Филиал ПАО «Россети Юг» — «Волгоградэнерго» является ключевым оператором электросетевого хозяйства в Волгоградской области. Организация обеспечивает передачу и распределение электроэнергии, технологическое присоединение и обслуживание потребителей. Ниже представлена актуальная на контактная информация для взаимодействия с компанией.

Единые горячие линии и справочные телефоны

Для оперативного решения вопросов, сообщения об авариях или получения консультаций используются федеральные и региональные номера.

• Единый федеральный номер горячей линии ПАО «Россети Юг»: 8 (800) -20-0-220 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Единый справочно-информационный номер филиала (Волгоград): 8 (8442) -5-00-52.
• Телефон диспетчерской службы (круглосуточно, аварийные сообщения): 8 (8442) -0-00-52.

Примечание: Номера внутренних добавочных линий и прямых телефонов структурных подразделений (бухгалтерия, кадровый отдел, коммерческий департамент) в открытых источниках частично маскируются для защиты персональных данных сотрудников. При звонке на единый номер просите соединить с нужным отделом.

Юридические и фактические адреса управления филиалом

Головное управление филиала «Волгоградэнерго» размещается по нескольким адресам в городе Волгограде и Волжском.

Главное управление (Волгоград)

• Адрес: г. Волгоград, проспект им. В.И. Ленина, д. 15 (представительство/управление).
• Адрес: г. Волгоград, улица Азизбекова, д. 2а, 1 этаж (Центр обслуживания клиентов, приемная).
• Индекс: 400120 (Ворошиловский район).

Управление в г. Волжский

• Адрес: г. Волжский, улица им. Ф.Г. Логинова, д. 10.
• Индекс: 404130.
• Режим работы (примерный): пн–пт с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45. Сб, вс — выходные.

Важно: Точные номера кабинетов, ФИО руководителей структурных подразделений (* * ) и их прямые телефоны (-*-) не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Для связи с конкретным специалистом используйте единый справочный номер 8 (8442) -5-00-52.

Центры обслуживания потребителей (ЦОП) и пункты приема

Филиал ведет работу с потребителями через сеть Центров обслуживания потребителей (ЦОП) и пунктов приема заявок, расположенных в муниципальных районах области. Полный перечень адресов, схем проезда и режимов работы содержится в документе «Система централизованного обслуживания потребителей: Контактные данные Центров и пунктов обслуживания потребителей филиала ПАО Россети Юг-Волгоградэнерго» (доступен для скачивания на официальном сайте).

Основные функции ЦОП:

1. Прием и регистрация заявок на технологическое присоединение.
2. Оформление договоров на передачу электроэнергии / кураторство.
3. Прием показаний приборов учета (ПУ).
4. Расчет платежей, перерасчеты, оформление рассрочек.
5. Выдача справок, дубликатов счетов, заключений о техническом состоянии.

Адреса конкретных пунктов в районах (Краснослободск, Михайловка, Урюпинск, Фролово и др.) имеют формат: г./п. [Название], улица [Название], д. *. Рекомендуется уточнять актуальность адреса по телефону горячей линии перед визитом.

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Для минимизации личных визитов компания развивает цифровые каналы:

• Личный кабинет потребителя (ЛКП): доступен на официальном сайте rosseti-yug.ru (раздел «Волгоградэнерго»). Позволяет передавать показания, скачивать квитанции, отслеживать статус заявок на присоединение.
• Мобильное приложение: «Россети Юг. Личный кабинет» (iOS / Android).
• Электронная почта для обращений: общий ящик филиала (форма обратной связи на сайте) или специализированные адреса (например, для присоединения: *@rosseti-yug.ru — точный домен/префикс уточняйте на сайте);
• Чат-бот в Telegram / Виджет на сайте: для быстрых ответов на типовые вопросы.
• Госуслуги (ЕПГУ): подача заявлений на технологическое присоединение через единый портал.

Контакты для деловых партнеров и подрядчиков

Взаимодействие в сфере закупок, капитального строительства и ремонта осуществляется через соответствующие департаменты управления.

Режим работы приемной и центров обслуживания (стандартный)

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (МСК+1 / Волгоградское время).
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45 (или 13:00 – 13:45 в зависимости от структурного подразделения).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (кроме дежурных диспетчерских служб).

Внимание: В праздничные дни и дни сокращенного рабочего времени (предпраздничные) режим может меняться. Актуальную информацию смотрите на сайте в разделе «Контакты» -> «Режим работы ЦОП».

Карта схем проезда и входов

На картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) объекты отображаются под названиями:

• ПАО «Россети Юг» Волгоградэнерго (пр. Ленина, 15).
• Центр обслуживания клиентов «Россети Юг» (ул. Азизбекова, 2а).
• ПАО «Россети Юг» Волгоградэнерго (Волжский) (ул. им. Ф.Г. Логинова, 10).

На картах указаны входы для посетителей (часто отдельные для приемной, для грузовиков/склада, для сотрудников), фото зданий и отзывы посетителей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика?

Личный кабинет на сайте/в приложении.
По телефону 8 (800) -20-0-220 (автоинформатор или оператор).
В терминалах самообслуживания в офисах ЦОП.
По SMS на короткий номер (уточняйте в квитанции).

Где узнать об отключениях электричества?

Расписание плановых отключений публикуется:

• На сайте rosseti-yug.ru (раздел «Потребителям» -> «Графики отключений»).
• В официальных группах ВКонтакте / Telegram-каналах филиала.
• На сайтах администраций муниципальных районов.

Как оформить технологическое присоединение?

Подача заявления возможно:

1. Через Единый портал госуслуг (ЕПГУ), самый быстрый способ.
2. В Личном кабинете потребителя на сайте «Россети Юг».
3. Лично в любом ЦОП филиала (адреса см. выше).
4. По почте (заказным письмом с вложением) на юр. адрес: г. Волгоград, пр. им. В.И. Ленина, д. 15.