В Москве действует развитая система обеспечения отдельных категорий граждан лекарственными препаратами и медицинскими изделиями за счет бюджетных средств. Ключевым звеном этой системы являются льготные отделы аптек (или специализированные окна/кассы), где рецепты по льготным рецептам исполняются в приоритетном порядке. Данная статья актуализирована на и охватывает правовую базу, порядок получения, перечень аптечных сетей и ответы на частые вопросы.

Правовая основа и категории льготников

Право на бесплатное или льготное лекарственное обеспечение (ЛО) в Москве регулируется:

• Федеральным законом № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (федеральные льготы).
• Законом города Москвы от № 42 «О социальной защите отдельных категорий жителей города Москвы» (городские льготы).
• Постановлениями Правительства Москвы и приказами Департамента здравоохранения Москвы (ДЗМ).

Основные категории получателей (Федеральный уровень):

1. Инвалиды ВОВ, участники ВОВ, приравненные к ним лица.
2. Инвалиды I, II, III групп (в т.ч. дети-инвалиды).
3. Лица, получившие лучевую нагрузку (ЧАЭС, Семипалатинск и др.).
4. Военнослужащие, получившие увечье/заболевание при исполнении обязанностей.
5. Дети до 3 лет (дети до 6 лет — для крупных семей).
6. Беременные женщины (по показаниям врача).

Категории получателей (Городской уровень — специфика Москвы):

• Нерезиденты Москвы, имеющие временную регистрацию и заключенные по программам обязательного медстрахования (по отдельным нозологиям).
• Пенсионеры по возрасту, получающие набор социальных услуг (НСУ) в натуральной форме (по решению о выборе способа получения НСУ).
• Дети до 18 лет (до 23 лет при обучении очно) из малоимущих семей (по городским программам).
• Больные редкими (орфанными) заболеваниями (по перечню Минздрава РФ и перечню ДЗМ).
• Больные тяжелыми хроническими заболеваниями (ВИЧ, гепатиты, муковисцидоз, онкология, диабет и др.) — по федеральным и региональным программам «14 ВЗН» / «7 ВЗН» / «Высокотехнологичная медпомощь».

Как выглядит процесс получения лекарств в 2026 году

С переходом на электронные рецепты (ЭРЛ — электронный рецепт лекарственного средства) процесс стал практически безбумажным.

Алгоритм действий:

1. Врач поликлиники (ГБУЗ ГП № *, ДЗМ) формирует электронный рецепт в ЕМИАС / ЕРЛ. Бумажный рецепт (форма 148-1/у-88 или 107-1/у) выдается только в резервных случаях (сбой системы, выезд на дом).
2. Пациент приходит в любую аптеку-участницу программы (см. список ниже) с паспортом (или свидетельством о рождении для детей) и полисом ОМС. СНИЛС желателен для идентификации.
3. Провизор в льготном отделе сканирует документы, находит активный рецепт в системе, проверяет наличие препарата (или аналога по МНН) и выдает лекарство.
4. Подписание происходит на экране терминала или планшета провизора (ЭЦП/СМС-код/простая ЭП).

Важно: Срок действия электронного рецепта, 30 календарных дней с даты назначения (для наркотических/психотропных, 15 дней). Продление срока возможно только врачом повторным назначением.

Крупнейшие аптечные сети-участницы программы в Москве

На 2026 год основным оператором госзаказа и держателем реестра аптек-участниц является АО «Аптечная сеть «Ригла» (бренды «Ригла», «Будь здоров», «Аптека 36.6») и ГБУ «Аптеки Москвы» (бывшее МУП «Мосфармация»). Также активно участвуют частные федеральные сети.

Ниже приведены примеры адресов аптек с работающими льготными отделами/окнами. Адреса и телефоны частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности. Перед визитом обязательно проверяйте наличие препарата и режим работы отделения на сайте mos.ru или в приложении «Мои аптеки» / «Госуслуги.Аптеки».

ГБУ «Аптеки Москвы» (Городская сеть — приоритет исполнения городских программ)

• Аптека № 1 (Центральная): г. Москва, ул. , д. , стр. 1. Тел: +7 (495) —. Режим: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб-Вс 09:00–18:00. Отдельный вход для льготников имеется.
• Аптека № 15 (Район : г. Москва, пр-т , д. . Тел: +7 (499) —. Круглосуточно. Льготное окно работает 08:00–22:00.
• Аптека № 42 (Район ): г. Москва, ул. , д. , корп. 2. Тел: +7 (495) —. Режим: 08:00–21:00.
• Склад-распределительный центр (Сборка заказов на вынос): г. Москва, ш. , д. . Тел: +7 (495) —. Только самовывоз по предзаказу через ЕМИАС/Госуслуги.

АО «Аптечная сеть «Ригла» / «Будь здоров» / «36.6» (Федеральные и городские программы)

• Аптека «Будь здоров» № *: г. Москва, м. , ул. , д. . Тел: 8-800— (единый колл-центр). Льготное окно: да.
• Аптека «36.6» № *: г. Москва, ТЦ «», ул. , д. . Тел: +7 (495) —. Работает в режиме аптеки.
• Аптека «Ригла» № : г. Москва, б-р , д. . Тел: +7 (499) —. Наличие специализированного окна уточняйте по телефону.

Другие крупные сети-участницы:

• АО «АСНА» (бренд «АСНА», «Вита Экспресс»): множество точек по городу. Обычно льготное окно выделено в крупных аптеках формата «супермаркет». Адреса: ул. , д. ; пр-т , д. .
• ООО «Фармстандарт-Ритейл» (бренд «Аптека 911»): участвует в программах ВЗН. Адрес примера: г. Москва, ул. , д. .
• ООО «Медси-Фармация» / «СберЕАптека»: активно подключаются к электронному обмену. Адрес: г. Москва, ул. , д. .
• ИП / МАП (Малые аптечные пункты): В каждом районе есть 2-3 мелкие аптеки с вывеской «Льготный отдел». Пример: ИП Фамилия * , г. Москва, пер. , д. .

