Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Сельмаш» — одна из ключевых точек обслуживания жителей Ленинского района Ростова-на-Дону. Центр обеспечивает доступ к сотням услуг: от оформления паспортов и СНИЛС до регистрации бизнеса и получения субсидий. В этой статье собрана актуальная информация о режиме работы, адресе, способах записи и особенностях посещения отделения.
Адрес и контактная информация
Отделение расположено в густонаселенном микрорайоне, что делает его доступным для пешеходного трафика и общественного транспорта.
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (ТЦ «», этаж)
- Телефон единой справочной службы: 8—-* (бесплатно по России)
- Телефон отделения (справочный): +7 () —
- Официальный портал: rostov.mfc.ru
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru
Важно: Контактные телефоны отделения могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные номера на официальном сайте МФЦ Ростовской области или портале Госуслуг перед визитом.
График работы на 2024–2025 год
Режим работы МФЦ «Сельмаш» установлен в соответствии с типовым графиком, утвержденным Министерством экономического развития Ростовской области. Центр работает в пятидневку с одним выходным днем в неделю для санитарной уборки и технического обслуживания оборудования.
Основной график приема посетителей:
| День недели | Часы работы | Прием по предварительной записи | Прием без записи (очередь общего потока) |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | Выходной (санитарный день) | — | — |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:00 – 14:00 | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | — | — |
Особенности графика:
- Санитарный день: Традиционно приходится на среду. В этот день посетителей не принимают, терминалы электронной очереди отключены.
- Сокращенные дни: В предпраздничные дни работа может завершаться за 1 час раньше (до 19:00 в будни, до 13:00 в субботу). Официальные уведомления публикуются на сайте за 3–5 дней.
- Обеденный перерыв у операторов: Операторы выходят на перерыв сменно, поэтому окна работают непрерывно, но количество открытых окон может снижаться в 13:00–14:00.
- Прием документов за 30 минут до закрытия: Последний талон электронной очереди на прием документов выдается за 30–40 минут до окончания смены.
Как записаться на прием: все доступные способы
Посещение МФЦ без предварительной записи возможно (общий поток), но время ожидания может достигать 1,5–2 часов в часы пик. Настоятельно рекомендуется записаться заранее.
Через портал «Госуслуги» (самый надежный способ)
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В разделе «Услуги» выберите «Запись на прием в МФЦ».
- Укажите услугу (например, «Получение паспорта РФ», «Регистрация по месту жительства» и т.д.).
- Выберите отделение: МФЦ Ленинского района «Сельмаш».
- Выберите удобную дату и временной слот (доступно на 14 дней вперед).
- Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет, на email и по SMS.
Через официальный сайт МФЦ Ростовской области
- Перейдите на rostov.mfc.ru.
- Нажмите кнопку «Записаться на прием» в шапке сайта.
- Выберите отделение «Сельмаш» и нужную услугу.
- Заполните форму (ФИО, телефон, email) и выберите время.
Через терминалы электронной очереди в самом МФЦ
Если вы пришли без записи, подойтесь к терминалу в холле, выберите «Получить талон без записи» (если есть свободные слоты в общем потоке) или «Записаться на другое время».
По телефону единого колл-центра
Позвоните по номеру 8-*— (бесплатно). Оператор запишет вас на удобное время, уточнит список необходимых документов и номер окна.
Популярные услуги и особенности их оформления в отделение «Сельмаш»
В центре предоставляется более 300 услуг. Ниже — список самых востребованных с нюансами для этого отделения:
Миграционные услуги (ГУВМ МВД)
- Оформление/замена паспорта РФ (14, 20, 45 лет, смена данных): Требуется предварительная запись. Фото можно сделать в кабинете фотографа в ТЦ (платно) или принести свои (35х45 мм, маовая бумага).
- Регистрация по месту жительства/пребывания: Принимаються документы от собственников и арендаторов. Для аренды нужен договор найма и согласие собственника (нотариальное или личное присутствие).
- Вид на жительство / РВП / Патент: Сложные услуги, требующие полного пакета документов. Рекомендуется консультироваться по телефону * перед визитом.
ЗАГС (Актовые записи)
- Регистрация брака: Подача заявления — через Госуслуги (скидка 30% на госпошлину). Торжественная регистрация проходит в ЗАГС Ленинского района (отдельное здание), но документы сдаются в МФЦ.
- Свидетельства о рождении/смерти/разводе: Выдача дубликатов — в режиме «одного окна».
Пенсионный фонд (СФР)
- Назначение пенсий, материнский капитал, выплаты по детям до 17 лет, социальные выплаты.
