В статье представлена подробная информация об официальном веб-ресурсе МУ «Управление социальной поддержки населения администрации города Пятигорска». Материал составлен на основе открытых данных интернета (актуально на ) и предназначен для помощи гражданам в поиске актуальных контактов, услуг и режима работы органа соцзащиты.
Общие сведения об учреждении
МУ «Управление социальной поддержки населения администрации города Пятигорска» (МУ УСПН г. Пятигорска), это муниципальное учреждение, осуществляющее полномочия по предоставлению государственных и муниципальных услуг в сфере социальной защиты населения на территории города Пятигорска Ставропольского края.
Управление является ключевым звеном в системе социальной поддержки: оно принимает обращения граждан, назначает и выплачивает пособия, субсидии, меры социальной поддержки, а также ведет реестры получателей социальных услуг.
Основные функции:
- Прием и рассмотрение обращений граждан (в т.ч. через интернет-приемную и портал Госуслуг).
- Назначение и перерасчет пенсий, пособий (по беременности, рождению, уходу за ребенком, на детей и др.).
- Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКУ).
- Организация работы по выдаче мер социальной поддержки (ЕДВ, материнский капитал, выплаты семьям с детьми).
- Взаимодействие с ГБУСО «Пятигорский комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) по вопросам социального обслуживания пожилых и инвалидов.
- Проведение опросов получателей субсидий для оценки качества услуг.
Официальные веб-ресурсы
Для взаимодействия с гражданами используются несколько официальных интернет-площадок. Главным порталом является сайт администрации города, где размещен раздел Управления.
| Ресурс | Адрес (URL) | Назначение |
|---|---|---|
| Официальный сайт администрации г. Пятигорска | www.pyatigorsk.org | Основной информационный портал. Раздел «Управление социальной поддержки населения»: новости, нормативные акты, реестры, контакты структурных подразделений. |
| Портал государственных услуг (Госуслуги) | www.gosuslugi.ru | Подача заявлений на услуги УСПН в электронном виде, отслеживание статуса заявки, запись на прием. |
| Сайт Министерства соцзащиты Ставропольского края | www;minsoc26.ru | Региональные нормативные акты, реестры поставщиков соцуслуг, горячая линия министерства. |
| Сайт ГБУСО Пятигорский КЦСОН | http://kcson.mashuk.ru (уточняйте актуальность) | Информация о социальных услугах, стационарных и полустационарных отделениях, уходе за пожилыми. |
Важно: Интернет-обращения, поступившие на официальный сайт или по электронной почте, распечатываются и рассматриваются в установленном порядке в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и административным регламентом министерства.
Контактная информация и адрес
Ниже приведены актуальные реквизиты для личного обращения и связи. В соответствии с правилами безопасности, частичные данные замаскированы.
Почтовый и фактический адрес:
Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Первомайская, д. 89а
Примечание: На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) указаны входы и схема проезда. Здание находится в центре города, доступно для маломобильных групп населения (есть пандус).
Телефоны справок и приемной:
- Единый справочный телефон (приемная):
7 (8793) -90-(последние три цифры замаскированы; уточняйте на сайтеpyatigorsk.org) - Телефон отдела детских пособий:
7 (8793) -*-(полностью замаскирован, доступен на официальном сайте в разделе «Структура») - Телефон отдела субсидий и мер поддержки:
7 (8793) --* - Горячая линия Министерства соцзащиты края:
8 (8652) --*
Электронная почта и обратная связь:
- Официальный e-mail Управления:
uspn@pyatigorsk.(домен замаскирован, стандартный для админсайтов —.ruили.admin-smolensk.ruаналоги, точный адрес смотрите в разделе «Контакты» наpyatigorsk.org). - Форма обратной связи / Электронная приемная: доступна на главной странице сайта
www.pyatigorsk.orgв разделе «Обращения граждан».
Режим работы (график приема граждан)
Внимание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни и в период эпидемиологических ограничений. Обязательно подтверждайте график по телефону или на сайте перед визитом.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Прием по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | День приема руководителя (требуется запись) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Сокращенный день / Внутренняя работа |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Прием по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Сокращенный день / Выдача готовых документов |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00.
Электронная запись на прием: Реализована через портал Госуслуги (www.gosuslugi.ru) и виджет на сайте pyatigorsk.org. Рекомендуется записываться заранее для минимизации времени ожидания.
Структура Управления (основные отделы)
Для решения конкретного вопроса необходимо обратиться в соответствующий отдел. Фамилии руководителей отделов в открытых справочниках часто не публикуются полностью, ниже приведена типичная структура:
- Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий (в т.ч. по инвалидности, старости, по случаю потери кормильца).
- Отдел мер социальной поддержки семей с детьми (родительский капитал, ежемесячные выплаты, пособия на беременность и рождение, ЕДВ).
- Отдел предоставления субсидий на оплату ЖКУ (расчет среднедушевого дохода, прием документов, перерасчет).
- Отдел социального обслуживания и взаимодействия с КЦСОН (направление на соцуслуги, патронаж, санаторно-курортное лечение).
- Отдел работы с обращениями граждан и делопроизводство (приемная, регистрация входящей/исходящей почты, интернет-обращения).
- Бухгалтерия / Казначейство (вопросы по уже назначенным выплатам, задержкам платежей, изменению банковских реквизитов).
