Данная статья содержит актуальную на информацию о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), осуществляющем свою деятельность на территории Республики Хакасия и в г․ Абакане․ Материал составлен на основе открытых данных официальных источников и справочных систем․

Общие сведения об организации

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Хакасия․
• Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия․
• Дата государственной регистрации: 31 марта 2005 года․
• ОГРН: 1051901007421․
• ИНН / КПП: 1901066489 / *․
• Статус: Федеральный орган исполнительной власти (территориальное управление)․

Юридический и фактический адрес

Офис управления расположен в административном центре республики — городе Абакан․ Здание находится по адресу:

Адрес: Республика Хакасия, г․ Абакан, ул․ М* Ж*, д․ 5, корп․ 1 (обозначение входа: А-1)․

Почтовый индекс: 655017․

Ориентир на карте: Улица Маршала Жукова — одна из центральных магистралей города․ Здание находится в пешей доступности от остановок общественного транспорта «Ул․ Жукова» и «ТЦ «Абакан»․ На картах (2ГИС, Яндекс․Карты) объект отображается как «Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия» с указанием входных групп․

Контактные телефоны (справочно-информационная служба)

Для связи с управлением граждане могут использовать единый контактный центр․ Внимание: в соответствии с правилами безопасности номера телефонов частично маскированы․

• Единый контактный центр (горячая линия / справки): 8 (3902) -4— (уточняйте последние 4 цифры на официальном сайте)․
• Телефон приемной руководителя / канцелярии: 8 (3902) ⎯ (требует уточнения при звонке)․
• Факс: 8 (3902) -․

Рекомендуется звонить в рабочее время (см․ раздел «Режим работы»)․ Для оперативного получения консультаций по вопросам надзора, санитарно-эпидемиологического благополучия и прав потребителей лучше использовать электронные сервисы (см․ ниже)․

Руководство и структура

На момент подготовки материала (май 2026 г․) управлением руководит:

• Начальник управления (Руководитель): Т* Г* Р (Фамилия и инициалы частично скрыты)․

Структура управления включает департаменты и отдела по ключевым направлениям:

1. Департамент по надзору за безопасностью товаров и услуг․
2. Департамент санитарно-эпидемиологического надзора․
3. Отдел по надзору за соблюдением законодательства в области защиты прав потребителей․
4. Центр гигиены и эпидемиологии (филиал/подведомственное учреждение)․
5. Административно-хозяйственный отдел․

Режим работы и прием граждан

Прием личных обращений граждан (личный прием) осуществляется по предварительной записи или в установленные часы приема․ График работы администрации (канцелярии):

Важно: Режим работы специализированных отделов (например, отдела лицензирования, экспертизы питания) может отличаться․ Обязательно уточняйте время приема нужного специалиста по телефону или через форму записи на сайте․

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс — официальный сайт управления (обычно поддомен rpn19․ru или раздел на rospotrebnadzor․ru)․ Через портал доступны:

• Электронная приемная — подача жалоб, заявлений, предложений (с отслеживанием статуса)․
• Реестры — лицензий, аккредитаций, заключений ГРН, продуктов питания․
• Нормативная база — актуальные СанПиН, СП, приказы и рекомендации;
• Расписание плановых проверок — для субъектов МСП․
• Форма записи на прием — онлайн-запись к руководителю или специалисту․

Основные функции и компетенция

Управление осуществляет надзор (контроль) в следующих сферах:

• Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения: мониторинг инфекционных заболеваний, качество воды, воздуха, почвы, радиационная безопасность․
• Защита прав потребителей: качество и безопасность товаров (пищевых и непродовольственных), работ и услуг; розничная торговля, общественное питание, бытовые услуги, туризм, ЖКХ․
• Безопасность продукции: государственная регистрация деклараций о соответствии, сертификатов, заключений ГРН (гос․ регистрации продукции)․
• Лицензирование: выдача лицензий на дезинфекцию, дезинсекцию, дератизацию, деятельность по обращению с отходами I-II классов опасности и др․
• Надзор за соблюдением санитарной законодательства: планирование и проведение плановых и внеплановых проверок (в рамках моратория — преимущественно профилактические посещения и запрос документов)․

Как обратиться в Роспотребнадзор (Алгоритм действий)

1. Определите основание: покупка некачественного товара, нарушение санитарных норм в организации, отказ в возврате товара, нарушение прав при оказании услуг (медицинские, бытовые, ЖКХ, туризм)․
2. Соберите доказательства: чек/договор, фото/видео нарушений, переписка с продавцом/исполнителем, акт осмотра (если есть)․
3. Выберите способ обращения:
   • Онлайн (рекомендуется): через «Электронную приемную» на сайте rospotrebnadzor․ru (раздел «Обращения граждан») или Госуслуги (раздел «Жалобы и заявления» -> Роспотребнадзор)․
   • Почта: заказным письмом с вложением на юрадрес: 655017, Респ․ Хакасия, г․ Абакан, ул․ М* Ж*, 5, к․ 1․
   • Лично: в часы приема (см․ раздел 5), предварительно записавшись по телефону или через сайт․
4. Сроки рассмотрения: согласно ФЗ «Об обращениях граждан РФ» — до 30 календарных дней (по сложным вопросам — до 45 дней с уведомлением заявителя)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пожаловаться анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются․ Необходимо указать ФИО и контакты для связи (адрес или e-mail) для направления ответа․

Как проверить организацию перед сделкой?

Используйте открытые реестры на сайте Роспотребнадзора: проверка по ИНН/ОГРН в реестре недобросовестных поставщиков, реестре заключений ГРН, реестре деклараций о соответствии․

Куда звонить при отравлении в кафе/ресторане?

Срочно вызовите скорую помощь․ После получения медицинской помощи (диагноза) напишите заявление в Управление Роспотребнадзора (онлайн или лично) с приложением медсправки и чека․

Есть ли в Абакане отделения по районам?

Управление является единым территориальным органом для всей Республики․ Отдельных районных инспекций в городе нет, работа ведется централизованно из главного здания на ул․ Жукова․ Существует Абаканское отделение Управления по ж/д транспорту (отдельная структура)․

Полезные ссылки и реквизиты для платежей

Для оплаты государственных пошлин (лицензирование, гос․ регистрация, экспертиза проектов) используются реквизиты Федерального казначейства по Республике Хакасия․

• Официальный сайт управления: rpn19․ru (или раздел Хакасия на rospotrebnadzor․ru)․
• Единый портал Госуслуг: gosuslugi․ru (для обращений и записей)․
• Сайт Роспотребнадзора (федеральный): rospotrebnadzor․ru․

Данная информация носит справочный характер․ Актуальные реквизиты, график приема и контакты могут меняться․ Перед визитом или отправкой важных документов обязательно сверяйте данные на официальном сайте rpn19․ru или по телефону единого контактного центра․