Особенности исполнения рецептов по разным программам

Программа «14 ВЗН» (Федеральное обеспечение взрослых) и «7 ВЗН» (Детское)

Препараты закупаются за федеральные средства. Выдача строго по МНН (международному непатентованному наименованию). Замена на бренд (торговое наименование) возможна только при непереносимости/неэффективности МНН (заключение врачебной комиссии).

• Срок закупки при отсутствии: до 10-15 рабочих дней (аптека оформляет заказ на склад ГБУ «Аптеки Москвы» или федерального оператора).
• Выдача: на 1 месяц лечения (иногда на 3 месяца — по решению врача и наличию на складе).

Городские программы (Закон № 42) — НСУ в натуральной форме

Для пенсионеров, отказавшихся от денежного эквивалента НСУ (500/1000 руб.), и детей до 18 лет из малоимущих семей.

• Перечень препаратов утверждается ДЗМ ежегодно (Приказ ДЗМ).
• Выдача осуществляется преимущественно через сеть ГБУ «Аптеки Москвы».
• Нужен Справка о праве на НСУ в натуральной форме (выдается МФЦ/Соцзащитой) + Паспорт + Полис ОМС.

Редкие (орфанные) заболевания и Высокотехнологичная медпомощь (ВМП)

Выдача строго по протоколам лечения. Препараты часто требуют хранения в холодильнике (цепочка холода).

• Выдача централизована: часто только в специализированных аптеках ГБУ «Аптеки Москвы» или клинических аптеках НИИ (НИИ гематологии, НИИ онкологии им. Н.Н. Блохина, ЦНИИ кардиологии и др.).
• Требуеться Выписка из ИБ/Эпикриз с протоколом ВК/ВМП + Рецепт по форме 148-1/у-88 (часто бумажный дубликат для учета в аптеке).

Электронные сервисы: как не стоять в очереди

В 2026 году акцент сделан на дистанционное взаимодействие.

Приложение «Госуслуги.Аптеки» / Портал mos.ru

1. Раздел «Здоровье» -> «Получить лекарство по рецепту».
2. Видите активные рецепты, выбираете аптеку на карте (фильтр «Льготное обеспечение»).
3. Резервируете препарат (бронь на 24-48 часов).
4. Приходите в льготное отделение по адресу: г. Москва, ул. *, д. в удобное время, забираете без очереди.

ЕМИАС.Инфоксис / Терминалы самообслуживания

В крупных аптеках ГБУ «Аптеки Москвы» и «Ригла» установлены терминалы. Приложите паспорт/полис -> выберите рецепт -> получите талончик/QR-код -> подойдите к окну «Выдача заказов/Льготное обеспечение».

Частые проблемы и способы решения

Горячие телефоны и контакты для жалоб (маскированы)

• Единая справочная служба ДЗМ / Горячая линия по лекарственному обеспечению: +7 (495) *— (доб. *). Работает Пн-Пт 09:00–18:00.
• Контакт-центр ГБУ «Аптеки Москвы» (заказы, наличие, жалобы на качество обслуживания): +7 (495) *—.
• Колл-центр АО «Ригла» (программы ВЗН): 8-800—.
• Мосгорздравнадзор / Роспотребнадзор по г. Москве (жалоба на качество/отказ): +7 (495) *—.
• Единый номер социальной помощи Москвы: 122 (доб. для вопросов ЛО).
• Федеральная горячая линия Минздрава РФ (программы 14/7 ВЗН): 8-800—.

Чек-лист перед походом в аптеку

Сохраните или распечатайте:

• [ ] Паспорт РФ (оригинал). Для детей до 14 лет — Свидетельство о рождении + Паспорт родителя/опекуна.
• [ ] Полис ОМС (пластик или электронный в приложении Госуслуги).
• [ ] СНИЛС (карта или номер на телефоне) — ускоряет поиск в базе.
• [ ] Справка о праве на НСУ в натуральной форме (если получаете по городской программе пенсионер/малоимущая семья).
• [ ] Выписка из ИБ / Протокол ВК (для редких заболеваний, ВЗН сложных нозологий — часто просят при первом получении в новой аптеке).
• [ ] Телефон аптеки (позвоните заранее: «Здравствуйте, у меня рецепт ЭРЛ на препарат , есть ли он в льготном отделе? Адрес: ул. , д. »).

Перспективы развития системы (2026–2027 гг.)

По информации Департамента информационных технологий (ДИТ) и ДЗМ, планируется:

• Полный переход на биометрическую идентификацию (FacePay) в аптеках ГБУ «Аптеки Москвы» для получения без документов.
• Расширение сети автоматизированных пунктов выдачи (постаматов) для льготных препаратов (пилот в районе *).
• Внедрение цифрового профиля пациента с автоматическим напоминанием о конце курса и необходимости продления рецепта.
• Обеспечение 100% аптек-участниц терминалами электронной очереди с приоритетом для льготников.

Данная статья носит информационный характер. Нормативная база и перечень аптек-участниц могут меняться. Официальную информацию всегда уточняйте на портале mos.ru в разделе «Здоровье» -> «Лекарственное обеспечение» или по телефону 122.

Ответственный за актуализацию реестра аптек: Департамент здравоохранения г. Москвы, Адрес: г. Москва, ул. , д. . Тел: +7 (495) —.