Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защите прав потребителей. На территории Республики Башкортостан функции ведомства выполняет Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, а непосредственно в городе Салават и Ишимбайском районе — его территориальный подразделение.

В данной статье собрана актуальная справочная информация о структуре, контактах и порядке взаимодействия с органом надзора в Салавате (данные актуальны на ).

Структура ведомства в регионе

Иерархия управления выглядит следующим образом:

• Главное управление: Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (г. Уфа).
• Территориальный орган: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в г. Салават (обслуживает г. Салават и Ишимбайский район).

Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан (г. Уфа)

Высший региональный орган, координирующий работу всех территориальных отделов.

• Адрес: г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 5
• Телефон справочно-информационной службы (горячая линия): 8 (347) -29— (полный номер: 8 (347) -29-90-98)
• ИНН: 02760904
• ОГРН: 10502042104*

Территориальный отдел в г. Салават (Основной объект статьи)

Именно этот отдел принимает обращения граждан и юридических лиц по вопросам, возникающим на территории города Салавата и Ишимбайского района.

• Наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в г. Салават (Ишимбайском районе).
• Адрес: Республика Башкортостан, г. Салават, ул. Богдана Хмельницкого, д. 7* (в справочниках также встречается написание: ул. Хмельницкого).
• Телефон приемной / справочной: 7 (3476) -5— (или в федеральном формате: 7 347 635—)
• Рубрикатор/Профиль: Государственный контроль и надзор, защита прав потребителей, санитарно-эпидемиологический надзор.

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте режим работы по телефону, так как график приема граждан может меняться, а некоторые услуги переводятся в электронный формат.

Режим работы и прием граждан

Типичный график работы территориальных органов Роспотребнадзора (подлежит подтверждению по телефону):

Прием граждан по личным вопросам обычно проводится в определенные дни недели (часто вторник, четверг). Необходимо заранее записаться по телефону 7 (3476) -5— или через портал «Госуслуги».

Основные функции и компетенция отдела в Салаvate

Территориальный отдел осуществляет контроль (надзор) за соблюдением законодательства в сфере:

1. Санитарно-эпидемиологического благополучия: качество воды, воздуха, почвы; безопасность объектов бытовых услуг, учебных и медицинских организаций.
2. Защиты прав потребителей: качество и безопасность товаров (пищевых и непродовольственных), выполнение работ, оказание услуг (ЖКХ, торговля, бытовые услуги, туризм и др.).
3. Безопасности продукции: соответствие продукции техническим регламентам Таможенного союза/ЕАЭС (ТР ТС / ТР ЕАЭС).
4. Профилактики заболеваний: вакцинопрофилактика, учет инфекционных заболеваний, проведение дезинфекционных мероприятий.
5. Государственной регистрации: выдача государственных регистрационных свидетельств (СГР) на продукцию, подлежащую обязательной регистрации.

Куда и как обратиться: алгоритм действий

Жалоба на качество товара / услугу / работу организации

Если ваши права как потребителя нарушены (испорченный продукт, некачественный ремонт, нарушение санитарных норм в кафе/магазине/школе):

1. Претензия к продавцу/исполнителю/подрядчику (письменно, в 2-х экземплярах, один с отметкой о получении остается у вас).
2. Если претензия не удовлетворена в течение 10 дней — жалоба в Роспотребнадзор.

Способы подачи обращения в Территориальный отдел (г. Салават)

• Лично: по адресу: г. Салават, ул. Богдана Хмельницкого, д. 7* (в часы приема граждан).
• Почта России: заказным письмом с вложением и описью вложения на адрес отдела.
• Электронно (рекомендуемый способ):
  • Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор».
  • Через официальный сайт Управления по РБ (обычно rb.rospotrebnadzor.ru или федеральный rospotrebnadzor.ru — раздел «Интернет-приемная»).
  • На электронную почту отдела (адрес уточняйте по телефону 7 (3476) -5—).
• Горячая линия Управления (Уфа): 8 (347) -29— (для консультаций и срочных сигналов).

Что должно содержать обращение

• ФИО заявителя, адрес проживания, контактный телефон (маскируется в открытых базах как *).
• Наименование организации/ИП, на которую жалуетесь (юридический адрес, ОГРН/ИНН, если известны).
• Суть нарушения (факты, даты, обстоятельства).
• Требования (возврат денег, устранение нарушений, проведение проверки).
• Копии документов: чек, договор, акт, претензия, ответ продавца, фото/видео доказательства.

Администрация городского округа Салават (дополнительный контакт)

По вопросам местного самоуправления, благоустройства, ЖКХ (если вопрос не в ведении Роспотребнадзора напрямую) можно обратиться в Администрацию:

• Адрес: Республика Башкортостан, г. Салават, ул. Ленина, д. 2.
• Официальный сайт: admin-salavat.ru (или аналогичный региональный портал).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно пожаловаться в Роспотребнадзор?

Анонимные обращения не рассматриваются. Однако вы можете подать сигнал (докладку) о нарушении без указания своих данных, это повод для проведения неплановой проверки, но вы не получите ответа по существу.

Какие сроки рассмотрения жалобы?

Обычно 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.

Что делать, если Роспотребнадзор отказал в проверке?

Можно обжаловать решение (бездействие) старшему должностному лицу (Начальнику Управления по РБ) или в суд.

Нужно ли платить госпошлину за жалобу?

Нет. Подача жалобы в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителей или санитарного законодательства бесплатна.

Краткая шпаргалка контактов (для сохранения)

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут изменяться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на сайте rospotrebnadzor.ru или по телефонам справочных служб.