- В отделение «Сельмаш» часто приходят за справками 2-НДФЛ (для банков) и подтверждением пенсии — эти справки печатаются сразу.
Налоговая служба (ФНС)
- Получение ИНН, СНИЛС (для новорожденных оформляют сразу при рождении через ЗАГС).
- Регистрация ИП/ЛК (подача документов через МФЦ, бесплатно, госпошлину не платят).
- Справки о доходах, об отсутствии/наличии задолженностей.
Другие востребованные услуги
- Росреестр: Выписки из ЕГРН, регистрация прав на недвижимость (подача документов).
- Военкомат: Учет, получение повесток, военные билеты (отдельное окно, часы могут отличаться — уточняйте при записи).
- Социальная защита: Субсидии на оплату ЖКХ, ЕДВ, компенсации, статус «Дети-сироты», инвалидность (подача документов на МСЭ).
Как добраться до МФЦ «Сельмаш»
Отделение находится в торговом центре, что упрощает парковку и ожидание.
Общественный транспорт
- Автобусы: № , , * (остановка «*» / «ТЦ *»).
- Маршрутки: № , , .
- Трамваи: № (остановка «*», далее пешком * мин).
На личном авто
- Адрес для навигатора: ул. , д. .
- Парковка: Наземная парковка ТЦ (* мест, первые часов бесплатно по чеку из магазинов ТЦ, для посетителей МФЦ часто действует льготный режим — уточняйте у охраны/администратора ТЦ).
Правила посещения и полезные советы
- Документы: Обязательно возьмите оригиналы паспорта (или свидетельства о рождении для детей) и пакет документов по услуге. Ксерокопии делают в МФЦ (платно, ~~ руб./стр.~~) или заранее дома.
- Электронная очередь: Придя по записи, подойтесь к терминалу, нажмите «У меня есть запись», введите номер телефона или отсканируйте QR-код из уведомления; Возьмите талон с номером окна.
- Оплата госпошлины: Можно оплатить заранее через Госуслуги (скидка 30% на многие услуги), в банковском приложении по коду услуги или в терминале МФЦ (комиссия банка). Квитанцию сохраните.
- Доступность: В ТЦ есть пандусы, лифт на этаж МФЦ, туалет для МГН. Сопровождение слабослышащих/слабовидящих — по предварительной заявке.
- Сроки выдачи: Паспорт — 10 дней (по месту жительства) / до 30 дней (по месту пребывания) / 3 месяца (МФЦ, не по месту жительства). Свидетельства ЗАГС — в день обращения или через 3-5 дней. Выписки ЕГРН, 3-5 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить загранпаспорт в МФЦ «Сельмаш»?
Да, принимают документы на загранпаспорт нового образца (биометрический, 10 лет) и старого (5 лет). Выдача готового документа также происходит здесь. Сроки: 10 дней (по регистрации), 30 дней (по пребыванию), до 4 месяцев (если нет регистрации в Ростовской области).
Работает ли МФЦ в субботу?
Да, суббота — рабочий день с 09:00 до 14:00. Прием только по предварительной записи и ограниченный общий поток. В воскресенье, выходной.
Что делать, если опоздал на запись?
Допускается опоздание до 15–20 минут (оператор может принять, если слот свободен). При большей задержке запись сгорает, нужно брать талон в общий поток или записываться на новое время через терминал/Госуслуги.
Можно ли получить справку 2-НДФЛ в МФЦ?
МФЦ не формирует 2-НДФЛ (это работадатель/ФНС). Но можно получить Справку о доходах по форме ФНС (аналог для банков/виз) через службу ФНС в МФЦ. Готовится 3-5 дней.
Есть ли в МФЦ «Сельмаш» отделение банка/почты?
В ТЦ, где расположен МФЦ, обычно работают отделения банка и Почты России (отдельные входы/часы). В самом зале МФЦ терминалы оплаты госпошлины и банкоматы могут отсутствовать — лучше оплатить онлайн заранее.
МФЦ «Сельмаш» — удобный и современный центр, позволяющий решить большинство бытовых административных вопросов в одном месте. Ключ к быстрому обслуживанию — предварительная запись через Госуслуги и заранее собранный пакет документов. Учитывайте, что среда — санитарный день, а в субботу работа сокращена. Перед визитом на сложные услуги (миграция, недвижимость, инвалидность) рекомендуется позвонить в справочную * и уточнить нюансы пакета документов.
Данная информация носит справочный характер. График работы, номера окон и перечень услуг могут изменяться. Официально актуальные данные всегда доступны на портале rostov.mfc.ru или по телефону единого колл-центра 8-*—.