на несколько дней вперед)․

По электронной почте

Заявку можно отправить на адрес: zakaz․ssptransport․mos․ru․ В теле письма укажите ФИО, номер социальной карты, адрес подачи, желаемое время и пункт назначения․

Тарифы и порядок оплаты в 2026 году

Система оплаты прошла изменения после перехода сервиса под управление ГБУ «Мосавтосантранс» (ранее ГУП «Мосгортранс»)․

• Для инвалидов I группы, детей-инвалидов, ветеранов ВОВ: перевозка осуществляется бесплатно за счет бюджета Москвы (в пределах установленного лимита часов/поездок в месяц)․
• Для инвалидов II/III групп (с нарушением ОДА/зрения) и многодетных семей (в малоэтажках): поездки оплачиваются по льготному тарифу․

Ориентировочная стоимость (ссылка на открытые данные): ранее тариф составлял около 210 рублей в час ожидания/перевозки․ Актуальные тарифы на текущий момент уточняйте в колл-центре или приложении․

Как оплатить?

1. Талонная система: Специальные талоны можно приобрести непосредственно в офисе МГО ВОИ на Бахрушине (адрес выше) или в иных уполномоченных пунктах․
2. Безналичный расчет: Через приложение (привязка банковской карты) или по счету, выставляемому за месяц․
3. Социальная карта москвича: В некоторых случаях списание происходит автоматически при оприходовании лимита на карте․

Важные изменения: переход к ГБУ «Мосавтосантранс»

С недавнего времени оператором сервиса «Социальное такси» является ГБУ «Мосавтосантранс»․ Это означает:

• Обновленный парк автомобилей (специализированные микроавтобусы с подъемниками/пандусами для колясочников);
• Единая диспетчерская и новые стандарты обслуживания;
• Интеграция с системой «Московский транспорт» для единого учета поездок․

Все актуальные новости, изменения в тарифах и регламенте публикации на официальном сайте mosavtosantrans․ru․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заказать такси не на себя, а на родственника?

Да, если родственник также зарегистрирован в реестре и имеет активный статус пользователя․ Заказ может оформить доверенное лицо по нотариальной доверенности․

Каковы сроки подачи машины?

Рекомендуется заказывать за 1–3 дня до планируемой поездки․ Срочные вызовы («на сейчас») принимаются, но подача не гарантируется из-за высокой загрузки․

Что делать, если машина не приехала или водитель отказал в посадке?

Срочно звоните в горячую линию ГБУ «Мосавтосантранс» или оставляйте жалобу в приложении «Московский транспорт» / на mos․ru․ Укажите номер заявки, время и адрес․

Можно ли перевозить коляску-электромобиль?

Да, при заказе обязательно уточняйте габариты и вес СИР (средства индивидуальной реабилитации)․ Диспетчер подберет автомобиль с соответствующей грузоподъемностью пандуса/подъемника․

Краткий чек-лист для нового пользователя

1. Проверить, входит ли ваша категория в список льготников (см․ раздел 1)․
2. Собрать пакет документов (паспорт, СКМ, справка МСЭ/ИПРА, доверенность при необходимости)․
3. Зарегистрироваться: на mos․ru или лично в офисе МГО ВОИ (ул․ Бахрушина, д․ /, стр․ )․
4. Дождаться подтверждения регистрации (СМС/пуш-уведомление)․
5. Установить приложение «Московский транспорт» или сохранить номер колл-центра 8-495—*․
6. При необходимости — купить талоны оплаты в офисе на Бахрушине или привязать карту в приложении․
7. Заказать первую поездку!

Статья подготовлена на основе открытых данных порталов mos․ru, mosavtosantrans․ru, МГО ВОИ и СМИ на дату ․ Регламенты и тарифы могут меняться․ Перед поездкой сверяйтесь с официальными источниками․