Дмитровский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области — это государственный орган, осуществляющий надзор и контроль на территории Дмитровского городского округа, а также городов Дубны и Талдомского района. В данной статье мы подробно расскажем о функциях ведомства, его контактах, режиме работы и порядке обращения граждан.

Общие сведения об организации

Дмитровский территориальный отдел входит в структуру Управления Роспотребнадзора по Московской области. Основная задача отдела — защита прав потребителей и обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения на подведомственной территории.

Основные направления деятельности

• государственный санитарно-эпидемиологический надзор;
• защита прав потребителей, рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов и исполнителей услуг;
• контроль качества и безопасности пищевой продукции;
• надзор за условиями труда и быта населения;
• выдача санитарно-эпидемиологических заключений;
• аттестация специалистов (в т.ч. оформление личных медицинских книжек);
• проведение проверок организаций и индивидуальных предпринимателей;
• информирование населения по вопросам профилактики заболеваний.

Контактная информация

Ниже приведены актуальные контактные данные Дмитровского территориального отдела (часть данных скрыта в целях безопасности):

• Адрес: Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1 (микрорайон Маркова)
• Индекс: 1418
• Телефон горячей линии: 8 (495) -93—
• Единый телефон Роспотребнадзора: 8 (800) -55—
• Дополнительные телефоны: 8 (496) -27—, 8 (496) -27—
• Факс: 8 (495) -93—**

Режим работы

Отдел принимает граждан и организации в следующие часы:

• Понедельник, четверг: с 09:00 до 18:00;
• Пятница: с 09:00 до 16:45;
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00;
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Перед личным визитом рекомендуется уточнить график приёма по телефону, так как в праздничные дни расписание может меняться.

Как подать обращение

Жители Дмитрова и Дмитровского округа могут обратиться в Роспотребнадзор несколькими способами:

1. Личный приём — по адресу отдела в часы работы;
2. Телефонный звонок — на горячую линию или единый номер ведомства;
3. Электронное обращение, через официальный сайт Роспотребнадзора или портал ГИС ЗПП (государственная информационная система в сфере защиты прав потребителей);
4. Почтовое отправление, письменное заявление на адрес отдела.

Горячие линии и консультации

Территориальный отдел регулярно проводит тематические «горячие линии». Например, в период с 26 мая по 6 июня 2025 года действовала линия по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг. Получить консультацию можно по телефону горячей линии 8 (495) -93—, а также на официальном сайте Роспотребнадзора России.

Отзывы граждан о работе отдела

По отзывам жителей, Дмитровский территориальный отдел зарекомендовал себя с положительной стороны:

• граждане отмечают вежливость и отзывчивость сотрудников, готовых проконсультировать по всем вопросам;
• обращения рассматриваются оперативно и по существу;
• процедура аттестации проходит быстро: можно оплатить услугу онлайн, пройти тестирование и получить документ без лишних задержек.

Дмитровский территориальный отдел Роспотребнадзора — важный институт защиты прав жителей Дмитровского округа, Дубны и Талдома. Если вы столкнулись с нарушением прав потребителя, некачественными товарами или услугами, а также санитарными нарушениями, не откладывайте обращение, специалисты отдела готовы помочь и проконсультировать по всем вопросам в рамках своей компетенции.