Компания «Газпром межрегионгаз Самара» (в быту — «Самарагаз») обслуживает абонентов Самарской области: принимает показания счётчиков‚ оформляет договоры‚ начисляет платежи и консультирует по вопросам газоснабжения. В этой статье собрана актуальная информация о том‚ как связаться с абонентским отделом и куда обращаться лично.
Как связаться с абонентским отделом
Основные способы связи с компанией:
- Единый контакт-центр — по телефону горячей линии‚ указанному на официальном сайте samararegiongaz.ru (номер имеет вид 8-800—*‚ звонок бесплатный по России);
- Личный кабинет абонента на официальном сайте — передача показаний‚ оплата‚ заявки без визита в офис;
- Личное посещение клиентского центра по месту жительства;
- Аварийная служба газа — 04 или 104 (с мобильного) — при запахе газа звоните немедленно.
Важно: где приём абонентов НЕ ведётся
Обращаем внимание: в офисном центре «Газпром межрегионгаз Самара» и «Газпром газораспределение Самара»‚ расположенном по адресу г. Самара‚ ул. Ново-Садовая‚ д. 307А‚ приём абонентов не осуществляется. По вопросам обслуживания следует обращаться в клиентские центры‚ перечисленные ниже.
Клиентские центры в Самаре
ул. Ташкентская‚ д. 196А
Начальник: Шестопалова А. Г. (*)
- Понедельник: 8:00–20:00
- Вторник–четверг: 8:00–17:00
- Пятница: 8:00–16:00
- Каждая первая суббота месяца: 9:00–16:00
- Воскресенье — выходной
ул. Гагарина‚ д. 153
- Понедельник‚ вторник‚ четверг: 8:00–17:00
- Среда: 8:00–20:00
- Пятница: 8:00–16:00
- Третья суббота месяца: 9:00–16:00
- Суббота (кроме третьей)‚ воскресенье, выходной
Волжский район‚ мкр-н «Южный город»‚ Николаевский проспект‚ д. 68
- Понедельник–среда: 8:00–16:00
- Четверг: 8:00–19:00
- Пятница: 8:00–16:45
- Каждая четвёртая суббота месяца: 8:00–15:00
- Воскресенье — выходной
Клиентские центры в городах и районах области
Клиентский центр «Чапаевск»
г. Чапаевск‚ ул. Артиллерийская‚ д. 16. Начальник: Бессонов С. (*)
- Понедельник‚ среда‚ четверг: 8:00–17:00
- Вторник: 8:00–20:00
- Пятница: 8:00–16:00
- Каждая последняя суббота месяца: 8:00–16:00
Клиентский центр «Новокуйбышевск»
г. Новокуйбышевск‚ пр. Победы‚ д. 38. Начальник: Станина Е. (*)
- Понедельник‚ среда‚ четверг: 8:00–17:00
- Вторник: 8:00–20:00
- Пятница: 8:00–16:00
- Последняя суббота месяца: 8:00–16:00
Клиентский центр «Тольятти»
г. Тольятти‚ ул. Баныкина‚ д. 27. Начальник: Смирнова А. (*)
- Понедельник‚ среда‚ четверг: 8:00–17:00
- Вторник: 8:00–20:00
- Пятница: 8:00–16:00
- Каждая последняя суббота месяца: 8:00–16:00
Клиентский центр «Сызрань»
г. Сызрань‚ ул. Смолина‚ д. 2. Начальник: Барсуков А. (*)
- Понедельник‚ среда‚ четверг: 8:00–17:00
- Вторник: 8:00–20:00
- Пятница: 8:00–16:00
- Каждая последняя суббота месяца: 8:00–16:00
Клиентский центр «Жигулёвск»
г. Жигулёвск‚ ул. Никитинская‚ д. 1. График работы аналогичен центру «Тольятти».
Клиентский центр «Нефтегорск»
г. Нефтегорск‚ пр-т Победы‚ д. 9А. Начальник: Ливенская Ю. (*)
- Понедельник‚ среда‚ четверг: 8:00–17:00
- Пятница: 8:00–15:45
Другие центры
- «Безенчук» — пгт. Безенчук‚ ул. Мамистова‚ д. 7‚ 2 этаж;
- «Приволжье» — с. Приволжье‚ ул. 50 лет Октября‚ д. 6А (обед 12:45–13:30);
- «Пестравка», с. Пестравка‚ ул. 50 лет Октября‚ д. 64;
- «Хворостянка» — с. Хворостянка‚ ул. Саморокова‚ д. 56;
- «Красноармейск» — с. Красноармейское‚ ул. Ленина‚ д. 22;
- «Октябрьск» — г. Октябрьск‚ ул. Ленина‚ д. 51 (вторник: 11:00–20:00);
- «Зольное» — с. Зольное‚ ул. Мира‚ д. 12 (вторник 11:00–19:00‚ четверг 8:00–16:00).
Полезные советы абонентам
- Перед визитом уточните график работы на официальном сайте samararegiongaz.ru — расписание может меняться в праздничные дни.
- Многие вопросы (передача показаний‚ оплата‚ справки) решаются дистанционно через личный кабинет или контакт-центр — это сэкономит время.
- При личном визите возьмите паспорт и документы на лицевой счёт.
- При запахе газа не пользуйтесь электроприборами‚ проветрите помещение и звоните 104.