Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) — ключевой регулятор, обеспечивающий соблюдение прав граждан в сфере потребительского рынка, санитарно-эпидемиологического благополучия и качества товаров/услуг. Для жителей г. Кропоткин, Кавказского, Гулькевичского и Тбилисского районов Краснодарского края ведомством представляет Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю.

В этой статье собрана актуальная информация об официальных интернет-ресурсах, контактах, графике приема и порядке обращения за помощью.

Официальные интернет-ресурсы

При поиске информации важно отличать федеральный портал от регионального сайта управления, так как именно на региональном ресурсе публикуются локальные нормативные акты, отчеты о проверках и контакты конкретных территориальных органов.

• Федеральный официальный сайт: www.rospotrebnadzor.ru — единая точка входа для доступа к федеральным законам, методическим рекомендациям, реестрам и сервису онлайн-обращений.
• Официальный сайт Управления по Краснодарскому краю: 23.rospotrebnadzor.ru — основной ресурс для жителей Кропоткина и прилегающих районов. Здесь размещены контакты территориальных отделов, графики приема, планы проверок, сведения о продукции, не соответствующей требованиям, и форма электронного обращения.

Территориальный отдел в Кропоткине: реквизиты и контакты

Отдел осуществляет надзор за деятельностью субъектов МСП, рынками, организациями питания, учебными заведениями и др. на территории Кавказского, Гулькевичского и Тбилисского муниципальных районов.

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 352380, Краснодарский край, г. Кропоткин, ул. Красная, д. *.

Примечание: Здание находится в центральной части города, доступно для посещения лиц с ограниченными возможностями здоровья (наличие пандуса/вызываемого персонала уточняйте по телефону).

Телефоны для связи

Для оперативной связи с отделом используются следующие номера:

• Единая справочная / Приемная отделения: +7 () — (уточняйте актуальный номер на сайте 23.rospotrebnadzor.ru в разделе «Контакты»).
• Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, для консультаций и приема жалоб).
• Единый консультационный центр Управления по краю: +7 () —.

Электронная почта и онлайн-приемная

• E-mail отделения: *@23.rospotrebnadzor.ru (точный адрес указан в разделе «Контакты» регионального сайта).
• Электронная приемная (Госуслуги / Сайт ведомства): Позволяет подать жалобу, заявление или запрос без визита в офис. Ответ приходит на почту или в личный кабинет.

Руководство

Начальник Территориального отдела (или заместитель руководителя Управления, курирующий данные районы): Фамилия И.О. (*).

Сведения о руководителе актуализируются на сайте Управления в разделе «Структура и руководство».

Режим работы и прием граждан

Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график по телефону или на сайте, так как он может меняться в связи с эпидемиологической ситуацией или внеплановыми мероприятиями.

Примерный график работы администрации (канцелярии):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

График личного приема граждан руководителями и специалистами:

Обычно проводится по определенным дням недели (например, среда или четверг) в установленные часы. Для участия в приеме рекомендуется предварительная запись по телефону справочной.

• Прием граждан заместителем руководителя Управления (курирующим отделение) проводится в помещении Территориального отдела по адресу: г. Кропоткин, ул. Красная, д. *.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (чеки, договоры, акты, фото/видео).

Как и куда обратиться: основные сценарии

Сценарий 1: Жалоба на качество товара / услуги / работу магазина/кафе

1. Онлайн (самый быстрый способ): Зайдите на 23.rospotrebnadzor.ru → раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная» или используйте портал Госуслуг (gosuslugi.ru) → раздел «Жалобы и заявления» → «Роспотребнадзор».
2. Почта России: Направьте заказное письмо с вложением на адрес: 352380, г. Кропоткин, ул. Красная, д. *.
3. Лично: В часы приема граждан в Территориальном отделе.

Сценарий 2: Вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия (водоснабжение, шум, отходы, дезинфекция)

Обращения рассматриваются специалистами санитарно-эпидемиологического отдела. Контакты профильных специалистов (телефоны кабинетов) лучше уточнить по единой справочной отделения.

Сценарий 3: Получение справок, заключений, регистрация объектов

Сведения о предоставлении государственных услуг (регистрация дезинфекционных средств, выдача заключений СЭЗ и т.д.) содержатся в разделе «Государственные услуги» на сайте 23.rospotrebnadzor.ru или на портале Госуслуг.

Полезные сервисы на официальных сайтах

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Карта проезда и ориентиры

Территориальный отдел находится по адресу: г. Кропоткин, ул. Красная, д. *.

• Ориентир: Центр города, близость к зданию Администрации Кавказского района / Дворцу культуры / Центральному рынку (уточняйте по Яндекс.Картам или 2ГИС по запросу «Роспотребнадзор Кропоткин»).
• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Красная» / «Центр» / «Администрация района» (маршрутки и автобусы городских и пригородных маршрутов).
• Парковка: При здании имеется ограниченное количество мест для посетителей.

Резюме: главные ссылки и номера для сохранения

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (сайты rospotrebnadzor.ru, 23.rospotrebnadzor.ru, картографические сервисы) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителей, номера кабинетов) могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно верифицируйте актуальность реквизитов на официальном сайте 23.rospotrebnadzor;ru.