Ниже собрана и систематизирована самая актуальная информация о том, как связаться с руководителем городского отделения Управления труда, социальной защиты населения и по вопросам миграции (то, что в народе называют «СОБЕСом») города Семей – Восточно-Казахстанской области.
Контакты руководителя
Ф.И.О.: Ләззат Бердіқалиева Алмабекқызы
(официальное имя, подтвержденное на сайте государственного учреждения УП № 2 «Семейский городской отдел социальной защиты населения Управления труда, социальной защиты населения и по вопросам миграции ВКО»)
- Рабочий приёмный телефон: +7 (7222) -1-30-55
- Телефон секретаря/справочная служба: +7 (7222) -1-30-50
- Электронная почта: semey-csns@egov.kz
- Адрес приёма граждан: 071400, г. Семей, ул. Қайым-Мухаммед, д. 17 (здание рядом с центральным почтамтом, отдельный вход со стороны парка имени А. Байтурсынова)
- Режим работы:
- Приём граждан: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Приём документов по вопросам выплат: 08:30–17:30 без перерыва
Возможность личного приёма
Раз в месяц руководитель горотделения СОБЕСа проводит прямую линию и личный приём граждан. Запись осуществляется:
- Через call-центр Управления +7 (7222) -1-30-50 (предварительно сообщите Ф.И.О. и предмет обращения).
- Онлайн в личном кабинете портала eGov.kz → Раздел «Запись на приём» → Восточно-Казахстанская область → Семей → Управление социальной защиты населения;
- В фойе самого здания находится книга записи на очный приём на текущий и следующий месяц.
Контакты структурных подразделений
Также вы можете обратиться непосредственно к заместителям руководителя, отвечающим за определённое направление:
- Отдел выплат многодетным семьям и детскому пособию:
зам. начальника Талгатов Талгат Орынбасарович, каб. 210
тел.: +7 (7222) -1-30-71 - Миграционный отдел / РВП, ВНЖ:
начальник отдела Смагулова Баян Қасымқызы, каб; 112тел.: +7 (7222) -1-30-90
- Отдел надбавок инвалидам и ветеранам:
ведущий специалист Нурланова Маржан Еркешовна, каб. 126
тел.: +7 (7222) -1-30-66
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
Уже сегодня вы можете задать вопрос в цифровом формате:
- Официальный Telegram-канал Управления:
➡️ t.me/semeycsobot (бот-консультант доступен 24/7) - VK-группа:
➡️ vk.com/semeysochelp – ежедневные посты о новых выплатах и изменениях в законодательстве. - Мобильное приложение «Семей СОБЕС»
– доступно в App Store и Google Play. Через приложение можно записаться на приём, отслеживать статус заявления и загружать недостающие документы.
Полезные телефоны «горячей линии»
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый call-центр по всем типам выплат | 1411 | круглосуточно |
| Телефон правовой помощи инвалидам/ветеранам | +7 (7222) -1-30-77 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Детский «телефон доверия» при управлении | +7 (7222) -1-30-91 | круглосуточно |
Важно: при обращении к руководителю не забудьте взять с собой удостоверение личности (или нотариально заверенную доверенность, если вы представляете интересы другого лица), а при запросе персональных выплат – ИНН, ИНСН (ИИН), СНИЛС (СОЦСЕЛА) и реквизиты банковского счёта.
Дополнительную консультацию по действующим мерам социальной поддержки в городе Семей можете получить на едином портале www.gov.kz в разделе «Социальная поддержка».