Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ТОО «Шығыс энерготрейд» является ключевым гарантирующим поставщиком электроэнергии для бытовых потребителей в Усть-Каменогорске и Восточно-Казахстанской области. Компания обеспечивает расчетно-финансовые услуги, прием показаний счетчиков, консультирование по тарифам и работу с задолженностями. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактам, каналам связи и сервисам на .

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с контакт-центром компании используются следующие номера. Обратите внимание: часть цифр скрыта в целях информационной безопасности.

Единый контакт-центр (Call-центр): 8-7— (уточняйте актуальный номер на официальном сайте или в личном кабинете)
WhatsApp-консультирование (бытовые потребители): ###-###-#### (номер из открытых источников за 2021–2026 гг., актуальность требует проверки)
Аварийная служба / Диспетчерская (технические вопросы): 8-7— (обычно круглосуточно)

Важно: Номера телефонов могут меняться. Рекомендуется сверять данные на официальном веб-сайте shygysenergotreid.kz или в мобильном приложении.

Адреса офисов и точек приема платежей

Головной офис и кассовые залы находятся в Усть-Каменогорске. Конкретные номера домов и офисов частично замаскированы.

Головной офис / Кассовый зал

Город: Усть-Каменогорск
Улица: ул. Антона Чехова (по данным 2ГИС и справочников)
Дом/Офис: д. , офис (точный адрес входа уточняйте по карте 2ГИС / Яндекс.Карт)
Ориентир: Рядом с офисом ОЭСК (Компания энергетического сектора)

Дополнительные точки обслуживания (филиалы/кассы)

В городе могут действовать дополнительные кассовые пункты (например, в ТЦ, отделениях «Казпочты» или банках-партнерах). Список актуальных адресов с часами работы лучше запрашивать по телефону контакт-центра или в приложении.

Цифровые сервисы и альтернативные каналы связи

Компания активно развивает безвизовое обслуживание. Это самый быстрый способ узнать задолженность, передать показания или задать вопрос специалисту.

WhatsApp-бот / Консультант

Согласно информации из открытых источников (в т.ч. публикации «Устинка Live» от и актуальным данным на 2026 год), для получения сведений о состоянии лицевого счета достаточно написать в WhatsApp на номер ###-###-####.

Что нужно указать в сообщении:

ФИО владельца лицевого счета (частично скрыто: И.О. Фамилия)
Адрес объекта учета (улица, дом , кв. )
Номер лицевого счета (последние 4-6 цифр: *)

Мобильное приложение «Шығыс энерготрейд»

Доступно для iOS (App Store) и Android (Google Play / RuStore).
Функции: передача показаний, история начислений/оплат, квитанции в PDF, push-уведомления о долгах, чат с поддержкой.
Авторизация обычно осуществляется по номеру лицевого счета и СМС-коду.

Личный кабинет на сайте

Адрес: https://shygysenergotreid.kz/ (или актуальный домен). Позволяет управлять профилем, привязывать несколько лицевых счетов, настраивать автоплатежи.

Почта и чат-боты

Электронная почта для официальных обращений: @shygysenergotreid.kz
Чат-бот в Telegram / на сайте (если доступен).

Работа с задолженностью и перерасчетами

Если у вас возникла задолженность или вопросы по начислениям:

Проверьте передачу показаний за текущий период (дедлайн обычно 23–25 число).
Оплатите счет до 25 числа текущего месяца, чтобы избежать начисления пени.
При спорах по начислениям пишите официальное заявление (через ЛК, почту или в кассу) с требованием перерасчета. Укажите ФИО (*), ЛС (), контактный телефон (+7—-).
Рассрочка платежа оформляется лично в кассовом зале при предоставлении паспорта.

Взаимосвязь с ОЭСК (АО «ОЭСК» / «Компания энергетического сектора»)

Часто потребители путают гарантирующего поставщика (ТОО «Шығыс энерготрейд» — продает энергию, выставляет счета) и сетевую организацию (АО «ОЭСК», владеет сетями, отвечает за качество передачи, аварии, технологическое присоединение).

АО «ОЭСК» (Усть-Каменогорск): ул. Антона Чехова, 70 (адрес из открытых справочников 2ГИС).
Телефоны ОЭСК (аварии, техническое присоединение): 8-7—.
Правило: Нет света / провисание проводов / замена счетчика (пломбировка) → Звоните в ОЭСК. Вопросы по счету, тарифу, оплате, смене владельца → Звоните в Шығыс энерготрейд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счета, если квитанция утеряна?: Посмотрите в старых квитанциях (номер обычно вверху), в мобильном приложении (после входа по СМС), или назовите ФИО и адрес оператору в WhatsApp/по телефону.
Можно ли оплатить квитанцию без комиссии?: Через кассы компании (напр., в головном офисе) и некоторые банки-парнеры (Halyk, Kaspi, Bank CenterCredit — уточняйте условия) комиссия может отсутствовать. В приложении «Казпочта» или терминалах — часто есть небольшой процент.
Как сменить владельца лицевого счета?: Необходимо лично явиться в кассовый зал с паспортами (старого и нового владельца), документами на жилье (свидетельство/договор) и актом приема-передачи показаний на день смены. Оформить доверенность на третье лицо (ФИО *) также можно у нотариуса или в офисе.
Что делать, если пришло начисление «по среднему», а счетчик работает?: Передайте актуальные показания любым удобным способом (Приложение, WhatsApp, сайт, телефон) до 25 числа. В следующем месяце произойдет автоматический перерасчет по факту.

Шыгыс энерго усть каменогорск телефон