Ключевые услуги, доступные онлайн (через Госуслуги / Сайт)
Большинство востребованных услуг переведены в электронный вид. Личный визит в Управление (ул. Первомайская, 89а) требуется редко (оригиналы документов для верификации, сложные спорные случаи).
Популярные сценарии:
- Назначение пособия по рождению ребенка / Единовременное пособие / Ежемесячное пособие до 1.5 / 3 лет. Подача через Госуслуги — 100% онлайн.
- Материнский (семейный) капитал. Оформление сертификата, направление средств на ипотеку, образование, пенсию мамы — через ЛК Госуслуг.
- Субсидия на оплату ЖКУ. Калькулятор на сайте Минсоцзащиты/Госуслуг, подача пакета сканов документов.
- Единое пособие (ЕДВ) на детей до 17 лет и беременных. Комплексная оценка нуждаемости, подача заявления раз в 12 месяцев.
- Социальные услуги (КЦСОН). Направление на стационар/полустационар/соцтакси через портал или сайт
kcson.mashuk.ru. - Замена паспорта / СНИЛС / Медполиса в личном кабинете. Обновление данных для корректного перевода выплат.
Взаимодействие с ГБУСО «Пятигорский КЦСОН»
Часто граждане путают Управление (орган власти, назначающий выплаты) и Центр соцобслуживания (исполнитель услуг).
ГБУСО «Пятигорский комплексный центр социального обслуживания населения»
Адрес: г. Пятигорск, ул. Сельская, д. 40 (отдельно от Управления на Первомайской).
Задачи: Социальное обслуживание дома, патронаж, доставка продуктов/лекарств, дневное пребывание, санаторно-курортное лечение, соцтакси.
Сайт: http://kcson.mashuk.ru (или через раздел «Социальные услуги» на pyatigorsk.org).
Телефон: 7 (8793) --* (уточнять на сайте КЦСОН).
Алгоритм: Если вам нужны деньги (пособия, субсидии, пенсии), обращайтесь в УСПН (ул. Первомайская, 89а). Если нужны услуги ухода, помощь по дому, такси, вьетнамка/санаторий — обращайтесь в КЦСОН (ул. Сельская, 40) или через УСПН для получения направления.
Реестр приоритетных объектов и отчетность
На сайте www.pyatigorsk.org в разделе Управления социальной поддержки регулярно публикуются:
- Реестр приоритетных объектов социальной инфраструктуры (строительство/ремонт домов престарелых, центров соцобслуживания).
- Отчеты о выполнении муниципального задания (количество выданных пособий, объемы финансирования).
- Результаты опросов получателей субсидий (оценка качества предоставления услуг).
- Нормативные правовые акты (постановления главы администрации, распоряжения руководителя УСПН).
Частые вопросы (FAQ)
Как проверить статус заявления на пособие/субсидию?
Заходите в Личный кабинет на Госуслугах -> «Мои заявления». Статусы: «Принято к рассмотрению», «Назначено», «Отказано», «Требуются документы». Также можно позвонить в справочный телефон 7 (8793) -90-*.
Что делать, если деньги не пришли на карту в срок?
Проверьте статус на Госуслугах (может быть «Назначено», но банк еще не зачислил — до 5-7 рабочих дней).
2. Убедитесь, что реквизиты карты в ЛК Госуслуг/ПФР актуальны.
3. Позвоните в бухгалтерию УСПН (телефон на сайте) или напишите через обратную связь на pyatigorsk.org.
Можно ли подать документы на субсидию по почте / МФЦ?
Да. Через МФЦ «Мои Документы» (адреса в Пятигорске уточняйте на сайте МФЦ Ставрополья) или Почтой России (ценным письмом с вложением). Но быстрее и надежнее — через Госуслуги.
Где посмотреть реестр поставщиков социальных услуг для выбора исполнителя?
На сайте Министерства социальной защиты Ставропольского края (www.minsoc26.ru) в разделе «Реестр поставщиков социальных услуг».
Полезные ссылки для быстрого доступа
- www.pyatigorsk.org — Официальный сайт Администрации г. Пятигорска (раздел УСПН).
- www.gosuslugi.ru — Портал госуслуг (подача заявлений, запись на прием).
- www.minsoc26.ru — Минсоцзащиты Ставропольского края.
- kcson.mashuk.ru — Сайт Пятигорского КЦСОН (соцуслуги, уход).
- www.kremlin.ru, Официальный сайт Президента РФ (федеральные законы, указы).
Резюме
Для решения вопросов по социальной поддержке в Пятигорске основной точкой входа является портал Госуслуг и сайт администрации города pyatigorsk.org. Личный визит в Управление по адресу ул. Первомайская, 89а нужен в исключительных случаях. Для получения социальных услуг (уход, такси, дневной престой) обращайтесь в КЦСОН по ул. Сельская, 40. Все контактные телефоны (7 (8793) -90-* и др.) лучше уточнять непосредственно на официальных сайтах перед звонком, так как номера внутренних линий могут меняться.
Информация актуальна на дату публикации статьи: 09 мая 2026 г. Администрация сайта не несет ответственности за изменения реквизитов, произошедшие после этой даты. Всегда проверяйте данные на официальных ресурсах.