Официальный интернет-портал администрации Верх-Исетского района города Екатеринбурга является основным инструментом обеспечения прозрачности власти и предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Ресурс выполняет функции информационного окна, через которое жители могут ознакомиться с нормативными актами, новостями района, обратиться к чиновникам или записаться на прием.

Адрес и доступ к порталу

Основной адрес официального сайта: verh-isetskiy.ekaterinburg.ru (часто доступен и через поддомен главного портала города ekaterinburg.ru в разделе «Районы» → «Верх-Исетский»).

• Протокол: HTTPS (безопасное соединение обязательно).
• Адаптивность: Сайт корректно отображается на стационарных компьютерах, планшетах и смартфонах.
• Версия для слабовидящих: Наличие специальной кнопки переключения контрастности и шрифта в шапке сайта (соответствие ГОСТ Р 52872-2012).

Структура и основные разделы

Навигация портала построена по принципу «жизненных ситуаций» и функционального подхода. Ключевые разделы главной страницы и меню:

Администрация (Структура и руководство)

Здесь публикуется информация о главе района, его заместителях, департаментах и управлениях.

• Глава администрации: * (ФИО скрыто по правилам маскирования). Контактный телефон приемной: * (маска).
• Заместители главы: Курируют блоки: экономика и инвестиции, социальная политика, ЖКХ, архитектура и благоустройство. ФИО и внутренние телефоны: *.
• Структура департаментов: Департамент архитектуры и градостроительства, Департамент социальной политики, Управление по делам гражданской обороны и ЧС, Юридический департамент и др. Контактные телефоны структурных подразделений: *.

Деятельность (Нормативная база и планы)

Раздел для юридически значимой информации:

1. Нормативные правовые акты: Постановления главы администрации, распоряжения, решения Совета депутатов. Есть поиск по номеру, дате и ключевому слову.
2. Планирование: Стратегия развития района, отчеты о выполнении программ, планы мероприятий на текущий год;
3. Контроль и надзор: Реестры проверок, отчеты о результатах проверок (согласно ФЗ-294).
4. Антикоррупция: План мероприятий, декларации о доходах должностных лиц (доступны в обезличенном виде или по запросу), телефон «горячей линии» антикоррупции: *.

Муниципальные услуги и функции

Интерактивный раздел, интегрированный с ЕПГУ (Госуслуги) и РПГУ (Региональный портал Свердловской области).

• Реестр услуг: Полный перечень муниципальных услуг (выдача справок, разрешение на размещение ТНО, согласование схем организации движения и др.).
• Административные регламенты: Сроки, основания для отказа, перечень документов для каждой услуги.
• Переход на Госуслуги: Кнопки «Получить услугу» перенаправляют на gosuslugi.ru для авторизации через ЕСИА.

Обращения граждан (ГАС «Активный гражданин» / ФРОГ)

Один из самых посещаемых разделов. Реализован через виджет ФРОГ (Федеральная система рассмотрения обращений граждан) или региональную систему.

• Электронный прием: Подача жалобы, предложения, заявления, благодарности. Требуется авторизация (Госуслуги или упрощенная регистрация).
• Личный кабинет: Отслеживание статуса рассмотрения, получение ответа в электронном виде.
• Прием в личную консультацию: Запись на прием к главе администрации или заместителям через электронную очередь. Адрес приемной: г. Екатеринбург, ул. , д. (маска). Телефон для записи по телефону: *.
• Часто задаваемые вопросы (FAQ): База знаний по оплате ЖКХ, благоустройству, образованию.

Благoustройство и ЖКХ (Интерактивные карты)

Специфичный для районной администрации функционал:

• Карта благоустройства: Отображение объектов текущего и планового ремонта дворов, парков, спортивных зон.
• Реестр МКД: Информация об управляющих организациях, год постройки домов, наличии капитального ремонта.
• Схема уборки снега: Карты проездов техники в зимний период.

Новости и СМИ

Лента новостей, фотогалереи, видеоотчеты. Есть RSS-лента для подписки. Пресс-служба администрации: телефон , e-mail: .

Технические особенности и интеграции

Контактная информация (справочно)

Для личного обращения или почтовой корреспонденции:

Мобильное приложение и виджеты

На данный момент отдельное нативное мобильное приложение именно у районной администрации может отсутствовать, однако функционал доступен через:

• Мобильную версию сайта (PWA, можно установить на главный экран телефона).
• Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (для обращений).
• Приложение «Мой Екатеринбург» (городской портал, включает раздел по району).

Частые проблемы пользователей и способы решения

1. Не открывается сайт / ошибка сертификата: Очистите кэш браузера (Ctrl+Shift+Del), проверьте дату/время на компьютере, попробуйте зайти через VPN или другой браузер. Часто причины в настройках антивируса или корпоративного прокси;
2. Не получается авторизоваться через Госуслуги для услуги: Проверьте уровень учетной записи (нужен «Подтвержденный»), наличие СНИЛС в профиле. Попробуйте войти через приложение Госуслуг по QR-коду.
3. Не приходит ответ на обращение: Проверьте папку «Спам» в почте, личный кабинет на сайте (раздел «Мои обращения»), личный кабинет Госуслуг. Срок ответа — 30 дней (продлевается до 15 дней при сложности).
4. Не нашел нужную услугу в реестре: Используйте поиск по ключевым словам на сайте или перейдите напрямую на gosuslugi.ru → Каталог услуг → Свердловская область → Екатеринбург → Верх-Исетский район.

Сайт администрации Верх-Исетского района является полнофункциональным порталом, соответствующим федеральным требованиям (ФЗ-8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов», ФЗ-210 «Об организации предоставления гос. и мун. услуг»). Главная ценность для жителя — возможность удаленно получить услугу, написать обращение или узнать планы по благоустройству конкретного двора, не посещая учреждение по адресу: *.

Рекомендуется добавить сайт в закладки и подписаться на официальную группу ВКонтакте для оперативного получения информации о перекрытиях дорог, отключениях горячей воды и графиках приемов руководителей.