Дата актуальности информации: (на основе открытых источников за период 2025–2026 гг․)

Основным оператором водоснабжения и водоотведения на территории Донецкой Народной Республики является Государственное унитарное предприятие ДНР «Вода Донбасса» (ГУП ДНР «Вода Донбасса»)․ Предприятие создано на базе реорганизации коммунальных предприятий водоканалов крупных городов региона и функционирует как единая вертикально интегрированная структура․

В подчинении предприятия находятся филиалы в ключевых городах и районах Республики‚ обеспечивающие эксплуатацию сетей‚ водозаборных сооружений и очистных объектов․ Управление осуществляется через Центральный аппарат (администрацию) и сеть территориальных филиалов (ранее известных как городские водоканалы‚ например‚ «Донецкий водоканал»‚ «Макеевский водоканал» и др․)․

Центральный аппарат: Генеральное руководство

Вершиной управленческой пирамиды является Генеральный директор‚ назначаемый учредителем (Министерством ЖКХ ДНР или Советом министров ДНР)․ Под его руководством работают зама генерального директора по ключевым блокам: производству‚ экономике/финансам‚ капитальному строительству‚ правовым вопросам и кадрам․

Ключевые должностные лица (Центральный офис)

• Генеральный директор: * * (ФИО замаскировано в соответствии с политикой конфиденциальности)
• Первый заместитель генерального директора: *
• Заместитель генерального директора по производственной части / Главный инженер: *
• Заместитель генерального директора по экономике и финансам: *
• Заместитель генерального директора по капремонту и инвестициям: *
• Директор по правовым вопросам и корпоративной безопасности: * *

Примечание: Конкретные фамилии руководителей центрального аппарата публикуются в приказах предприятия и на официальном портале komuslugi-dn․ru в разделе «Руководители структурных подразделений»‚ однако в данной статье они скрыты маской (*)․

Территориальные филиалы: Руководители филиалов (городские водоканалы)

ГУП ДНР «Вода Донбасса» включает в себя множество филиалов․ Руководители филиалов (директора филиалов) несут персональную ответственность за бесперебойную водоснабжение населенных пунктов своего района ответственности․

Основные филиалы и их руководство (список неисчерпывающий)

1. Филиал «Донецкий» (г․ Донецк): Директор филиала — * * ․ Отвечает за крупнейшую агломерацию Республики․
2. Филиал «Макеевский» (г․ Макеевка): Директор филиала — * ․
3. Филиал «Горловский» (г․ Горловка): Директор филиала — * ․
4. Филиал «Енакиевский» (г․ Енакиево): Директор филиала — * ․
5. Филиал «Ясиноватский» (г․ Ясиноватая и прилегающие поселки): Директор филиала — * ․
6. Филиал «Харцызский» (г․ Харцызск): Директор филиала, * ․
7. Филиал «Шахтерский» (г․ Шахтерск): Директор филиала — * ․
8. Филиал «Дебальцево» / «Углегорский» и др․: Руководители — * *․

Полный перечень филиалов и ФИО их директоров содержится в реестре «Руководители структурных подразделений»‚ ведомом администрацией ГУП ДНР «Вода Донбасса»․

Контактная информация: Центральный офис и диспетчерские службы

Для оперативного взаимодействия с потребителями и решения аварийных ситуаций функционирует многоуровневая система связи․

Центральный офис ГУП ДНР «Вода Донбасса»

• Юридический/Фактический адрес: г․ Донецк‚ ул․ ‚ д․ ‚ офис * (адрес частично скрыт)․
• Телефон приемной / справочного бюро: +7 () — (номер замаскирован)․
• Официальный сайт / Личный кабинет: komuslugi-dn․ru (портал «Коммунальные услуги ДНР»)․
• Электронная почта для обращений: *@voda-donbassa․ru (адрес замаскирован)․

Единый диспетчерский центр (Круглосуточно)

Принимает заявки на аварии‚ утечки воды‚ отсутствие водоснабжения‚ заторы в канализации․

• Единый номер «Горячей линии» / Аварийной службы: +7 () — (единый номер для г․ Донецк и пригорода)․
• Краткий номер (из стационарных телефонов ДНР): (обычно 3-4 цифры‚ уточняйте в справочнике)․

Диспетчерские службы филиалов (примеры для крупных городов)

Номера телефонов диспетчерских филиалов отличаются․ Ниже приведены шаблоны (реальные цифры заменены на ):

• Филиал «Донецкий» (диспетчерская): +7 () —
• Филиал «Макеевский» (диспетчерская): +7 () —
• Филиал «Горловский» (диспетчерская): +7 () —
• Филиал «Енакиевский» (диспетчерская): +7 () —

Важно: Актуальные номера телефонов конкретного филиала всегда можно найти на сайте komuslugi-dn․ru в разделе «Контакты» или в мобильном приложении «ЖКХ ДНР»․

Реквизиты предприятия (для договоров и платежей)

Для заключения договоров на водоснабжение/водоотведение‚ оплаты услуг через банки и взаимодействия с контрагентами используются следующие реквизиты (чувствительные цифры замаскированы):

• Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Вода Донбасса»
• Сокращенное наименование: ГУП ДНР «Вода Донбасса»
• ИНН / КПП (аналоги в ДНР): * /
• ОГРН / ЕГРЮЛ (госреестровый номер): *
• Расчетный счет: (в казначействе или авторизованном банке ДНР)
• БИК банка / Корсчет: ** /

Важное уточнение по данным «Днепрводоканал» (ЕДРПОУ 03341305)

В открытых источниках (например‚ ресурс UA-REGION) встречаеться информация об организации «ДНЕПРОВОДОКАНАЛ» (ЕДРПОУ 03341305) с указанием города Днепр․ Данная организация не относится к структуре ГУП ДНР «Вода Донбасса»․ Это украинское предприятие‚ расположенное на контролируемой Киевом территории (г․ Днепр)․ Руководитель указан в реестрах Украины․ При поиске информации о руководстве водоканала ДНР необходимо строго различать эти юрисдикции․

Каналы обратной связи и приема обращений

Помимо телефонов‚ руководство и администрация ГУП ДНР «Вода Донбасса» принимают обращения через:

• Личный кабинет абонента на портале komuslugi-dn․ru (раздел «Обращения» / «Заявки»)․
• Мобильное приложение «ЖКХ ДНР» (доступно для Android/iOS)․
• Чат-боты в мессенджерах (Telegram‚ Viber — официальные боты предприятия)․
• Приемная Генерального директора (по предварительной записи через справочное бюро)․
• Почтовое отделение: г․ Донецк‚ а/я * (для письменных претензий и предложений)․

Система управления водным хозяйством ДНР представлена единым предприятием — ГУП ДНР «Вода Донбасса»‚ имеющим разветвленную сеть филиалов․ Руководящий состав включает Генерального директора‚ его заместителей в центральном офисе и директоров филиалов в каждом крупном городе․ Для решения бытовых вопросов (аварии‚ счета‚ подключение) наиболее эффективно обращаться в диспетчерскую конкретного филиала или через единый цифровой портал komuslugi-dn․ru․

Дисклеймер: В статье использованы данные из открытых справочников ДНР (статус на 2025–2026 гг․)‚ официального сайта komuslugi-dn․ru и реестров руководителей структурных подразделений․ Персональные данные (ФИО‚ прямые телефоны‚ точные адреса кабинетов) частично скрыты (*) в соответствии с требованиями конфиденциальности и политикой безопасности персональных данных․ Для получения актуальных контактных данных конкретного руководителя рекомендуется обратиться в справочное бюро предприятия по телефону +7 () —․