Статья актуализирована . Ниже собрана сводная информация о контактах, адресах и режиме работы основных управляющих организаций Раменского городского округа (Московская область). В целях соблюдения политики конфиденциальности части персональных данных (конкретные номера телефонов, адреса приема граждан) частично скрыты маской (*).

ОАО «Раменская УК» — основная управляющая компания

Исторически крупнейшая управляющая организация города, обслуживающая значительный парк многоквартирных домов.

Юридический и фактический адрес

Адрес: Московская обл., г. Раменское, ул. Махова, д. * (корпус/строение уточняйте при звонке).

Телефоны диспетчерской и приемной

По данным открытых источников (справочники Зoon, РамМедиа, официальные реестры), контактные номера могут варьироваться в зависимости от подразделения (диспетчерская, бухгалтерия, приемная директора):

• Главная диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба): 8(496) -67— / 8(496) -67—
• Единый справочно-информационный номер / Приемная: 7 (496) -64—
• Дополнительный контакт (мобильный диспетчера/дежурного): 7 (985) -01—

Режим работы офиса (прием граждан)

График может меняться, рекомендуется подтверждать по телефону перед визитом:

• Вторник – Среда: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Дни приема граждан:
  • Вторник: 10:00 – 13:00
  • Четверг: 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье, Понедельник — выходные дни (кроме аварийной диспетчерской).

Электронные контакты

• E-mail (секретариат/бухгалтерия): *@ramukbk.ru (домен может отличаться, уточняйте на сайте)
• Официальный сайт: рекомендуется искать по запросу «ОАО Раменская УК официальный сайт» или через ГИС ЖКХ.

ЖЭУ и структурные подразделения (ЖЭУ-10, ЖЭУ-3 и др.)

В структуре ОАО «Раменская УК» (или наравне с ней) функционируют жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ), привязанные к конкретным адресам домов.

ЖЭУ-10 (ул. Махова, д. 6 / смежные адреса)

• Телефон диспетчерской ЖЭУ-10: (часто совпадает с главной диспетчерской ОАО «Раменская УК»)
• Адрес приема граждан: уточняйте по телефону, может находиться по адресу: г. Раменское, ул. Махова, д. .

ЖЭУ-3 (Управление многоквартирными домами)

• Телефон: 8496463 (по данным справочников 2021-2024 гг.)
• Профиль: обслуживание назначенного жилого фонда;

АО «Раменская теплосеть» / ООО «Управляющая компания Раменское»

Согласно информации с официального портала Раменского муниципального округа (2023-2024 гг.), происходит смена оператора по теплоснабжению и управлению частью фонда.

Единый диспетчерский сервис (ЕДС) ЖКХ Раменское

Для решения текущих вопросов по теплоснабжению, водоснабжению и общим вопросам содержания домов, переведенных под новое управление:

• Единый бесплатный номер (8-800): 8(800) -02—

Примечание: Данный номер актуален для домов, обслуживаемых ООО «Управляющая компания Раменское» и АО «Раменская теплосеть».

ГБУ «Жилищник района Раменки» (Московская область, Раменский район)

Государственное бюджетное учреждение, осуществляющее функции ресурсоснабжающей организации и контроля за деятельностью УК на территории района.

• Телефон: 7 (499) -39—
• Компетенция: контроль тарифов, прием жалоб на действия/бездействие УК, ведение реестра домов.

Как найти свою Управляющую компанию по адресу дома

Если вы не знаете, какая именно УК обслуживает ваш дом (ОАО «Раменская УК», ЖЭУ-3, ЖЭУ-10, ООО «УК Раменское» или другая), используйте официальные ресурсы:

1. ГИС ЖКХ (Реформа ЖКХ / dom.gosuslugi.ru): Раздел «Реестр управляющих организаций» или карта домов. Введите адрес — система покажет текущую УК, ее ИНН/ОГРН и контакты.
2. Официальный портал Раменского городского округа: Раздел «ЖКХ» -> «Управляющие и обслуживающие организации». Там публикуется актуальный реестр с адресами домов за каждой УК.
3. Сайт Минстрой России (reestr.nostroy.ru): Проверка лицензии/членства в СРО по названию УК.
4. Квитанция на оплату ЖКХ: В левом верхнем углу всегда указано название УК, ее ИНН и контактный телефон диспетчерской.

Алгоритм действий при аварии и для подачи заявки

Аварийные ситуации (прорыв трубы, отсутствие отопления/воды зимой, замыкание, обрушение конструкций):

1. Звоните на аварийно-диспетчерский телефон вашей УК (круглосуточно, без выходных): 8(496) -67— или 8(800) -02— (ЕДС).
2. Сообщите: адрес, подъезд, этаж, квартиру, суть аварии, ваше ФИО и телефон для связи.
3. Требуйте номер заявки (регистрационный номер) — он ваш идентификатор для контроля сроков устранения.

Плановые работы, пересчет, платежи, капремонт:

1. Звоните в приемную/бухгалтерию в часы работы (см. режим выше).
2. Используйте Личный кабинет плательщика на ГИС ЖКХ или сайте УК (если есть).
3. Письменные обращения (претензии, заявления) сдавайте в приемной по адресу: г. Раменское, ул. Махова, д. * (в 2 экземплярах, на втором проставляют входящий номер/дату/подпись).

Частые вопросы (FAQ)

Почему по разным справочникам разные телефоны?

У УК может быть несколько линий: отдельно аварийная диспетчерская (круглосуточно), отдельно приемная/бухгалтерия (рабочее время), отдельно ЖЭУ-привязки. Номера мобильных дежурных инженеров часто не публикуются официально, а передаются устно.

Что делать, если диспетчер не берет трубку?

Звоните на ЕДС 8(800) -02—. 2. Пишите жалобу в ГБУ «Жилищник района Раменки» (тел. 7 (499) -39—) и в Жилищную инспекцию Мособла. 3. Оставляйте обращение на портале ГИС ЖКХ («Жалоба на УК»).

Мой дом перешел к новой УК (ООО «УК Раменское»), а старые номера не работают?

Используйте единый номер ЕДС 8(800) -02—. Проверьте актуальный реестр на сайте администрации Раменского — там указаны новые контакты для вашего адреса.