Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского городского округа» (ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа») является основным оператором социальной поддержки в регионе. Настоящая статья посвящена структурному подразделению, курирующему Красноглинский район — Управлению социальной защиты населения по Красноглинскому району.
Общие сведения и ведомственная подчиненность
Управление осуществляет свою деятельность под контролем Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области. Оно обеспечивает реализацию государственных полномочий по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению мер социальной поддержки, а также ведению реестров получателей социальных услуг.
- Полное наименование: ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа» — Управление социальной защиты населения по Красноглинскому району.
- Родительская организация: ГКУ СО «Главное управление социальной защиты населения Самарского городского округа».
- Официальный портал: sociosam.ru (раздел «Контакты» и личный кабинет).
- Региональный социальный портал: suprema63.ru.
Адрес и контактные данные (актуальные на 2026 год)
Важно: Согласно данным картографических сервисов (Яндекс.Карты) и отзывам посетителей за 2024–2025 годы, управление временно размещается по адресу, отличающемуся от основного адреса главного управления (ул. Некрасовская). При посещении рекомендуется уточнять актуальность адреса по телефону.
Адрес приема граждан:
г. Самара, ул. Е. Золотухина, д. (ранее указывался как: п. Мехзавод, квартал 2, д. )
Телефоны справки и записи на прием:
- Единая справочная ГУСЗН: 8 (846) — (доб. )
- Прямые линии Управления (Красноглинский р-н): 950-*-, 950—
Внимание! По отзывам граждан, линия 950— часто бывает занятой или не отвечают. Линия 950—* может отвечать быстрее, но не всегда фиксирует запись на прием, перенаправляя на другой номер. Рекомендуется использовать онлайн-запись через портал sociosam.ru или Госуслуги.
Режим работы (стандартный для структур ГУСЗН):
| Дни недели | Часы приема | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:18 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 12:30 – 13:18 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Основные предоставляемые услуги и функции
Управление по Красноглинскому району обеспечивает прием граждан по всем направлениям социальной защиты, в т.ч.:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых и социальных пенсий, накопительных выплат, ЕДВ (ежемесячных дополнительных выплат).
- Пособия по детям: пособие по беременности и родам, пособие до 1.5 и 3 лет, единовременное при рождении, пособия на детей 3–17 лет (единое пособие), материнский капитал.
- Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕВ), наборы социальных услуг (НСУ), бесплатное проездное, санаторно-курортное лечение для льготных категорий (ветераны, инвалиды, участники ЧАЭС и др.).
- Субсидии на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг (каб. №6 по отзывам).
- Социальные услуги и реабилитация: направление в стационарные и полустационарные учреждения, подбор технических средств реабилитации (ТСР) для инвалидов.
- Признание инвалидности: взаимодействие с бюро МСЭ (направление, получение справок).
Порядок обращения и запись на прием
Способы записи:
- Онлайн (рекомендуется): через личный кабинет на сайте sociosam.ru или портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Это позволяет выбрать удобное время и избежать очередей.
- По телефону: по указанным выше номерам справочной/управления.
- Через терминалы самообслуживания: в холле управления (при наличии).
Необходимые документы (базовый пакет):
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (оригинал или номер).
- Документы, подтверждающие право на конкретную выплату/услугу (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, договоры аренды/собственности для субсидий, медицинские справки и т.д.).
Совет: Точный перечень документов для вашей ситуации лучше уточнить на портале Госуслуг при выборе услуги или заранее по телефону справочной.
Анализ отзывов посетителей (на основе данных Яндекс.Карт за 2024–2025 гг.)
Рейтинг организации на картах составляет около 3.5 – 4.0 из 5. Основные темы отзывов:
Позитивные моменты:
- Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотное и четкое разъяснение процедур. В частности, высокую профессиональность отмечают в работе специалиста по детским пособиям — Т. М.* (Татьяна Михайловна).
- Вежливость и тактичность: Отмечается человеческое отношение к пожилым людям и инвалидам.
- Доступность: В здании предусмотрен беспрепятственный доступ для маломобильных групп граждан (пандусы, расширенные дверные проемы).
Проблемные зоны:
- Телефонная доступность: Главная жалоба — невозможность дозвониться по номерам 950-*- и 950—* (длинные гудки, сброс вызовов, занято).
- Информационная открытость: Жалуються на отсутствие оперативной информации на сайте и входных группах о временном переезде или изменении графика приема.
- Очереди в «живую» очередь: При отсутствии предварительной записи время ожидания может быть значительным.
Важные нюансы и рекомендации
⚠ Ключевые моменты для посетителей Красноглинского управления:
- Временное размещение: Управление находится не по основному адресу ГУСЗН (ул. Некрасовская, 63), а по адресу ул. Е. Золотухина, д. * (район Мехзавод). Навигаторы могут вести по старому адресу.
- Прием по записи: Работа ведется преимущественно по предварительной записи. Без талона прием возможен только в исключительных случаях или на консультативных окнах (если предусмотрено графиком).
- Вопросы субсидий ЖКУ: По отзывам, по вопросам субсидий можно получить консультацию в кабинете №6 даже в не приемный день специалиста (уточните у администратора/стражника).
- Обратная связь: На сайте sociosam.ru работает форма обратной связи («В ближайшее время мы с Вами свяжемся») и возможность прикрепления документов/резюме (форматы .doc, .pdf, .docx).
Контакты головного управления (для эскалации вопросов)
Если вопрос не решается на уровне районного управления, можно обратиться в ГКУ СО «ГУСЗН Самарского округа»:
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Некрасовская, д.
Телефон доверия/справки: 8 (846) —
Другие филиалы ГУСЗН (по округам): Каховская ул. (д. ), Рижская ул. (д. ), Спортивная ул; (д. ), Первомайская ул. (д. ), Енисейская ул. (д. *), пр. Металлургов (д. *).
Управление социальной защиты по Красноглинскому району выполняет ключевую функцию по обеспечению социальных прав жителей района. Несмотря на временные сложности с телефонной связью и переездом, система электронной записи через sociosam.ru и Госуслуги позволяет минимизировать время ожидания. Сотрудники управления (в частности, специалисты по детским пособиям и субсидиям) получают высокие оценки за профессионализм. Рекомендуется планировать визит заранее, используя онлайн-сервисы, и проверять актуальный адрес на день визита.